內功心法第一層：打通流程管理上的任督二脈[/b][/b]
武俠片中的內功修練非常神奇，初學者一定是在乙個高手的幫助下打通任督二脈，之後就可功力大增。
流程管理首先也要做這樣在影樓的各個流程環節上乙個徹底的疏通和掃瞄。
不久，親密愛人的員工發現店裡多了兩個「新來的」。他們在各個環節，虛心學習，請教。當然他們有更重要的工作。
兩天後他們給公司提交了乙份詳盡的調查報告。沒錯，他們就是筆者派到店裡做掃瞄的。要解決問題首先就要找出問題的關鍵在**。
根據他二人的觀察。目前影響速度的原因主要有三個。
一是在送片製作的過程中，因穿幫、色差等，返工的情況非常多。這個問題主要是各部門的銜接不好。流程中的員工沒有真正負起責任。
出片時間一延誤門市說數碼慢、取件又說工廠付片遲，拖脫扯皮嚴重。
二是，在取件環節。取件標註不清，客人催時才想起理件催片，結果越壓越多，乙個比乙個急。
三是，數碼部的問題。穿幫過多，影響出片速度。設計沒有標準。速度慢，主要因計件工資的事，還存在一些消及殆工。
對，這就是我們要的，不僅能發現問題，還能發現深層面的引起這問題的原因。問題找到了，解決就不盲目了。像往常一樣，植入流程管理系統，制定幾個關鍵的遊戲規則，就可以解決掉這些了。
不同的時這次得挑戰一下速度，眼看旺季了，要更快。
流程圖與簽字負責制
依據該店的情況，詳細做好，二十天出片流程圖。每個環節在幾天之內交到下一環節，都有明確的規定。各個環節的操作規則、檢收標準都有明確的標註。
檢收時，下一環節的人要在流程單上簽字，並標明簽收的時間。這樣一來就杜絕了，推委扯皮的現象，在哪個環節誤了時間就一目了然。並且，檢收以簽字為準。
簽字了即為檢收，再出問題就由簽字人負責。如果發現質量不過關。那麼可以拒簽，本環節的人要在兩天內修改好，交工。
打個比方，化妝完成後，交給攝影師，攝影師檢查有無穿幫或造型失誤。在流程上簽字。**拍完後，由攝助倒片，交給數碼部指定修片師、修片師簽字註明幾套服裝，共幾張。
修片後交給設計師、設計完成後交給門市選片，選片同樣要檢收一下，並簽字。這樣一環扣一環。延誤了，錯件了，穿幫了，是哪個部門的問題就找哪個部門。
這一工作方法叫簽字負責制。同時也推行到了出片公司和加工工廠，他們說非常有效。效率提高了。
員工好管理，很多和客戶間纏不清的事也得到了解決。
內功心法第二層：抓好數碼部的質與量[/b][/b]
流程疏理開了，就排除了錯件、誤件等纏不清的事件。可是要想在旺季再提高速度。乙個研究不可的部門，就是數碼部。
很多影樓的數碼部都存在諸如，質量不高、速度不快、有意延誤，等情況。這裡面往往有個矛盾就是，速度快了，質量不保。追求完美了，速度又提不上來。
解決這一問題，首先從體制上改變，調整原有的計件工資體制。低底薪，或無底薪採用計件的方法，底薪低計件工資高，這樣員工有了緊迫感。多勞多得，少勞少得。
由於前面採用了簽字負責制，出錯的人除了承擔失誤的懲處外，還更是受到攝影、化妝等一整組的排斥。這樣一來想混的人是混不下去的。
然而，大部分員工，還是因技術上的難題，無法提高速度。而且新員工設計時常常返工也是影響速度的。怎麼樣即做好質又保證量。
質與量乙個都不能少呢？來看看我們一直貫徹的創意複製全面轉殖。
影樓是個需要創新的行業。流程管理難就難在藝術這東西無法像工廠流水線中的產品一樣批量複製。然而影樓想做大做強，卻必須考慮，如何服務更多的顧客。
並且不斷降低生產成本與時間成本。創意複製全面轉殖是個很好的方法。
其實主題的推出就是一種創意複製的過程，由研發人員負責拍出**，配好道具、製成數碼模版。銷售給各個影樓。因為事先有很好的交流與配合。
