一、職責概要:
產品生產、安裝、除錯、驗收，**和現場售後服務，客戶技術人員培訓，新員工的培訓，售後記錄等技術文件整理。
二、崗位職責：
1、在部門領導的指導下，了解並執行公司有關方針、政策和技術標準、規範、規程及售後服務管理制度。
2、貫徹執行部門領導下達的各項指令，主動認真負責制定工作計畫和實施方法，督促下屬完成技術維修部門的日常工作。
3、強烈的安全生產管理意識，做到堅決杜絕有安全隱患的施工。
4、具備現場溝通的基本禮儀和方法，能與各方進行有效的現場技術交底和溝通
5、與客戶交流時，應熱情、細心了解裝置發生故障時的狀況，提出解決問題的方法，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務。
6、在選派的維修人員出發之前，應向其仔細講解、分析裝置故障以及提供參考解決方案，並讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單；
7、收集所有與客戶有關的資訊資料，以便根據資訊及時作出相關處理，並進行存檔備案；每一次的售後服務，都要有客戶裝置故障及處理方法的詳細記錄，維修單經客戶簽字蓋章後及時交辦公室掃瞄存檔。
8、負責售後服務流程的改進與服務質量改善等工作，負責安排售後服務專員做好回訪工作，保證服務質量，負責分析與整理售後服務反饋的資料、資訊等，並向主管領導匯報。
9、在售後服務中發現的問題要及時彙總，與相關部門組織討論，提出確當的解決方案以便及時改進。
10、負責對技術維修部門人員進行技術和服務規範的培訓工作，進行監督和評審，對技術維修部門人員業績提出考核意見，對新進人員進行嚴格評審。
11、編制審核技術維修部門的規章制度、技術檔案、維修手冊和維修規範等檔案。
12、有獨立指揮處理日常事務的能力，善於分析和觀察技術維修部門各種的內外事務變化情況，有一定的預見性和綜合處理問題的水平。
13、具有良好的團隊意識及敬業精神，為人誠信，能夠承受工作壓力。
三、基本電腦技能：
1. 熟悉電腦硬體及常用辦公軟體；
2. 熟練應用控制卡的相關軟體；
3．了解網路結構及通訊協議。
四、基本專業技能：
1、熟悉顯示屏的規劃和設計，了解車站及隧道引導系統的操作要求和顯示模式。
2、具有電子電器除錯維護技術的專業知識及技能，熟悉電子電路，顯示屏設計原理，對led技術有較深入的了解，精通led顯示屏製作工藝、除錯、故障檢修等技術，熟練掌握各種led主流軟體， 主控系統。
3、了解各類顯示屏的特性及顯示尺寸的計算，了解顯示系統和顯示屏的基本構成，了解顯示系統網路結構。
工程師崗位職責
1 慣徹執行國家有關技術政策及上級技術管理制度，對專案施工技術工作全面負責。2 執行有關交通部技術標準 xx xx。3 組織技術人員熟悉含局檔案和施工圖紙。4 負責制訂施工xx方案，編制施工工藝組織設計。5 xx施工技術人員嚴格按設計圖紙 施工規x，操作規程組織施工，質量，x控制。6 分管專案質量管...
工程師崗位職責
負責專案部內部及外部技術質量活動的組織與溝通 協調。對專案施工技術 質量管理負主要管理責任。參與圖紙會審和技術交底的組織工作，並負責設計變更的複核確認。參與組織施工組織設計 施工方案的編制，負責解決施工中的技術問題。參與專業監理工程師組織的分項工程驗收和試驗管理工作。參與不合格品的評審 處置及糾正和...
工程師崗位職責
一 受理送修板子。首先應對照送修單認真檢查送修板子的外觀，核對串碼和數量 故障描述的正確性，必要時應親自向客戶詢問使用和產生故障的過程和原因。如發現外觀有劃傷損壞 內外串碼不符，客戶原因導致的現象 進水腐爛 摔碰 缺件 等，應及時通知客戶。二 維修前應借助相關的儀器和儀表，對送修板子進行故障檢測 確...