針對所有醫務人員的基本規範

2022-11-21 03:39:06 字數 4876 閱讀 5001

這部規範的依據,就是我們所說的各類法律法規,以及行政的規章制度,並且要結合已經發生的一些臨床中的實際情況和經驗的總結。

第二條,本規範適用於各級各類醫療機構內所有從業人員,包括 :

(一)管理人員。指在醫療機構及其內設各部門、科室從事計畫、組織、協調、控制、決策等管理工作的人員。

(二)醫師。指依法取得執業醫師、執業助理醫師資格,經註冊在醫療機構從事醫療、預防、保健等工作的人員。

(三)**。指經執業註冊取得**執業證書,依法在醫療機構從事護理工作的人員。

(四)藥學技術人員。指依法經過資格認定,在醫療機構從事藥學工作的藥師及技術人員。

(五)醫技人員。指醫療機構內除醫師、**、藥學技術人員之外從事其他技術服務的衛生專業技術人員。

(六)其他人員。指除以上五類人員外,在醫療機構從業的其他人員,主要包括物資、總務、裝置、科研、教學、資訊、統計、財務、基本建設、後勤等部門工作人員。

它的第二條中列出了它的範圍。應該說這部行為規範特別指出的是,所有的醫療從業人員都應該受這部規範的乙個指導。當然首先是醫生和**,但不僅僅是醫護人員,還包括醫院的管理層的人員,還包括藥學,其他醫技等多方面人員,實際上方方面面都包括。

現在有些醫院正在進行等級醫院評審,那麼等級醫院評審中我們有乙個很突出的特點。比如現在審查大家關於防火的能力,檢查時可能直接進到門診,問到乙個導醫,現在突然出現了火災,你要如何處理?你要怎麼做?

有人可能會說,導醫人員都不是我們編制內的正式人員,他們需要接受這樣的檢查嗎?但是我們做事情的目的是為了它的結果,如果真的出現了像火災之類的災害事件,導醫其實是最具職責的第一線人員,如果他們得不到很好的培訓,他們就不能夠在關鍵時刻幫大家排憂解難。

所以這也恰恰說明乙個道理,就是在醫院裡,沒有工作職位的高低,沒有大小,大家的職責都很神聖,都是為患者的利益服務。只要是在醫院裡工作,那麼你就是這個醫療機構的一員,就有義務體現出這個醫療機構的精神風貌,並且我們也要為來我們這裡的患者提供乙個最佳的服務狀態。這也是為什麼規範的範圍要基於各級各類人員的乙個原因。

二、 醫療機構從業人員基本行為規範

這一章中首先提出,從業人員要以人為本,踐行宗旨。堅持救死扶傷、防病治病的宗旨,發揚大醫精誠的理念和人道主義精神,以病人為中心,全心全意為患者的健康服務。

這部分內容是對大家精神層面的要求。有人看到這樣的文字,可能覺得有點虛,不是我們最實際的這種利益的體現。但是實際上這一條非常的重要。

因為我們約束乙個人的行為有不同的層次,法律法規是約束,規章制度也是約束,但是精神層面上對大家的基本的思想的要求其實是乙個最高的層次。

曾經有的領導同志指出過,如果在一家醫療機構,你違反了它的文化,有可能比違反規章制度還要可怕。我們不妨舉個例子來說,患者找我來看病,那麼收進病房來管他,我就會稱這個患者為 「 我的患者 」 ,這個 「 我的 」 有一種很高的責任感。當然我不可能24小時在工作,所以在我休息期間有值班醫生管他,或者有別的科的大夫正在管他。

但是真正在思想層面上,優秀的醫生,他仍然會視這個患者為我的患者,他會為這個病人而操心。那麼晚上,當他出現一些情況的時候,乙個優秀的醫生會放下手頭的一切,先趕到醫院來,因為他自己最了解這個病人。這裡邊有什麼法律法規和規章制度的要求嗎?

