讓我們為客戶提供更多超乎他們期望的服務吧，讓我們的每一次回答都變成令人難以忘懷的享受！
1、你們吊頂是用木結構吊的還是用輕鋼龍骨吊的？
答：是用輕鋼龍骨吊的，優點：一.防火。二，防潮不變形。弧形或異形的吊頂會用木龍骨和輕鋼龍骨相結合的方式。
2、施工過程中，如果我想改方案可不可以？
答：如果涉及的造型沒有做是可以改的。但首先得與設計師溝通，雙方達成一致了，籤設計變更單。
3、怎麼相信你們公司不會偷工減料、偷梁換柱？如果發生這樣的情況怎麼辦？
答：關於材料方面，請您儘管放心。我公司作為揚州家裝市場的龍頭企業，已在揚州的家裝消費者中樹立起了相當高的品牌知名度，我們在施工材料的選擇上十分慎重，公司已在**中嚴格規定了主要材料的品牌，即「指定品牌，指定**商」，並對外公開，接受社會的監督。
我公司統一與各大品牌材料的廠家聯絡，並與其簽訂責任保證書，在材料上加蓋「面對面裝飾專用」標識，以便於鑑別和監督。在工程的進行中，本公司的監理將對材料進行全面檢查，與材料的出庫單進行核對，以確保材料的真實性，如有品牌不符或不合格的材料，監理將強制命令施工隊為您更換合格材料。如果發現偷工減料、偷梁換柱的情況，將從上至下一起受罰。
4、平時很忙而且又不懂，一些零碎的東西是否可以幫我買，比如三角閥，下水管之類？
答：因為我們公司是做全包的，五金是包括在內的。在您和設計師簽合同之前選擇好您所需要的五金就可以了。
5、你們手工製作家具的**和家具公司的**差不多，且工藝也比不上成品家具？
答：首先手工與成品家具各有好處，所以會有**差，外形上可能手工的沒有成品家具好看，但手工家具更環保，如用杉木整合板做衣櫃，儲藏櫃等。其次由於成品家具批量生產，手工是單個製作，兩者所產生的費用不一樣，所以**不一定是手工低，也不能說成品就比手工好。
健康的、適用的才是最好的。
6、衣櫥是怎樣的一種工藝做成的？櫥門怎樣才不會變形？
答：對衣櫥我們是先選擇烘乾的杉木板，然後再刷一遍底漆，做的時候櫃內橫向分檔不得超過80cm，掛大衣的設計在靠牆的一側，櫃體不靠牆的一側用細木工板裁成10cm寬條橫向固定再貼一層石膏板。在做門板的時候首先選擇烘乾的材料，然後在木工框架上勾槽減少因實木內在互應力導致的變形，超過寬50cm長110cm的門內要加方管。
7、監理是你們公司的，自己人監督自己人，在出現質量問題他會不會站在公正的立場上？
答：我們的監理部是為了確保您的居室裝修工程的材料質量、工程質量、施工工藝、工期和現場文明安全施工等方面順利進行而設立的監督管理的特派代表，是直接對工程的順利進行和安全竣工驗收負有完全的直接責任的職能部門。您可以請外面的監理來監督我們的質量及工藝，我公司的監理部是為了保證公司的質量工藝而自行設立的自監部，不對客戶產生費用。
公司始終認為質量是公司生存的基礎，保證施工質量是客戶的需求，更是公司生存的要求，所以公司認為有必要成立監理部。
8、你們全包的主材出現問題怎麼辦？例如地板，瓷磚等。
答：凡是在公司展廳內購買的主材出現了問題均由公司負責協調處理。
9、你們承諾全程跟蹤服務，是不是專案經理、工人隨叫隨到？設計師是否全程跟蹤？
答：我公司作為南京家裝市場的領頭企業，已在南京消費者當中樹立了相當的品牌知名度，公司一直本著「做負責的企業，擔起社會的責任」的信念去做事的，每位員工的工資直接與客戶滿意度掛鉤。一旦現場有疑問，專案經理會力爭第一時間趕到工地。
「設計師全程跟蹤服務」是面對面首先提出的服務理念，我們一直是這樣做的，並且有一系列考核制度。
10、如果施工過程中我認為質量、服務不好怎麼辦？
答：在認為質量不好時請第一時間與我公司專案負責人及監理聯絡，我們會在24小時內到達現場，對所出現問題按公司工藝進行整改或給予合乎公司標準的解釋。如是服務方面的問題請您第一時間與我們客服部聯絡，我們也將會在24小時內給予滿意的答覆。
