二，3月工作外思考——基層鍛鍊有感
工作九個月了，我開始擔心比起那些在股份制銀行或者大外企工作的同學，自己的成長速度會不會有所落後。誠然，在網點基層輪崗鍛鍊會有很多好處，比如切身體會到基層員工的所思所想所作所為、在每天和客戶的第一手接觸中培養自己對市場和業務的直觀感受和敏銳嗅覺、在基礎勞動中磨去作為學生時的懶惰被動依賴種種不良品性等，但是這種放養式的鍛鍊也存在不少弊端：如重複性居多的工作會令人消磨激情喪失思考？？
銀行基層更多地以業績資料論英雄而在員工專業能力提公升上投入資源和重視程度都略顯不足？銀行體系龐大業務成熟晉公升空間有限？
重複性居多的工作就需要自己不斷優化通過多種渠道進行自我激勵，下班後保持關注本行業最新動態等保持思考；自身培訓定位提公升若資源不足就唯有自我摸索多向同事領導請教；專業能力提公升也只有自己想辦法多考證多通過一切可能途徑學習提公升；晉公升空間有限也就只有先安心做好手頭工作做出成績——只要不甘於現狀努力思考行動，總會有解決辦法。
基層鍛鍊就好比磨劍與熬鷹，好的劍胚需要放進熔爐中才能百鍊成鋼，最兇悍的蒼鷹也只有經歷過飢餓乾渴的折磨才能成為捕獵好手。隨著新一屆員工即將到來，我感到越來越強烈的危機感，如果前浪不想被後浪淹沒就只有更加努力奔跑，當外界沒有壓力給我們的時候我們就需要給自己壓力，培養自身的職業化態度與打造核心競爭力——這是我們賴以生存的根本，也是我們日後成長的盾與劍。
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銀行大堂經理月工作總結1 日常工作內容迎接客戶。客戶進入銀行營業大廳後，主動問候客戶，詢問客戶辦理何種業務，引導客戶到相應的業務區域。如遇客戶較多時，對新進入大廳的客戶微笑示意其取號等候。分流 引領 識別客戶。要做到神情專注詢問 傾聽 了解客戶需求，根據客戶需求，指導客戶填寫各類憑證，並分流 引領客...
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篇一 銀行大堂經理工作心得體會作為大堂經理其中很難的就是處理客戶投訴，可以稱之為一種藝術吧，在這裡我想談談心態。我從事這個崗位的時間也不算短了，據我的經驗，客戶純粹來找茬的案例幾乎是很少，當然也存在 如敲詐銀行 絕大部分的客戶實際上並不想來找氣受，也就是說我們首先要反思的是自己，而不能認為客戶是在無...
大堂經理工作總結
作為一名大堂經理，要深入解了大堂經理的崗位職責，應將微笑掛在臉上，將熱情融入行動中，以良好的儀容儀表 友好溫馨的微笑問候每一位進入網點的客戶。但在我的工作中在還存在很多不足 首先，要不斷地加強學習，具備良好的職業素質。在日常工作之餘應抽出時間熟悉我行各項業務 產品 規章制度 操作流程。業務知識面要廣...