2023年個人總結與工作計畫

2023年個人工作總結

時間毫無聲息的流逝了，2023年已經接近尾聲。新的一年意味著新的機遇，新的挑戰

我是2023年7月份來到巢氏地產工作的。雖然對工作不陌生，但是現在的工作地方對我來說是乙個全新的工作環境，乙個新的起點！一切從零開始，一邊學習專業知識，做好銷售服務工作。

經歷了上次內部認購從前期到後期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對於銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程裡，我也體會到了許多銷售心得

工作內容:

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有於後期的銷售工作，方便展開。

第三、經常邀約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，並針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，使客戶的選擇性大一些，避免集中在同乙個戶型。這樣也便於自己的銷售。

第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有餘，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的相信自己。從而促進銷售第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第五、學會運用銷售技巧，營造一種購買的慾望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。

第七、對市場的了解，不僅是對目標市場有所了解，也要對競爭對手的了解，這樣才能在激烈的競爭對手中制勝。應該不斷的學習，了解行業動態，**浮動。在了解同行的戶型及**資訊，才能突出自己樓盤的優勢。

工作完成情況：

從2023年7月至2023年12月底，半年內總賣套房50套，14個地下車位，2個車庫。領導分配到自己手上的工作都能及時完成，認真對待。我也知道自己在工作中還有很多不足的地方，

存在的問題：

本身談吐，口才還不行，表達能力也不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關。工作中沒有乙個明確的目標和詳細的工作計畫。

平時和客戶溝通不夠深入，未能把專案知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，未能及時的滿足客戶的需求，不能及時的發現客戶對對專案的優勢，劣勢的看法及了解到什麼程度。平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事! 談客能力還有待提高及增強，逼定存在優柔寡斷!

2023年工作計畫:

首先要多學習關於房地產銷售的專業知識。一定要對自己銷售樓盤很熟悉，達到瞭如指掌，才能很專業的回答客戶的問題。其次作為一名合格的售樓人員使自己有成就感的，就要做出業績來，因此今後我要朝著這個方向好好加油！

感謝巢氏給了我這麼好的乙個自我展示平台，在這半年的時間裡學到了很多專業知識，讓我不僅收穫了成功，更多的是對自己的認識，感謝同事和經理對我的鼓勵和指導。