【篇一】
20xx年是「十二五」規劃的xx年。全市信訪工作的指導思想是：以黨的十x大和十x屆四中全會精神為指導，以確保社會穩定為重點，以推動**市「四個突破」為落腳點，堅持用群眾工作統攬信訪工作，鞏固矛盾隱患排查、「三定一公開」等成功機制，持續探索工作新機制，突出抓「五個重點」：
即抓「雙基」，著力提公升工作效能；抓排查，著力預防矛盾；抓源頭，著力減少矛盾；抓疏導，著力緩解矛盾；抓結果，著力解決矛盾。全力推動「五大轉變」：即努力實現變「等訪」為「下訪」，增強工作的主動性；變「事後處理」為「事前預防」，強化工作的前瞻性；變「堵截」為「疏導」，防止和減少信訪問題；變「一時息事」為徹底解決問題，強力推動問題的解決；變「穩控群眾」為「服務群眾」，全力維護群眾的根本利益。
奮鬥目標是，力爭人訪數量、寫信訪數量在**地級市排行中再後移1-2個位次，不出現影響對外形象的重大越級訪、群眾訪、非正常上訪、異常訪或****件，努力創造出更加和諧穩定的社會環境，促動全市經濟社會又好又快發展。
一、進一步夯實基礎，著力提公升信訪工作水平。一是進一步構建「縱到底、橫到邊」的組織領導體系。把增強領導放在重要位置，實行主要領導負總責、親自抓，分管領導負全責、直接抓，其他領導「一崗雙責」、具體抓，著力構成政令暢通、快捷高效，橫到邊、縱到底的工作網路，構建強有力的組織領導體系。
二是進一步暢通信訪渠道。進一步抓好「三定一公開」信訪工作機制的落實，盡努力把信訪隱患化解在鎮村，夯實信訪工作的基礎；按照**、省、市部署要求，組織展開好「縣(市區)委書記大接訪」、「機關幹部下訪」活動，在市鎮機關繼續實行黨政領導班子成員每一天輪流公開接訪。公開接訪堅持現場隨機接訪與預約接訪相結合，在現場接待群眾隨機來訪的同時，由輪值接訪領導預約分管範圍內的重點案件信訪人來訪，現場召集信訪問題涉及的相關單位，共同研究、落實結服案件的具體措施。
同時，堅持公開接訪與帶案下訪相結合，班子成員公開接訪後，即時就所包案件主動下訪，深入一線了解具體狀況、協調解決實際問題。三是持續提公升信訪事項的辦理效率。進一步健全受理、交辦、督辦、回覆群眾信訪事項等工作的具體制度，嚴格規範信訪工作行為，提公升信訪事項的辦理效率和質量，確保群眾的利益訴求得到即時有效處理，
持續減少信訪案件「增量」，化解「存量」。四是進一步強化基層基礎工作。建立健全基層排查化解矛盾糾紛的工作網路，按照「屬地管理、分級負責」和「誰主管、誰負責」的原則，在全市展開矛盾糾紛大排查。
繼續採取「條塊結合」的辦法。「條」就是要求相關市直部門從業務工作角度，分建設領域、工業系統、涉軍人員、原民辦教師、涉法涉訴、其它信訪隱患六條線，每月實行一次集中排查；「塊」就是要求各鎮區街道每週對轄區內的所有隱患實行一次全面排查，對排查出的不穩定因素，逐一建立滾動臺帳，並嚴格執行**告、零報告制度，報市信訪局備案，便於實行信訪資訊動態管理；組織召開屬地和部門聯席會議，交辦信訪案件，明確工作職責、明確化解時限、明確穩定措施，並實行領導包案制。增強對基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪量大、工作比較薄弱鎮區街道和部門的工作指導，及早發現苗頭性、傾向性問題，即時、就地化解矛盾糾紛，把工作重心從事後處理轉移到事前排查化解上來。
二、進一步創新工作方法，著力解決信訪難題。一是增大「一崗雙責」落實力度。用心推薦市委常委會、市長辦公會進一步就落實「一崗雙責」、協調推動信訪問題處理實行強調，定期排程落實，並從完善制度入手，調動各方面資源和力量參與信訪工作；採取調解、協商、教育、疏導、救助(設立信訪救助資金)等辦法，推動疑難信訪問題的徹底解決。
二是持續完善部門之間的協調聯動機制。持續完善大信訪工作格局，既依靠部門和鄉鎮透過政策等手段去做好工作，又在明確職責的基礎上增強相關各方的配合與協作，推動從源頭上解決信訪難題。三是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾。
在繼續暢通信訪渠道的同時，用心引導群眾利用訴訟、仲裁、調解、行政復議等到法定渠道去解決問題，切實發揮這些渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪。四是綜合分析信訪資訊，努力服務領導決策。透過信訪資訊的研判，掌握政策的落實狀況以及社會矛盾的苗頭性動向和預警資訊，提出改善工作方法和完善政策的推薦和意見，服務領導決策，充分發揮信訪部門「第二研究室」作用。
