火情判斷
1． 發現火情後, 店長、主管迅速觀察火勢，判斷火情
2． 分析火勢及發展，迅速判定是否適合組織撲救。若火勢較大、或迅速漫延，
則不適合進行撲救
指揮協調
1． 店長負責（店長不在時，由主管負責）指揮協調撲救與撤離。
2． 主管具體負責組織員工撲救，指揮人員撤離及緊急聯絡
不適合撲救的火情
發現火情嚴重，並判斷不適合撲救
1． 理貨主管按下「緊急開關「，關閉電路（無「緊急開關「則關閉
總電源及各供電空氣開關）
2． 收銀員或財務撥打火警**119（報告火情、位址及著火物；如火情嚴重，
不得使用店內**）
3． 收銀員或財務打**報告公司，報告火情及撤離決定
4． 按疏散通道與路線，組織人員疏散，防止造成阻塞並檢查庫房、辦公
室、休息室及衛生間確已無人。疏散過程中，組織部分員工用滅火器對火
勢進行一定的阻隔
5． 組織員工按撤離路線撤出現場，確保人身安全，並注意清點人數
適合撲救火情的撲救組織
當門店內發現火情時
1． 理貨主管按下「緊急開關」，關閉門店電路及（無「緊急開關「則關閉
總電源及各供電空氣開關）
2． 收銀員或財務撥打火警**119（報告火情、位址及著火物）
3． 收銀員或財務打**報告公司，並保持**聯絡通暢
4． 店長或領班根據火情，迅速判斷撲救方向，組織員工用滅火器進行撲救。
同時，按疏散通道與路線，組織人員疏散，並封閉賣場，阻止顧客及閒雜人員
入內5． 如火勢未得到控制而使火情嚴重時，則應準確判斷，並立即組織員工撤離
現場，確保人身安全，並清點員工人數
當門店周邊發現火請時
1． 店長或主管派員工前往離火災現場較近處觀察，判斷風向及影響，並相應
做好撲救準備
2． 撥打119報警（告知火情、地點及周邊危險），如火勢較大，並對門店有一
定威脅，應派員工帶門店內部分滅火器（不超過總數1/3），前往觀察及阻截，
在不影響安全的情況下，可協助撲救
3． 在門店內做好撲救準備工作，密切注意火情及發展，並報告樂購公司
4． 火勢大且威脅門店安全時，立刻切斷電源（緊急開關），組織賣場人員疏散，
並組織指揮員工進行撲救
5． 用水在門店與火場間建立隔離，並使用滅火器材全力撲救
6． 若火勢難以控制時，應迅速組織員工撤離，並上報公司，撤離後應清點人數，
確保安全
滅火器的使用方法
使用滅火器時，應站在著火點的上風處，並方便撤離的位置，注意保持與
著火處的安全距離，且勿站在下風或死角等不利於撤離的地方。拔掉保險銷，
按壓手柄，將噴嘴對準火焰根部噴射（部分推車式滅火器，還需扣動噴槍扳機，
並注意軟管勿扭結），直至火焰被撲滅，加以鞏固及確認後，即可停止。（應閱讀
滅火器上的使用說明，以便正確使用）
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