張聿成:實戰派stt內訓師！7年的台資集團企業內訓師經歷，3年的opp講師經驗（人力資源方面），絕對實戰派；
落地培訓講師，沒有華麗的頭銜，也沒有高大上的稱號，只有實戰、實際、實用、失效的培訓；企業人才培養方案的提供者和實施者，腳踏實地、不走捷徑。
中華培訓講師網高階講師
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啟用心智 ——巧妙地管理情緒和壓力
從20世紀到2l世紀初，人類社會發生了空前的變化，科技飛速發展，社會高度進步，發明創造不斷湧現，人類奧秘不斷被探索。伴隨著這高速發展的節奏，人類也在不斷地改變和提高自己，學習知識技能，鍛鍊社會適應能力，以應對越來越激烈的社會競爭。在這個過程中，每個個體都承受著不同程度的壓力，成就越高，責任越大，壓力也就越來越大。
進行壓力管理要明確以下三個內容：
1、壓力管理的主體是誰（who）
壓力管理的主體是員工個人和人力資源主管部門。壓力首先是作用於員工個人，不同個性的員工對待同樣的壓力會有不同的反應。相關研究已經證明了這一點。
有些員工遇到壓力後容易產生挫折感，焦慮、煩躁，而且長時間不能自拔。而有些員工能正確面對壓力，儘管也會出現不適感，但他們能很快調整情緒。這說明不同個性員工對待壓力具有不同調控和適應能力。
壓力管理的主體還包括企業人力資源主管部門或企業管理者，在當前人本管理的時代裡，管理者有責任幫助員工去控制自己的壓力，從而使員工工作起來心情愉快，工作績效也能最高，達到「人事雙贏」的效果。
2、壓力管理要弄清楚的起因或**（from）
為了有效地進行壓力管理，這就要求壓力管理者能準確查明員工的壓力由何而來，從而相應採取積極有針對性的措施。
壓力的起因或**大體分為三方面：工作壓力、家庭壓力、生活壓力。
1)工作壓力。工作壓力是指在工作中產生的壓力。它的起源可能有多種情況。
如工作環境（包括工作場所物理環境和組織環境等），分配的工作任務多寡、難易程度，工作所要求完成時限長短，員工人際關係影響、工作新崗位的變更等，這些都可能是引發員工工作壓力的誘因。工作壓力理應成為企業人力資源管理者所關注的重點。
2)家庭壓力和社會壓力。每乙個員工都有自己的個人家庭生活，家庭生活是否美滿和諧對員工具有很大影響。這些家庭壓力可能來自父母、配偶、子女及親屬等。
還有一些壓力來自社會方面。包括社會巨集觀環境（如經濟環境、行業情況、就業市場等）和員工身邊微觀環境的影響。如it業職場要求掌握的專業技術日新月異，職場競爭壓力大，專業人員淘汰率高，此時就對it從業人員造成很大社會壓力。
員工所處社會階層的地位高低、收入狀況同樣對其構成社會壓力。如當員工自身收入狀況與其他社會階層相比，或者與其他同行業從業人員相比較低時，對他也可會產生壓力。
儘管這些家庭壓力和社會壓力與工作無關，但作為企業管理者同樣應予以關注，盡量使之減少員工的干擾，只有這樣才能使員工全心投入到工作中去。
3、壓力管理要學會如何進行壓力疏導（how）
在對上述壓力具體進行壓力管理時，應對每位不同個性員工和壓力**做具體而全面的分析。調控能力和適應壓力強的員工，其心理承受能力強，他們能會很好處理和緩解壓力。對心理調適能力弱的員工遇到壓力時，可能不能及時調控壓力，這時企業管理者需要更多地加以幫助關心這樣的員工。
進行壓力管理可以分為宣洩、諮詢、引導三種方式。
宣洩作為一種對壓力管理的釋放方式，效果應該不錯。宣洩可採取各種辦法，例如，可以在沒人的地方大叫，扔東西或劇烈運動、唱歌等。有研究表明體育運動、家務勞動等對減輕壓力是非常有益的。
諮詢就是向專業壓力管理心理人員或親朋好友傾訴自己心中的鬱悶緊張情緒。向自己的好友或父母傾訴幾乎是每個人都有過的經歷。其實，不論被傾訴物件能否為自己排憂解難，傾訴本身就是一種很好的調整壓力的方法。
這裡效果較好的當屬和專業人員進行溝通的心理諮詢了。心理諮詢是專業心理諮詢人員通過語言、文字等媒介物與員工進行資訊溝通，以調整員工心理或情緒的壓力管理過程。通過心理諮詢可以幫助員工在對待壓力的看法、感覺、情緒等方面有所變化，解決其出現的心理問題，從而調整心態，能夠正確面對和處理壓力，保持身心健康，提高工作效率和生活質量。
引導是壓力管理者或他人幫助員工改變其心態和行為方式，使員工能正確對待壓力。諸如重新確定發展目標、培養員工多種業餘興趣愛好等都是很好的引導方法。員工確立正確適當的壓力管理目標，通過自身努力可以達到此目標，相關壓力自然也就消失了。
而員工如果有豐富多彩的興趣愛好活動，當其遇到壓力時可以很容易轉移注意力，投入到興趣愛好中，從中陶冶情操、保護身心健康，心態亦會平和，壓力自然也就減輕直至消失。
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