OP109生鮮面銷商品退換貨作業規範

2022-09-30 23:42:05 字數 692 閱讀 1136

壹、目的:規範生鮮面銷商品退(換)貨程式,以利商品管理。

貳、適用範圍:各分店生鮮部。

叄、換貨條件:

一、即將到期之商品:

南北貨、水產乾貨保質期在6個月-12個月的商品,剩餘保質期在30天內的及保質期在12個月-18個月的商品,剩餘保質期在90天內的商品均可換貨。

二、破包:南北貨、水產乾貨、冷凍品(袋裝)。

肆、退貨條件:採購通知。

伍、退(換)貨作業流程:

退(換)貨單填寫 → 經副理簽核 → 交倉管退貨換貨

廠商攜新品進行換貨待廠商到店,確認無誤後簽名倉管、防損 、廠商人員

清點數量,確認無誤後簽名

退貨換貨

廠商攜新品進行換貨待廠商到店,確認無誤後簽名倉管、防損 、廠商人員

清點數量,確認無誤後簽名

另記錄於生鮮退(換)貨記錄表中,於每月

30日回傳採購經理及營運專員

陸、注意事項:

一、商品到店時,課長需親自至收貨區查驗商品鮮度、包冰率、規格、等級,以控制品質,減少商品退貨。

二、填單時需與廠商確認退換貨商品之數量,並確認到店時間。

三、盤點時,未完成手續之退換貨品需盤入,已完成手續之退換貨品不可盤入,以確保庫

存正確。

四、生鮮面銷退換貨商品,一律放於生鮮倉庫(需另規劃一區為退換貨專用),待廠商到

店後,再將商品送至倉管課。

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