這樣出來的**，各方面都達到一種近乎完美的程度。
完全引進主題在花費上和實際拍攝影上都不太現實。我們為什麼不可以，依據店內現有服裝道具，事先研發出一些系列樣片。近而設計部也可為幾套選中率高的**研發出模版，這樣在設計質量有保障，又提高了速度。
為了保證創新性，每個月會有兩次選擇技術好一點的員工集中研發。研發了來的東西大家共享。這樣在平時的工作中，員工需要臨時發揮設計的**僅佔20%，用模版來做的佔80%。
新培養的設計師上手也非常快，用人成本也降低了。
如果對多年來流程整改工作做乙個總結的話，無非就是找出問題，個個擊破。這其實只要對了症是比較容易的。不容易的地方在於把這套系統長期的執行下去。這就需要把好質檢關。
內功心法第三層：落實層層質檢[/b][/b]
系統自檢：即本工作流程中的工作人員的自檢。如攝影師拍攝完**，第乙個檢查程式就是對**的各項自檢，那麼在提交**之前要對自己的**質量進行乙個排查，其中包括每套服裝的數量，所拍服裝套數。
**色彩、**等的合格程度、化妝造型的滿意程度等等。
職權檢查：即本部門的主管例行檢查。對於本部門的產品質量、服務態度等的檢查。在專業的檢查系統中，我們幫助部門主管運用排查表，合理安排在什麼時間針對什麼事件，對本部情況做系統檢查。
檢查是管理者的責任，而失查就是失職的表現。自已部門任何事物都在自己人的監督檢查範圍之內。所以失查和本部下屬失職做為部門管理者是要承擔管理責任的。
專職檢查：
影樓中共有二道專職質檢員必須檢查的環節，第乙個，發到沖印公司之前。第二是在取件前。凡是由質檢員發現問題的。
從發生問題的那一道流程開始向下的各個流程負責人都要承擔連帶責任。檢查員是管理者的眼睛，眼睛必須要擦亮。在實施檢查之前還要在企業內部宣布一條嚴格的命令，即任何人不得和檢查員拉關係，一經發現，有可能使該員工失去工作。
有檢查無處理，只能是使檢查形式化
處理時要分清責任人。各種相關的責任要寫入相關的負責人的崗位描述中。這樣在發現問題時能夠直接找到責任人，這樣就對員工產生警示的作用。
每個人工作時都很負責任。也能及時的指出上一環節出現的問題。比如攝影師拍攝影時發現髮型做得毛燥，就對化妝師指出了。
要是在以前，化妝師一定說這個攝影師多事。現在化妝師還要感謝攝影師讓他避免失誤，少受了懲罰。
為了落實檢查工作並且使其有長期的意義。專業質檢員還對檢查結果保留並且彙總給主管人員及店經理。
個人的獎金收入掛鉤，充分體現的按勞取酬、把每個人的利益直接和工作質量相關聯。更加激勵每個人的工作積極性，約束每個人工作質量和工作行為，以獲得近期的管理效果。
再次，和晉公升掛鉤。對於平時的工作表現的紀錄有助於對這個人在人才選拔上有個綜合的了解，很難想象乙個日常工作都做不好的人，可以勝任高層更負責任的工作。
親密愛人的流程整改取得了成功，意外的收穫是，每個員工的積極性空前高漲。感覺自己是公司的一員有了責任感，敢於擔當重任。
至此，流程管理的內功心法也在這裡默誦了一遍，能落實簽字負責制的，就相當於修練到了第一層，這時錯件、誤件情況能基本解決。
能把質與量抓好，搞好創意複製全面轉殖的。這個影樓的就是高手了。他們**水平，必將在同行業中處於領先地位。
當然能夠做好層層質檢的並且貫徹始終的，才是高手中的高手。親密愛人現在還不是，因為他們才剛剛啟動這樣的系統，堅持做下去，依賴的是全體員工的支援。
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