也許沒有。按照規章制度,可以由夜班大夫來處理,法律法規和規章制度都不能要求乙個醫生要24小時服務。可是當你的患者,尤其是你為他做了手術的患者,出了一些併發情況的時候,最了解他病情的不是那個值班大夫,而是他的主刀醫生。

那麼這個主刀醫生能不能及時的出現,對這個病人而言就是他能生或是死的問題,對他有重大的利益影響。這方面我們其實無法用乙個所謂的規章來規定必須怎麼做。

但是如果大家能夠踐行規範第四條所說的發揚大醫精誠的理念和人道主義的精神,那麼我們就會認為,這個時候我們要出現,我們要救我們病人的命,是當然之舉。但是如果有人說,我就看著規章制度必須要求的我就做,不必須要求我能不做就不做,那這樣的人他顯然不適合當醫務人員。所以應該說當醫生、當**在醫療機構工作會受到社會和患者的尊重。

但是我們也必須要付出我們的義務,同時發揚我們的理念。我想這一點正是這個規範它的精髓所在。

我國唐代著名醫學家孫思邈在其著作《大醫精誠》中寫到:凡大醫治病,必當安神定志,無欲無求,先發大慈惻隱之心,誓願普救含靈之苦。若有疾厄來求救者,不得問其貴賤貧富,長幼妍媸怨親善友,華夷愚智,普同一等,皆如至親之想。

這篇文章廣為流傳,影響深遠,被譽為東方的「希波克拉底誓言」,它明確的說明作為一名優秀的醫生,不僅要有精湛的醫術,還要有良好的醫德,以人為本,以患者為中心。只有這樣才能不辱使命,防病治病、救死扶傷。

第五條,遵紀守法,依法執業。自覺遵守國家法律法規,遵守醫療衛生行業規章和紀律,嚴格執行所在醫療機構各項制度規定。

顯然這一條就是乙個制度層面的規定了,應該說它的思想層面從職業的規定來講沒有那麼高,但是它非常的嚴格。也就是說,在這方面沒有任何地方可以含糊,凡是規定出來的東西都是必須遵守的。

遵守的前提是大家要進行學習。我們臨床醫生必須鑽研我們的臨床醫學技術,但是在學技術的同時對相應的法律法規,像《醫師法》,《**條例》,《醫療事故處理條例》,《病歷書寫基本規定》,包括一家醫療機構自行制定的規章制度,都要進行學習。這些都非常重要,對於乙個醫務人員來講絕非可有可無。

第六條,尊重患者,關愛生命。遵守醫學倫理道德,尊重患者的知情同意權和隱私權,為患者保守醫療秘密和健康隱私,維護患者合法權益;尊重患者被救治的權利,不因種族、宗教、地域、貧富、地位、殘疾、疾病等歧視患者。

這個條文跟前兩個相配合,從患者的權利層面對大家提出了乙個要求。實際上是讓我們所有的醫療從業人員產生乙個患者的權利意識。應該說這種權利意識作為醫學人員來講要求是比較高的,也是必須要做到的,如果做不到,患者就會受到一定的侵害。

曾經有這樣乙個案例,在一家醫療機構,一位放射科的技師在給乙個女病人做放射線檢查。根據技術規範的要求,這個女病人要脫去一些衣物。在這個過程中,實際上如果本著一種對患者的尊重,按照流程並且給病人乙個充分的隱私環境的話,本來這是一件非常正常的事情。

但是當時這家機構顯然有一定的缺陷,首先是沒有給患者乙個隱私保護的相應的設施裝置,缺少這樣的環境。導致女病人可能要當著乙個男技師的面來寬衣解帶,很尷尬。但這個時候如果有著乙個相應的解釋,相應的尊重,本來問題也不會激化。

但是這位技師說話很生硬,他全程一共就說了6個字,用6個字完成了三句話。第一句話就是乙個字組成,脫,都懶得說第二個字。當然了,這個女患者畢竟有一點不好意思,那麼動作慢一些,然後就是第二句,快脫。

那這個女患者感到很為難,但是她仍然按照這個技師要求在做,那技師還很不耐煩,又加了第三句,趕快脫。就這6個字。當然這個技師他也不是就有什麼非分之想,他每天也很忙,他就忙於自己的工作。

他可能心裡還在想,我還有功夫看你,我這就是為工作。但是請注意,不是說惡意的去侵犯患者的權利才是侵權,也許你自己不認為你想侵權,但是你的行為,實際上已經影響了患者的隱私權,而這種生硬其實是一種不尊重的體現。

曾經有一位知名的醫學的大家,婦產科的知名教授朗景和曾經說過,醫生為患者開出的第一張處方叫關愛。這一句非常簡單而樸素的話其實內裡蘊含了很多的哲理,正是我們行為規範手冊第六條所體現的。