三、進一步增大處理力度，著力抓好「事要解決」。一是強化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率，在慎重處理的基礎上盡可能快的解決初信初訪問
題，避免小事拖大。二是進一步做好重信重訪專項治理。組織專門力量對重信重訪案件實行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與增強法制教育和依法處理結合起來，實行因案施策，對症下藥，公開辦理，實現案結事了，確保專項治理取得實效。
三是增大解決突出問題的處理力度。著力解決好當前我市企業改制、徵地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面群眾反映強烈的問題，凡訴求合理、貼合政策的，嚴格兌現到位，不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。
三、進一步增大處理力度，著力抓好「事要解決」。一是強化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率，在慎重處理的基礎上盡可能快的解決初信初訪問題，避免小事拖大。
二是進一步做好重信重訪專項治理。組織專門力量對重信重訪案件實行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與增強法制教育和依法處理結合起來，實行因案施策，對症下藥，公開辦理，實現案結事了，確保專項治理取得實效。三是增大解決突出問題的處理力度。
著力解決好當前我市企業改制、徵地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面群眾反映強烈的問題，凡訴求合理、貼合政策的，嚴格兌現到位，不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。
【篇二】
今年的信訪工作，認真貫徹黨的xx大和xx屆x中、x中全會精神，以*理論和「****」重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀。在鎮黨委、鎮**的準確領導下，縣群眾工作局的具體指導下，緊緊圍繞「改革、發展、穩定」的大局，以黨的建設為統領，以經濟建設為中心，維護社會政治穩定大局出發，用心化解各類社會矛盾，維護轄區穩定；一切從實際出發，密切黨群幹群關係，堅持全心全意為人民服務的宗旨，以改善民生為重點，按照上級提出的「信訪工作進社群」的要求，適合城市化程序中社會和經濟發展的新形勢，拓寬信訪工作渠道，進一步增強社群信訪工作。為維護人民群眾的合法利益，即時解決群眾反映的「熱點」、「難點」問題，確保社會穩定。
今年要著重抓好以下工作：
一、抓好隊伍建設。要按照信訪工作「只能增強，不能削弱」的要求，各村、社群黨支部要高度重視信訪工作，成立由支部書記任組長，村、社群居委會組成的信訪工作領導小組，在轄區構成強有力的信訪工作網路。
二、抓源頭。居村、社群民區和企業，是信訪發生的源頭。負責信訪工作的人員，要發揚密切聯絡群眾的優良傳統，經常深入實際調查，發現和掌握群眾注重的熱點、難點，能解決的要盡快解決，不能解決的要講清道理，說明原因，並即時向上級匯報，要透過艱苦細緻的工作變群眾上訪為幹部下訪，控制信訪事件上公升的趨勢。
三、抓初訪。有群眾來信來訪，要按照「誰主管，誰負責」和「分級負責，歸口辦理」的原則，即時辦理。對信訪人的合理要求，要從關心和愛護的角度出發，盡力幫忙解決，避免重複信訪；信訪人的要求不合法或反映的問題與事實不符，要透過耐心細緻的解釋工作，使上訪群眾心服口服，防止矛盾激化，不要因處置不當而造成越級信訪。
四、繼續推行領導接待日和聯合辦公制度。使信訪工作人人了解，個個明白，構成齊抓共管的工作格局。
五、做好資訊反饋及上報工作，做到批轉信件有處理結上報和反饋。
六、展開好大調解。透過近幾年來的信訪工作總結，展開好大調解信訪工作聯席會議，是解決好重要信訪案件的關鍵，事前制定出解決問題的方案、辦法個性重要。
七、繼續抓好亮點工作。繼續推行領導包案，落實職責單位、職責人及穩控職責，嚴格案件辦結時限，重大節日活動期間對重點區域、重點物件實行專人不脫離視線穩控。這個舉措的實施，給轄區廣大群眾帶來了實實在在的好處，更給全鎮信訪工作減輕了很多壓力，我們將繼續堅持好這項新舉措的實施工作。
