淘雲社售前基礎知識
售前顧客經常諮詢的問題整理
1:尺碼推薦問題
顧客有詢問到尺碼問題我們可以根據腰圍或者臀圍作出推薦,詢問到尺碼然後根據下圖做推薦
29號------腰圍2尺2臀圍2尺9
30號------腰圍2尺3臀圍3尺
31號------腰圍2尺4臀圍3尺1
32號------腰圍2尺5臀圍3尺2
33號------腰圍2尺6臀圍3尺3
34號------腰圍2尺7臀圍3尺4
36號------腰圍2尺8臀圍3尺5-6
73.3厘公尺=2尺2 76.6厘公尺=2尺3 79.9厘公尺=2尺4
83.3厘公尺=2尺5 86.6厘公尺=2尺6 89.9厘公尺=2尺7
特別注意:如果顧客不知自己的腰圍或者臀圍可以詢問顧客平時自己有買幾號的褲子,我們是標準碼可以根據親平時的號碼選擇,如果顧客不知道,只知道自己的身高體重可以根據下表做模糊推薦
2.詢問會不會褪色問題
分析:褪色分兩種情況,一種是真正的褪色,越洗褲子本身顏色越淡,還有一種是褲子洗了之後本身顏色沒有任何變化,但是洗褲子的水顏色變了,這種屬於顏色殘留,就如同洗頭衝過一次水,第二次沖水還有是會有一些泡泡一樣。
公司建議:親,牛仔褲第一次清洗如果水顏色變了, 是屬於正常現象的,但不會影響褲子本身顏色,這種屬於顏色殘留,就如同洗頭衝過一次水,第二次沖水還有是會有一些泡泡一樣。我們的褲子是廠家生產直接包裝,顏色殘留了屬於正常現象。
3.縮水問題
詢問會不會縮水:我們公司的牛仔褲已經水洗過一次,存在的縮水現象該縮水的已經縮水過了所以直接回答顧客「親,不會縮水的哦,我們公司到貨以後會對褲子做水洗處理,該縮的水已經縮過了,您收到以後不會在縮水了哦,親可以放心」
4.詢問有沒有異味
公司建議:親,我們是廠家直接發貨,生產處理就直接包裝咯,因為空氣不流通會有一些味道,味道是屬於褲子本身的味道,親洗一次就好了哦。不會有什麼異味的,親可以放心!
5.詢問色差相關的問題
建議大家這樣回答:「我們的商品都是實物實拍的,已經將色差降到最小,色差不屬質量問題的哦。親可以放心」
6.物流問題
公司建議:詢問顧客所在地,根據所在地回答 :正常情況下同省2天之內鄰省、江浙滬地區2天左右到,江浙滬以外的地區是3-4天左右,其他偏遠地區派送要5-7天左右。
工藝:1:刷白
2:貓鬚
3:印花
4:破洞
牛仔褲面料知識
一 牛仔面料常識 1 牛仔面料厚度 根據牛仔布的厚度,從薄到厚依次分為4.5安,6安,8安,10安,11安,12安,13.5安,14.5安等。如4.5安是非常薄,常用來做夏季服裝如背心 無袖衫等,14.5安很厚,用來做冬季的棉衣 棉夾克都可以,而我們經常穿的牛仔褲大多從8安 12安不等。說明 安,即...
牛仔褲鑑別
通常從哪幾個方面來檢查一條牛仔褲的質量?我們所說的牛仔褲質量,主要是指其內在質量,通常跟品牌及款式無關。一條牛仔褲的內在質量,主要是由面料質量 版型設計 車工質量 洗水質量 輔料質量等幾個方面組成的。一條牛仔褲是否高檔,除了做工精緻和版型設計要好以外,面料和洗水的檔次幾乎決定了整條褲子的檔次。為什麼...
舊牛仔褲改造
描述 是這條褲子,因為腿比較肥,厚實又沒彈力,所以很適合做包包 img 描述 先把腿內側剪開,展開腿方便裁剪。img 描述 展開腿畫好圖 img 描述 包包前面 img 描述 包包後面 描述 縫好拉鎖的同時上下兩片開剪即已連線上了。img 描述 做前片,把做好的小包蓋先縫上。img 所需的輔料也要裁...