大學生清潔型護
膚品調研
報告110519
110519101 韓佳良
目錄一調查背景 2
二調查內容 2
三調查方法 2
調查物件 2
調查時間 2
調查方法 2
人員安排 3
分析工具 3
問卷情況 3
四調查結果與分析 3
1.男女比例 3
2.年級比例 3
3.何時使用 4
4.使用頻率 4
5.使用型別 4
6.購買支出 5
7.購買考慮因素 5
8.了解方式 5
9.購買方式 6
10.不滿意怎麼辦 6
11.知識了解程度 7
五調查結果分析 7
六結論與建議 7
七附件 8
一調查背景
大學生一直是消費市場的中堅力量，隨著大學生的生活質量不斷提高，大學生對於自己的面子問題也越來越重視，護膚品的出現也就是必然的了。我們這次對於大學生清潔型護膚品，可以了解到大學生能夠消費的護膚品的型別**等問題，為企業了解大學生護膚品消費狀況提供依據基礎。
二調查內容
本次調查的調查物件是大一到研究生的學生，通過問卷調查法，了解到大學生對面部清潔型護膚品購買的**，使用的時間，支出狀況，適用型別等問題，大致了解大學生對於面部清潔型護膚品的使用狀況。
三調查方法
調查物件：西北政法大學學生
調查時間：7天
調查方法：問卷調查法
抽樣方法：隨機抽樣法
人員安排：韓佳良發放問卷，分析結果，寫調研報告，其他人至始至終都沒幫什麼忙。
分析工具：使用excel進行資料分析彙總
問卷情況：發放問卷共40份無效問卷3份
四調查結果與分析
1.男女比例
本次調查男生2名，女生35名，女生比例佔94.5%，男生比例為5.4%。
2.年級比例
本次調查大學生年級以大三最多，大四次之，這兩個年級是最注重護膚品消費的時期。
3.何時使用
從本次調查可以看出，從高中開始使用面部清潔型護膚品的學生最多，從高中開始已經形成了固定的消費習慣和理念，在大學時期更加成熟。
4.使用頻率
從結果中可以得出，有30名同學每天都會堅持使用清潔型護膚品，而每週使用一次的同學為0.其他情況大致相等。
5.使用型別
從結果可得，超過半數同學都會使用洗面奶，多數同學會使用**，潔面霜等清潔型護膚品。
6.購買支出
從圖中可知，每年購買預算在100元以下的同學佔大多數，**區間增長，人數下降，說明在中等價位區間的購買力還是足夠的。
7.購買考慮因素
由圖可知，30%的同學考慮使用效果，對於品牌，**，口碑三方面同樣重視。
8.了解方式
由圖可知，29%的同學是通過朋友推薦去購買清潔型護膚品，有23%的同學是通過網路渠道了解到資訊，說明在使用口碑和網路宣傳方面，企業可以著力加強。
9.購買方式
由圖可知，26名同學通過專櫃購買護膚品，其次是超市和網購，企業在各大商場設立的專櫃和超市中護膚品區域是消費者購買的主要方式。
10.不滿意怎麼辦
由圖可知，如果在使用後對產品不滿意，消費者更多的採用更換品牌的方式，這樣對商家的打擊無疑是巨大的，所以，商家要盡可能提高消費者的購買滿意度，保持品牌忠誠度。
11.知識了解程度
由圖可知，46%的同學對清潔型護膚品的知識一般了解，了解一點點的人數到達32%，大部分同學對這些知識只是皮毛了解，沒有仔細去關注，可能在購買決策時容易受到其他因素的影響。
五調查結果分析
第一，從調查結果可以看出，大學生由於自身沒有經濟收入，所以在使用護膚品的時候還是很注重**因素的。第二，有多數同學都是自高中養成使用清潔型護膚品的習慣，同學們多數會每天使用洗面奶，絕大多數同學每年的購買預算不超過300，這些結果都說明大學生在使用護膚品過程中，還是追求物美價廉的護膚品。第三，企業應當根據這些購買特點，結合大學生購買渠道，多多推出質**廉的高品質護膚品，滿足大學生群體的巨大需求。
六結論與建議
1.企業應當根據大學生的消費特點，生產出符合大學生消費水平的質**廉的護膚品，滿足廣大大學生的需求，多了解大學生可以接受的**區間，購買方式，影響購買因素，如何提高購買滿意率等等，充分抓住這部分目標市場。
2.從調查結果可知，大學生最經常通過專櫃和超市購買護膚品，所以企業一定要擴大自己的專櫃數量和規模，打入超市護膚品區域，實現區域擴大化的銷售方式，充分迎合和滿足大學生進店購買的慾望，在網路上也可建立網路店鋪，不僅可以推廣產品，也可以利用產品做宣傳，成本低，效果好，兩全其美。
3.由於本次調查對男生的調查做的不夠，沒有充分了解到男生對清潔型護膚品的需求和使用狀況，但通過本人自身了解，男生對洗面奶的需求的需求持平甚至超過女生，所以，企業可以適時推出適合男生特點的洗面奶等產品，滿足需求。七附件
關於大學生護膚品使用情況的調查問卷
您好，為了了解大學女生對於護膚品的消費使用的觀念，目前我們正在做關於大學女生消費使用護膚產品情況的調研，此次問卷採取匿名填寫方式，所有的問卷我們都將嚴格保密，不含任何商業目的，請您放心填寫。非常感謝您在百忙之中抽空填寫本問卷！祝您生活愉快！1.請問您是大幾的學生？a.大一 b.大二 c.大三 2.您...
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說明 本次調研上網包括各種可以連線網際網路的通訊儀器 例如 電腦，手機等等 1.你的性別 a男.b.女 2.所讀年級 a.大一b.大二c.大三.d.大四 3.你一般上網的原因 a.進行網上學習b.網上娛樂c.其他 4.你上網網齡 a.1 3年b.3 5年c.5年以上 5.上網時間段及上網時間 a.早...