公共關係部分
一、單項選擇題
1、公共關係的概念是( a )
a、公共關係是社會組織為塑造自身形象，通過傳播、雙向溝通手段和活動影響公眾的科學和藝術
b、公共關係是社會組織和單位塑造的自身形象c、公共關係是單位與單位之間的相互關係
d、公共關係是諸多**的聯合作戰
e、公共關係是公私分明的關係
2、公共關係是（ b ）傳入中國的
a、20世紀80年代 b、20世紀60年代c、20世紀70年代 d、20世紀90年代3、要給人留下第一良好的印象就應做到：（ c ）a、充滿自信 b、微笑
c、動的自我介紹的藝術，記住人名和面孔
d、事先知道對方的愛好的特長
4、面試時，應把握好自己的聲音，即（d ）a、音調應輕柔 b、聲調應舒緩c、節奏快慢要適中 d、注意音調、聲調、節奏和音量5、求職面試時應準備好（ b ）。
a、簡歷、證書 b、必要的證書、文憑、**c、**和獎勵 d、紙、筆和服裝二、多項選擇題
1、下列說法正確的是？（ a、b、c ）a、 傳播是公共關係的乙個基本要素 b、企業外部公眾包括**公眾
c、 企業內部公眾包括股東公眾 d、新聞媒介公眾不屬於目標公眾2、公共關係的三大要素是（b、c、d ）
a、新聞機構b、社會組織 c、傳播溝通 d、公眾3、製作簡歷的要素為（ a、d ）
a、力求精簡b、詳細闡述
c、用比較華麗的詞藻 d、用詞得當
三、判斷題
1、電子類大眾傳播是可分為三大類：廣播、電視和網路。（ √ ）2、印刷類大眾傳播可三大類：圖書、報紙和雜誌3、產品是指品牌、商標
4、實物媒介是指以含有某種資訊的實物充當資訊傳播的載體。如：產品、象徵物、公共關係禮品
社交禮儀部分
一、單項選擇題
1. 職場上男士西裝袖口的商標應怎樣處理？（b ）a. 保留袖口的商標b. 拆除袖口的商標
c. 移到不顯眼的位置
2. 職場上公文包應為什麼顏色？（c）
a. 黑白相間b. 灰色
c. 黑色與棕色d. 褐色
3. 名片的外觀（d）
a. 應華麗b. 應典雅
c. 應有設計感d. 平整乾淨，切忌摺皺
4. 向他人介紹夫婦時的禮儀（a）
a. 應先介紹丈夫，然後介紹妻子 b. 先介紹妻子c. 先介紹隨行的孩子
二、多項選擇題
1. 拜訪時的禮儀（abde）。
a. 拜訪他人時，著裝應整潔大方
b. 主動向主人問候
c. 不用向家屬和基他客人打招呼
d. 在主人的安排下落坐
e. 就餐時向主人表示感謝
2. 敬菸敬茶的禮儀（acd）。
a. 敬菸時，不要直接用手拿煙，而就從菸盒內彈出幾支，讓客人自取b. 斟茶應斟滿
c. 斟茶應佔杯的2/3處為宜
d. 斟茶應佔杯的一半
3. 用餐時用筷的禮儀（abcd）。
a. 一次夾取，不要夾得過多
b. 不要用筷子在菜裡亂挑亂翻
c. 不要把筷子含在嘴裡
d. 不要用筷子當牙籤
e. 用湯勺取湯水喝，可以不放下筷子
4. 招手時的禮儀（abcd）
a. 招手時應右手高高舉起
b. 掌心朝向對方
c. 大拇指與四指分開
d. 四指併攏，然後進行晃動，晃動次數以兩次為宜e. 四指併攏，然後進行晃動，晃動次數以多次為宜三、判斷題
1. 當電梯人數超載時，最後上來的人要自覺退出電梯。（ √ ）2.
與尊長、異性一起步行時，一般以右側、內側為尊。（√ ）3. 乘車時，如果疲勞，可以脫去鞋襪。
（ ）4. 住賓館洗浴時，不要將水濺滿地，洗臉洗澡的水應放掉。（√ ）5.
娛樂場所需要與他人合作時，不必打招呼。（ ）
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