八、抓群眾上訪。要把預防和處理群眾信訪作為信訪工作的重點。
(一)、各村、社群居委會黨支部和企業，要認真分析信訪源，增強對有可能引發群眾上訪的矛盾和問題的摸底排查，做到即時發現，即時研究，即時化解，把矛盾和問題解決在萌芽狀態。
(二)、發生群眾上訪，單位主要領導要親自過問，即時處理，對群眾上訪人員，要堅持「可散不可聚，可順不可激，可解不可結」的原則，嚴格執行政策，避免事態擴大。
(三)、有人員到縣、市、省、京越級上訪，主要領導要安排得力人員或自己前去接回，不得推諉，不得把矛盾上交，要按照屬地管理的原則，把問題解決在基層，切實維護社會穩定。
九、是抓宣傳教育。要透過深入宣傳和貫徹《信訪條例》和《省信訪秩序的通告》及其它法律法規，引導信訪人依法信訪；負責信訪工作的人員，更要增強學習，理解培訓，提公升辦理信訪工作的業務技能，做到愛崗敬業，忠於職守，無私奉獻，推動轄區信訪工作再上新台階。
【篇三】
20xx年的總體工作思路是：繼續深入貫徹落實**和省委一系列檔案精神，切實推動已經深入展開起來並且取得了顯著成效的「大接訪、大化解、大宣傳」活動，力爭再透過乙個時期的努力在我市建設起「以民生為主題，以規範為途徑，以建設為基礎，以辦案為核心，以創新為特色的，管理科學、規範運作，重點突出、履職全面的，能夠切實保障民生構建和諧的，制度化、規範化、科學化的信訪工作新格局。」
20xx年的具體工作目標是：把來訪總量控制在3。2萬人次以內，個性是要降低進京赴省的越級訪，減少群眾訪和重複法訪；初信初訪辦結率要到達98%以上；市以上交轉信、案的辦結率要到達100%，信、訪綜合「案結事了率」要到達95%，從而把年內新發生案件的重信重訪率控制在0。
5‰以內；持續深入展開包案化解「老戶」的活動，老戶化解息訪率要到達85%以上；要建立黨政領導公開接訪長效機制，市委常委、縣委常委公開接訪率要到達100%。圍繞這個目標的實現，主要採取以下九個方面的措施：
一、建立接訪新規範和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉交、辦理、督查、歸檔等五個環節建立規範嚴密的操作程式，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內建立起電子辦訪系統，實現接訪工作的全面電子化，以提公升辦訪效率。
要透過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪**、聯合接訪、排查包案、**防範和制裁違規訪等八項活動來規範上訪秩序。辦訪工作的五個環節要透過制度建設、人員培訓和嚴肅執行來落實。規範秩序的八項活動要統一部署、分步實施、單項突破、全面落實。
2023年信訪工作計畫
2012年的總體工作思路是 繼續深入貫徹落實榆林市公安局和清澗縣公安局一系列檔案精神，切實推進已經深入開展起來並且取得了顯著成效的 大走訪 開門評警 三評三議 活動，力爭再通過乙個時期的努力在我轄區建設起 以民生為主題，以規範為途徑，以建設為基礎，以辦案為核心，以創新為特色的，重點突出 履職全面的，...
2023年信訪工作計畫
三 明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重複上訪 越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律 政策規定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細緻地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室 本年級 本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，...
信訪工作計畫
信訪工作計畫 一 為了深入持久地開展信訪工作，按照區教育局的統一部署，結合我校的工作實際，現將我校2016年信訪工作安排如下 一 指導思想 以黨的十八大 十八屆四中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，深化開展黨的群眾路線教育實踐活動的成果，緊緊圍繞群眾合法權益 密切黨和 同人民群眾的聯絡這條主線...