第一部分：市場分析
一：銷區概述
國內部負責全家福太陽能熱水器的各項業務活動，小組有成員7位（石玲、曾偉光、彭艷豔、張利紅、謝仕秋、王麗花、曾慧）各個成員均屬缺乏銷售經驗的新人，因此此次工作的成功需要各個成員付出更多的努力。
二：對手分析
總的來說，在湖南太陽能熱水器的普及率還是比較低的。而就長沙而言，太陽能熱水器的銷售絕大部分走的是高階之路，它的價位比較的高，對應的消費者也就是高收入人群。全家福的價位走得還算比較容易接受，所以市場的前景還是客觀的，關鍵在於銷售者怎樣讓別人信任並接受這一產品。
三：全家福swot分析法
四：消費者研究分析
1、消費動機：
a、消費者注重知名品牌及次面標準**，一體式口碑跟蹤服務。
b、看望品牌知名度與美譽度（現在長沙的使用者多為名牌）
c、相信專業人士，以及周圍的使用者品牌。
d、注重技術和服務。
2、消費性格：
a、追求時尚、產品效能以及設計個性化服務專一化品牌
b、關心品牌的獨特功效
3、消費習慣：
大部分為專業人士的介紹、品牌的知名度，很少是個人的偏好。
第二部分：營銷計畫
一、目標分解（以個人實際情況為基礎，但須務實分配）
二、營銷指導方針
1、在市場投入方面一切以發展為中心，在發展中進行利潤調控。
2、在客戶支援方面集中資源重點突擊。建立地區樣板市場，對重點市場、重點客戶給予全方位的扶持拓展與開發，以點擴面，真正做到成就客戶！
3、在服務方面--------滿足一切以差異化需求服務為中心，從中打造核心競爭優勢。結合長沙營銷中心的服務根底，服務深入透切到位，樣板扶持、重點開發市場人員全程跟蹤，確保最終效果質量；切實有效的落實公司的口碑營銷！
4、小區建設方面---------一切以使用者為中心，力爭做出乙個樣板區
5、績效培訓方面---------完善員工激勵機制，提高員工積極性、主動性；
通過以上幾點，相信業務人員能夠獲得比較好的業績。
三、產品**組合策略（適應市場、適應顧客）
1、實行嚴格的**管制，定價進行指導、審查及備案，控制經濟產品銷售使用的最終效果。制定統一零售價。
2、結合市場消費行為，做中高檔定位，保持產品的利潤調配和產品的發展空間；同時讓消費者接受全家福產品；充分體現公司服務優勢和優質的產品質量。
3、**策略：業務員一定要給自己留下退步的空間，同時保證產品不是在很低的價位情況下被賣出，具體方法按個人而定。
四、團隊建設（以人為本、打造員工工作與生活高度空間）
1、人員配置計畫（臨時定）
2、崗位職責（每人的任務相同）
3、拓展計畫（按業務團隊的發展情況而定）
4、績效激勵（待定）
當今是弱肉強食快魚吃慢魚的時代，團隊的建設是當務之急的頭等大事，三維國際服務中心國內部秉承：以人為本視同每個業務員都是人才，是財富，是資產！建立一支專業化、標準化、規模化的銷售組織勢在必行！
第三部分：業務人員職責
1、了解公司的經營理念，企業文化以及所銷售產品的特點。
2、掌握一定的銷售禮儀與技術。
3、保持良好的服務心態，創造舒適的銷售環境，積極熱情地對待顧客，向顧客推薦產品，並幫助其做出恰當的選擇。
4、運用各種銷售技巧，營造顧客在面對銷售時的參與氣氛，提高顧客的購買願望，提各自的營業額。
5、通過你的服務，向顧客展示良好的產品形象，提高公司及品牌的知名度
6、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對產品產品的意見、建議和期望，並將資訊反饋給公司，以幫助公司改善經營策略和服務水平。
7、收集競爭對手的產品、**、市場等方面資訊，以便自己在往後獲得更多的成功機會。
8、要立足本職，堅守崗位，熟練業務，了解中心日常業務流程，暢銷產品等基本常識。具備高度責任感，要樂於聽取他人意見或批評，服從指揮、以禮待人、熱情服務。
9、各自保留好自己的顧客資料，不得洩露給任何人。
10、服從中心的排程。
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