q1：您的性別（單選）
○男○女
q2：您的年齡（單選）
○18歲以下
○18-24歲
○25-34歲
○35-44歲
○45歲以上
q3：您在明誠樂購購物多久了？（單選）
○1年以下
○1-2年
○2-3年
○3年以上
q4：您經常在明誠樂購購買什麼型別的商品？（多選）□數碼家電
□服飾箱包配飾
□化妝品、個人護理
□食品□居家百貨
□其他q5：對明誠樂購**提供的如下服務，你的評價如何？請根據您的自身情況為下列問題打分，分值「1、2、3、4、5」分別表示「完全不滿意、不滿意、一般、滿意、完全滿意」店鋪設計合理，**清晰
選項1★ ★ ★ ★ ★
q6：店鋪經常更新動態
選項1★ ★ ★ ★ ★
q7：注重整體頁面的風格
選項1★ ★ ★ ★ ★
q8：店鋪名有特色，便於搜尋
選項1★ ★ ★ ★ ★
q9：商品與描述相符
選項1★ ★ ★ ★ ★
q10：商品**合理
選項1★ ★ ★ ★ ★
q11：快遞公司及時送達
選項1★ ★ ★ ★ ★
q12：包裝實用
選項1★ ★ ★ ★ ★
q13：提供七天無理由退換貨服務
選項1★ ★ ★ ★ ★
q14：賣家對顧客的諮詢、投訴快速做出反應選項1★ ★ ★ ★ ★
q15：賣家能在規定的時間內發貨
選項1★ ★ ★ ★ ★
q16：賣家對物流資訊及時跟蹤，做出反饋
選項1★ ★ ★ ★ ★
q17：賣家不洩露顧客的隱私
選項1★ ★ ★ ★ ★
q18：支付過程安全
選項1★ ★ ★ ★ ★
q19：包裹完好安全送達，無破損
選項1★ ★ ★ ★ ★
q20：賣家服務態度熱情
選項1★ ★ ★ ★ ★
q21：根據顧客需求提供個性化服務
選項1★ ★ ★ ★ ★
q22：對不滿意顧客提供折扣、補償
選項1★ ★ ★ ★ ★