11、為什麼你們不可以留一部分尾款到一年後再付？
答：對不起，家裝行業一直以來沒有留尾款的先例，這不是我公司單獨制訂的政策，我們公司對您工程所用的材料、工藝、質量問題均有專門的負責人進行嚴格的驗收，即使有小問題也已經在施工過程中解決好了。同時對您家的工程我們嚴格按照國家規定進行二年的保修。
我們既然是大家公認的品牌公司留不留尾款跟我們公司來之不易的品牌、信譽相比已經沒有任何意義。
12、設計師為什麼不多出幾套方案？我不知道自己喜歡什麼樣的，所以想多看幾套方案比較一下。
答：我們的設計是體現團隊的力量，乙個設計部是八位設計師分成兩個組。他們都會集體對您家的設計方案進行研究討論。
您可以先把您的想法跟我們講一下，我們會在研究後給您確定方案。另外我們會把已經做過的不同風格的案例給你看，了解你所想要的風格。如果面對面的設計師不能滿足您的話，我相信其他公司也很難做到了。
並且方案需要溝通，有時需要修改調整，但我們最終會達到您的要求。
13、你們的**表是怎麼來的，能不能到時拆分一下？你們公司**是怎麼報的？人工費和材料費是分開報的嗎？
答：面對面的**是根據單項施工內容所消耗的工時、材料和裝置磨損費加上管理費、利潤等因素制定出來的。面對面公司是乙個集團公司所用的**是電子**，任何乙個員工是改不了的，**體系是統一的。
由於施工專案不同，運用材料不同，工藝的差別較大，所以會造成不同的**。因此，人工費和材料費無法用統一的形式分開來報，我們採用綜合**的方式。
14、工程完工後發現質量問題怎麼辦？
答：合同內規定的所有由我們施工的專案，並且在您保修期內，均由我公司負責保修。但人為因素及不可抗拒力的原因造成損壞的不在保修之內。
15、你們的工程那麼多，工人能安排過來嗎？我們的工程不多，而且又不打什麼家具，工程量不大，那麼你們的設計師和工人會不會不重視我？
答：我們的工人都是由公司統一管理的。對每項工程都會合理分配。
公司對每乙個施工工地直接責任到人，工程不分大小，每乙個工地做到由設計師、質檢、專案經理等人管理。他們之間相互合作，相互監督。所以您不用擔心。
當然，如果您願意另請監理，我們也要派我們的監理，因為這是我們工作的內容之一。另外，公司也會派巡檢人員，這是對您利益的有效保障之一。
16、你們的工人（如水電工）有沒有上崗證？專案經理有沒有證書？
答：首先我們僱傭的施工隊是經過公司嚴格挑選的。進入公司後必須經過公司的培訓考核，合格後才安排工程專案。我們的水電工是持證上崗的。
17、面對面的江蘇工人佔很大優勢嗎？江蘇工人有什麼好？工人的做工怎麼樣？有沒有培訓過？你們公司的驗收標準是什麼？
答：（1）我公司的施工隊和工人大部分來自於江蘇，目前公司有400多工人。這些工人都是長期、固定在我公司工作，經驗豐富，並經過我們培訓的，加上有我們公司嚴格的管理，憑藉公司實力和信譽的保障，肯定讓您獲得滿意的質量和服務。
（2）為了保證您家的施工效果，我們根據國家的有關質量標準制定出高於國家標準的施工工藝標準。這個標準在我們的完全家裝手冊就有，這標準就是我們的驗收標準。
18、地板木龍骨能不能由你們打？
答：一般地板木龍骨都由地板商來打，因為你買他們的地板，再由他們來打地塄，這樣以後如果發生質量問題就可以直接找地板公司，不會存在地板商與與裝飾公司的扯皮現象。
19、如原有的房屋頂牆面有誤差你們怎麼處理？
答：首先要看誤差有多少，如果誤差小，我們可以幫你補平，但是如果誤差有幾厘公尺，那麼我們只能通過其他方式把牆封平，補膩子是不行的，時間長了會有裂縫，這種做法有可能會增加費用。
20、你們的設計師有沒有簡介？水平如何？從什麼地方畢業的？有沒有工作經驗？如何選設計師及專案經理？
