客戶經理:
事業部:
管理層責任人:
文件編號:
版本: 完成日期: 年月日
以客戶為中心,有效組織和利用公司資源,通過有目的、有計畫地規劃、戰略設計、行動來最大程度地發掘公司的業務潛力,獲得長期的最大的利潤,保持較高的客戶滿意度。
重點在於發現客戶的商機和我們將這些商機變成真正銷售收入的行動計畫
客戶經理與諮詢經理共同完成本計畫書。
文字力求簡潔明瞭,根據客戶特點可以對其中的標題進行調整。
不了解或不明確的內容請在行動計畫中列出,並在今後的工作中落實。
客戶團隊成立後,客戶經理就本計畫與團隊全體成員溝通。
紅色部分是編寫本計畫的提示說明。
請提出客戶團隊組成的建議,以便我們了解你們的意向,配備適當的資源。
為贏得客戶機會或專案我們必須遵守的競爭規則,如**招標、招投標、必須取得的國家認可資格、產品認證等。
it產品和服務的需求可以是定性或定量的估計。
技術諮詢顧問、戰略合作夥伴
技術諮詢顧問、戰略合作夥伴
近幾年公司為客戶提供的產品和服務的歷史。
目前在客戶專案實施中所遺留的主要問題及影響分析。
客戶目標是指公司針對該客戶在市場銷售方面所希望事先的目標。
對於該客戶,公司在客戶關係和市場銷售等方面,1-3年所期望達到目標是:
客戶關係目標:
市場銷售目標:
客戶滿意度目標:
戰略合作目標等等:
對於該客戶,公司在客戶關係和市場銷售等方面,今年所期望達到目標是:
客戶關係目標:
市場銷售目標:
客戶滿意度目標:
戰略合作目標等等:
為實現客戶目標,將公司客戶團隊的人員與客戶關鍵人員對應,說明與客戶聯絡要達到的目的/具體行動/次數或頻度。
費用出處包括:專案市場費用、專案實施費用、重點客戶經費。
以下對我們的機會進行逐個分析。
針對客戶的經營目標和市場實施策略,公司可以為客戶提供的產品及競爭分析。
與我們贏得這個機會相關的競爭對手分析。
為贏得這個機會,可能需要的廠商、合作夥伴資源,合作內容包括:
產品支援
技術支援
技術培訓和銷售培訓
客戶關係支援
市場機會支援
市場活動支援(展覽會、研討會等)
高層關係
將機會轉變成銷售收入的工作計畫,包括銷售工作、解決方案研發、市場工作等。
業務計畫書模版
檔案編號 0x版本號 修改號 a 0 cpd v 僅供內部使用 修訂記錄 目錄1.綜述 1 1.1.產品概要 1 1.2.市場機遇 1 1.3.財務概要 1 1.4.計畫概要 1 1.5.建議 2 1.5.1.方案選擇及建議 21.5.2.專案變化範圍 22.產品概述 3 2.1.產品名稱 3 2....
創業計畫書模版
企業名稱 創業者姓名 日期 通訊位址 郵政編碼 手機 傳真電子郵件 專業班級與學號財管122 指導老師 浙江科技學院經濟管理學院 目錄一 創業計畫概要 2 1.企業和產品或服務概況 2 2.創業計畫作者的個人情況 2 3.目標市場定位和前景 2 4.競爭概況 3 5.組織管理 3 6.投資和財務分析...
創業計畫書模版
企業名稱清涼水果店 創業者姓名周丹華 日期2012年7月10日 通訊位址 郵政編碼 手機187 傳真電子郵件 專業班級與學號財管103 510159008浙江科技學院經濟管理學院 目錄一 企業概況 2 二 創業計畫作者的個人情況 2 三 市場評估 3 四 市場營銷計畫 5 五 企業組織結構 7 六 ...