第七條,優質服務,醫患和諧。言語文明,舉止端莊,認真踐行醫療服務承諾,加強與患者的交流與溝通,積極帶頭控菸,自覺維護行業形象。

第七條實際上強調的是服務意識。有些人可能羞於說我們醫療行業是服務行業,但其實整個社會人與人之間就是乙個互相服務的關係。醫療從業人員當然要為患者服務,這是我們高尚的職責。

而服務就要有服務的意識,實際上有些醫務人員他可能醫術不錯,責任心也挺強,可是服務意識很弱,也會給患者帶來不好的影響。

比如說有的醫務人員不重視自己的形象,可能有一些蓬頭垢面,甚至有一些不太文雅的動作,這也體現了一種對患者的不尊重。

有些非常知名的醫院,尤其是一些實力很強的科室,它都有一些規定。比如說,男醫生上班期間必須穿正裝,襯衫、領帶。表面上看好像是乙個繁冗的規定,其實這體現了一種尊重在裡面。

所以具有一定的服務意識,並且學會加強溝通,有乙個很好的儀容儀表和著裝,這也是溝通的第一步。

第八條,廉潔自律,恪守醫德。弘揚高尚醫德,嚴格自律,不索取和非法收受患者財物,不利用執業之便謀取不正當利益;不收受醫療器械、藥品、試劑等生產、經營企業或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成,不參加其安排、組織或支付費用的營業性娛樂活動;不騙取、套取基本醫療保障資金或為他人騙取、套取提供便利;不違規參與醫療廣告宣傳和藥品醫療器械**,不倒賣號源。

準則的第八條講的是廉潔問題。它的關鍵詞是廉潔自律和醫德。應該說,醫生這個職業一直被認為是道德水平最高的乙個職業。

但是我們也必須承認,隨著經濟活動對大家影響的深入,醫療行業裡也有銅臭的味道。尤其是有些個別的醫務人員,利用職務之便,收受不應該收受的賄賂,拿不應該拿的紅包,拿回扣。像這些行為雖然是個別的,但是嚴重敗壞了我們整個醫療界的聲譽。

所以這次行為規範,特別把這個問題提出來。希望大家從道德的角度,能夠對自己有乙個更高的要求。其實廉潔真不是什麼高要求,它實際上是我們做人的乙個底線。

我們知道,如果你是乙個工程師,你不廉潔,你的橋可能會塌,當然了塌這座橋的時候,也許橋上沒有人,不會死人。但是如果你是乙個醫療從業人員,不管你是管理者還是醫生,還是**,那麼這種在廉潔上的缺陷,將直接導致患者的生命健康利益的受損。所以應該說,對我們醫療界而言,廉潔是乙個重中之重的問題。

第九條,嚴謹求實,精益求精。熱愛學習,鑽研業務,努力提高專業素養,誠實守信,抵制學術不端行為。

我們知道,醫療是乙個要持續學習的乙個領域,不管是醫生、**還是其他,沒有哪乙個醫療的從業者說我上了大學,上了研究生,上了博士,我畢業了,那麼這個知識我就可以用一輩子。在有些行業也許行,在醫療上絕對不行,因為醫學知識的更新速度之快,超乎我們的想象。我們大家想象一下,現在的醫學和50年前的醫學是有多麼大的區別。

所以這也迫使我們醫務人員必須有一種學術精神,那麼必須要持續學習。那有人說我用什麼時間學習?對不起,上班時間你還真不一定有時間學習,那我們不得不去利用我們的業餘時間。

那麼這對於乙個從醫者而言呢,不是什麼新鮮的事情。而且這種學習需要精益求精,容不得半點馬虎。

當然醫務人員也要做一些科研、教學這樣的活動,而在這些活動中,我們要堅決的抵制學術不端行為。因為我還是那句話,醫療界的學術不端,你付出的是人的生命健康的代價。

第十條,愛崗敬業,團結協作。忠誠職業,盡職盡責,正確處理同行同事間關係,互相尊重,互相配合,和諧共事。

醫務人員從業規範

醫療機構從業人員行為規範 第一章總則 第一條為規範醫療機構從業人員行為,根據醫療衛生有關法律法規 規章制度,結合醫療機構實際,制定本規範。第二條本規範適用於各級各類醫療機構內所有從業人員,包括 一 管理人員。指在醫療機構及其內設各部門 科室從事計畫 組織 協調 控制 決策等管理工作的人員。二 醫師。...

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