答：我們的設計師都是從專業院校畢業的，他們從事裝飾設計有很多年，有豐富的工作經驗，每個設計師都很優秀，完全可以獨立完成一整套的方案設計，我們的專案經理都是總公司統一調配的，每個專案經理都很優秀，手藝都很好。
21、可不可以給我看一下你們設計師的作品？
答：可以，（拿出我們的像冊）這是我們去年的作品，你可以慢慢的看一下，另外我們已經把南京所有的新小區都做了設計方案也可以看看，還有把我們公司的**開啟，裡面也有設計師的作品。
22、客戶認為簡約設計就是沒什麼設計時該怎樣解釋？
答：首先簡約設計指的是一種設計風格，有別於其它風格像歐式，中式等。簡約設計更多的體現線條的流暢，造型的簡潔和後期軟裝的重要性，它包括了整個空間的造型、家具、綠化、色彩、燈光、音效以及軟裝飾的設計，跟傳統的裝修手法相比，它更突出整個空間協調性，而且傳統裝修固定的東西比較多，若干年後您若是不喜歡這種風格的時候想重新更改就比較麻煩了。
23、業主認為我們公司的設計水平不高，怎麼辦？
答：您指的設計水平不高可能是指您對看的樣板房的設計效果不認同，各個業主的要求、品位是不同的，我們設計師只能針對所服務的客戶設計出讓他滿意的方案，而且，我們還做效果圖，可以讓您在裝潢之前就看到您家的效果，這樣如果您有什麼不滿意的地方可以在施工之前就調整好。這樣您還會擔心您家的效果不好嗎？
24、設計師的風格如何？符不符合我的想法？
答：成熟的設計師是乙個多元化的生活家，他具備良好的溝通能力，您可以把您的要求、喜好等情況告訴他，他會很好的把握您的想法，設計出讓您滿意的方案。
25、你們的設計出不出效果圖？你們出那些圖紙？
答：我們出效果圖，而且我們出的圖紙有：原始結構圖、改動後的結構圖、平面設計圖、頂面設計圖、立面設計圖、家具圖、水路圖、電路圖、開頭控制圖、關鍵部位還要出剖面圖和放大詳圖。
並且要求每位設計師每乙份圖紙張數不得少於18張。
26、能否光出平面圖及只出乙份**，我們可以參考比較？
答：一般情況下，客戶無法從平面圖中完全領會到設計師的設計思想，更無法了解施工中的工藝做法，這樣也就無法對**有全面的了解，所以面對面不會像某些公司一樣用所謂低的**吸引客戶，等到出全設計圖紙後以工藝做法不同或設計有變動等原因增加工程款。
27、你們出的效果圖是否跟做出來的效果一樣？如果有差別誰負責？
答：效果圖和實際情況肯定有一點差別，這是因為效果圖是電腦經過計算光影、色彩最佳時作出來的，它與自然光線本身存在一定的差異。但是整個空間感覺，包括布局，家具的造型都是沒有區別的。
7 裝飾工程
一 裝修工程施工流程 本工程裝修施工總的程式為 內外結合，上下交叉，粗裝修在前，細裝飾在後，溼作業在前，幹作業在後，各分項裝飾工程施工前均應編制相應的技術措施，對施工準備 操作 工藝 質量標準 成品保護作用具體布置和規定，裝飾施工前須對面層材料進行驗收，不合格者不得使用，並做好樣板，經建設單位 設計...
城市規劃7線
城市規劃7線 2010 8 9 11 24 35 分類 規劃，設計標籤 規劃城市 城市紅線 城市綠線 城市藍線 城市紫線 城市黑線 城市橙線和城市黃線。城市橙線 城市橙線是指為了降低城市中重大危險設施的風險水平，對其周邊區域的土地利用和建設活動進行引導或限制的安全防護範圍的界線。劃定物件包括核電站 ...
裝飾公司客戶個人喜好調查表
客戶個人喜好登記表 1 您最喜歡的顏色和最忌諱的顏色 選 紅色 黑色 白色 綠色 紫色 橙色 黃色 藍色 青色 杏色 2 您喜歡和忌諱的形狀 選 方形 圓形 圓弧 流線型 梯形 三角形 六邊形 八邊形 菱形其它 3 您信風水嗎？很講究 不是很講究 不講究 4 您所偏愛和忌諱的材質 選 地磚 牆磚 牆...