暑假中國電信社會實踐報告 多篇

2022-10-21 15:06:03 字數 3026 閱讀 5196

暑假時間為響應院系號召提高自己的社會實踐能力,我應聘了中國電信見習客戶經理一職。活動期間我參加了中國電信開展的各項活動,活動涉及寬頻受理,家客終端,個客終端的銷售及欠費回訪等各方面。活動中中國電信中心大街營業廳給予了大力支援。

視將本次活動的的有關情況報告如下:

1 學習c網及寬頻的相關知識和營銷策略,同中國電信工作人員深入到小區下鄉宣傳業務手機輻射健康知識。

2 學習電信完善的管理執行模式,參加電信的4次會議,會議的主題分別是:加強見習客戶經理對工作的認識並提高業務能力,部署家庭健康計畫工作,總結7月份工作並部署8月份工作計畫,優秀營業員情景演示及表學彰習會網議。

3 學習中國電信對電信使用者實施優質服務的落實辦法,在營業廳實踐規模化優質服務接受廣大使用者諮詢向電信使用者的解釋有關受費及相關問題。

4 學習cdma200的接入方式及原理。

我清醒的看到電信擴充套件和改革的過程中規範化管理與城市物質文化水平的提高還不太適應,電信的規範化管理服務水平和服務質量使用者還不太滿意,分析投訴舉報較多的地方,主要有一下幾個方面的原因:

1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業務水平不夠高,業務素質不夠硬

2客戶報裝程式繁雜

3營業網點少客戶交費不太方便

結合前街社群的實際情況我又如下建議:電信應當對職工特別是臨時聘用人員的業務素質和水平的考核組織學習提高服務質量,提高裝機效率,簡化客戶報裝程式,縮短等待時間,為方便使用者電信可與當地銀行信用社協商,使使用者可就近在銀行或信用交納費用。

三、實踐體會

人的一生中學校並不是永遠的學校,而是真正的學校只有乙個,那就是社會,大學社會實踐是引導我們走出校門,走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式,是促使大學生投身改革開放培養鍛鍊才幹的好渠道,是提公升思想,修生養性樹立服務社會的思想的有效途徑,通過參加社會實踐活動,有助於我們在校大學生更新理念,吸收新的思想與知識。乙個多月的社會實踐一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多東西,而這些東西讓我終身受用,社會實踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開闊了視野,增長了才幹。

在此我感謝電信給我這次實踐機會,在今後的學習生活中我一定繼續努力,爭做乙個優秀的大學生。

xx年8月

龐振東第二篇:中國電信暑假實習實踐報告 1

瓊州學院電子資訊工程學院2023年暑期社會實踐**(報告)

瓊州學院電子資訊工程學院

學生社會實踐

報告書題目:中國電信暑假實習實踐報告作者:

班級:學號:

指導老師:

年 8月8日2014

中國電信暑假實習實踐報告

(電子資訊工程學院10 軟體工程班 )

摘要:暑假時間為響應市團委號召提高自己的社會實踐能力,我應聘了中國電信見習客戶經理一職。活動期間我參加了中國電信開展的各項活動,活動涉及寬頻受理,家客終端,個客終端的銷售及欠費回訪等各方面。

活動中活動中中國電信××路營業廳給予了大力支援。 關鍵詞:宣傳,學習營銷,寬頻,服務

一、實踐過程

1學習c網及寬頻的相關知識和營銷策略,同中國電信工作人員深入到小區宣傳業務手機輻射健康知識。

7.11到3532小區宣傳,

7.18德仁新苑小區宣傳

7.24××小區宣傳

8.1文苑小區宣傳

8.7安泰小區宣傳

8.14於常甫北小營小區宣傳。

2學習電信完善的管理執行模式,參加電信的4次會議,會議的主題分別是:加強見習客戶經理對工作的認識並提高業務能力,部署家庭健康計畫工作,總結7月份工作並部署8月份工作計畫,優秀營業員情景演示及表學彰習會網議。

3學習中國電信對電信使用者實施優質服務的落實辦法,在營業廳實踐規模化優質服務接受廣大使用者諮詢向電信使用者的解釋有關受費及相關問題。

4學習cdma200的接入方式及原理。

二、實踐總結及建議

××區××路營業廳管理83個小區和13個城中村的寬頻及移動業務,在各級省市**關心支援下其工作蓬勃發展,通過全體員工的辛勤努力各項工作取得了,顯著的成就,除少數小區和城中村外,市區基本全部覆蓋電信寬頻。電信管理步入規範化軌道,對電信職工基本實現了「準職整理業化,規範化標準化」的管理,定時對本區營業員進行考核並及時表彰實施相應的獎懲措施。

同時,我也清醒的看到電信擴充套件和改革的過程中規範化管理與城市物質文化水平的提高還不太適應,電信的規範化管理服務水平和服務質量使用者還不太滿意,分析投訴舉報較多的地方,主要有一下幾個方面的原因:

1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業務水平不夠高,業務素質不夠硬

2客戶報裝程式繁雜

3營業網點少客戶交費不太方便

結合××區的實際情況我又如下建議:電信應當對職工特別是臨時聘用人員的業務素質和水平的考核組織學習提高服務質量,提高裝機效率,簡化客戶報裝程式,縮短等待時間,為方便使用者電信可與當地銀行信用社協商,使使用者可就近在銀行或信用交納費用。

三、實踐體會

人的一生中學校並不是永遠的學校,而是真正的學校只有乙個,那就是社會,大學社會實踐是引導我們走出校門,走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式,是促使大學生投身改革開放培養鍛鍊才幹的好渠道,是提公升思想,修生養性樹立服務社會的思想的有效途徑,通過參加社會實踐活動,有助於我們在校大學生更新理念,吸收新的思想與知識。乙個多月的社會實踐一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多東西,而這些東西讓我終身受用,社會實踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開闊了視野,增長了才幹。以下就是我的一些實習體會

第一:真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由於和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應.

後來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司裡不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關係是非常重要的,它會關係到你能否開展工作.

孤芳自賞並不能說明你有個性,過於清高是很難融入大集體的.

第二:不要偷懶.我曾問班長:

什麼樣的員工在企業裡會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老闆會喜歡懶惰的下屬的?

於是我時刻提醒自己要多幹活,盡力把本份工作做好.還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天.由於我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現完成了實習.

暑假社會實踐報告3000 多篇

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