一、目的：由於影響裝置故障的因素眾多而複雜，難免會出現某種質量事故或不同程度的質量缺陷。為了達到分析事故原因、總結經驗教訓以持續改進完善產品質量，從而及時處理好裝置故障的目的，特制定重大質量事故評定標準。
二、定義：重大質量事故是指由於裝置本身的製作缺陷、設計缺陷以及外購件材質等方面而造成或引起的多次服務、多次修復以及最終更換。
三、適用範圍：凡在客戶現場裝置執行（包括除錯階段）過程中，發生的頻繁除錯、修復、疑難故障及有共性的問題，均屬於重大質量事故。
四、重大質量事故分類：
1、篩體部分：
a、篩幫本體或關鍵部位出現2處及2處以上裂紋，排除振幅或客觀因素造成；
b、底座梁本體或兩側法蘭出現開裂，排除客戶使用問題造成；
c、篩板下方梁或圓梁出現2根以上裂紋，排除非質量問題造成；
d、篩體底托開裂性質嚴重或共振，排除地基強度問題；
e、篩體裝置結構類似，出現共性故障點，非其它原因造成。
2、振源部分：
a、批量退回的振動電機、激振器；
b、同樣的產品結構出現共性的故障點；
c、新產品的故障點彙總、分析；
d、批量的外購件質量問題；
e、故障率較高或執行不穩定的裝置。
3、篩板部分：
a、篩板使用壽命在乙個月內且損壞面積大；
b、不易安裝及更換的，使用者多次提出維修不方便；
c、篩板選型或材質頻繁出現問題，造成嚴重後果；
d、結構類似出現共性故障點。
重大質量事故應急方案
一、應急方案小組
組長：韓利民（副總經理）
副組長：周世孔、曹休國、張國運、劉雲
成員：生產計畫部： 呂明偉張家勇周雲強張成剛張新玉李小三
秦勇王學永
設計中心： 黃俊敏、王明遠、相關設計員
質量管理部： 李少峰、陳勇
計畫採購部： 相關採購員
客戶服務部： 丁慧、韓開戰、孫法剛
二、職責
1、組長主要負責重大質量事故的統籌安排，協調各相關部門及人員制定重大質量事故應急方案，並監督實施情況，觀注修復結果。
2、副組長主要負責監督、協調各部門對重大質量事故方案的開展、進度以及零部件的加工。
3、客服部負責收集、整理相關資料，匯集製作成相應的ppt或**，通知到各相關部門，進行會議**，及時整理制定出應急方案。
4、設計中心負責提供相關的圖紙，前期的技術協議，故障點的技術分析，對應的處理方案以及現場共同檢視處理。並對後續的裝置加以改進、完善。
5、質量管理部負責提供裝置在公司的試車情況、振幅、溫度以及彈簧壓縮等資料，供參考使用。並根據裝置的故障點及故障部位，提出可供改造的合理化方案。
6、製作部負責改造方案的可實施性，根據裝置結構及故障部位，提出可供改造的合理化方案，並快速製作現場所需的部件。
7、採購計畫部負責外購件產品的質量，提供外購件產品的技術引數產品效能、使用要求等，必要時有請**商到公司一同開會商討或現場檢視處理。
三、相關流程
1、裝置故障內容有銷售部門按照常規流程下「售後服務通知單」，客服部根據裝置故障內容，判斷是否召開「重大質量事故」會議。
2、「重大質量會議」有客服部負責通知各相關部門及領導，所涉及到的人員應按時參加。如有遲到曠會者，按照公司規定處理。
3、客服部負責主持會議，提供相關ppt或**，記錄會議內容，將原因分析、預防措施、應急方案等上報領導批閱，通過後將按照方案執行。
4、客服部負責現場施工，必要時有相關部門協助配合。
5、客服部建立典型案例跟蹤，定期對裝置進行**回訪，記錄裝置運**況，有異常及時上報。
七、時間要求
一旦確定為重大質量事故，要求馬上組織相關人員，當天內進行會議**，最晚不得超過6小時。
八、其它
有關「重大質量事故」中，存在的低階錯誤、製作缺陷、設計缺陷等，將按照公司的「質量事故追溯」流程辦理。
希望各部門積極配合，全員動員，觀注裝置執行，觀注產品質量。
客戶服務部
2014-3-9
質量事故考核標準
一 總則 為嚴格執行國家標準，穩定生產優質高強度水泥，防止質量事故的出現，特制訂本標準。二 質量事故 2.1質量事故是指違反質量管理規程或國家規程 不按化驗室下達的生產質量指標控制而造成的產品質量不合格的事件。2.2根據本公司實際情況，本標準對質量事故劃分為三個等級，即一般質量事故 嚴重質量事故和重...
重大工程質量事故處理制度
山西長沁新興煤業 1 煤礦地質測量所有技術工作，都必須嚴格按照國家有關技術政策和原煤炭部頒發的有關規程執行。凡不符合規程 規定要求的，都必須重做或補做。如發生地測事故，要從總結經驗 吸取教訓的態度出發，實事求是，認真追查落實。2 地測組對向設計 施工 採回等部門提供的地質 測量資料的質量全面負責，如...
獎學金評定標準
學生獎學金評定辦法 為了激勵廣大學生努力學習科學文化知識，提高實踐操作技能，在德智體美等方面全面發展，提高綜合素質 成為高素質醫務人才，樹立堅定勤奮 求實創新的優良校風，特設立優秀學生獎學金。一 評選條件 1 堅持四項基本原則，道德品質優良，具有較強的法制觀念，模範遵守中專學生守則和學校各項規章制度...