一、如何處理36種異議
1、 太貴了。（釋義：不知是否能把**壓下來，或其它專案能買到便宜的。）
答：我公司做過周邊的樓盤的市場調查，在同等物業中，我們樓盤的**相對較低，但規模與小區周邊配套設施是最完善的。
2、 我想考慮一下——藉口。（釋義：我如何脫身？我想剎車，我沒想到會陷得這麼深。）
答：可以你考慮一下，但我們的專案售賣情況很好，你看的這種戶型是我們銷售最好的，如您考慮成熟，請您盡快定，因為本期推廣的戶型下一期就沒有了。
3、 我想比較一下——異議。（釋義：我動心了，我想買，但我想先看看市場情況。）
答：你不會接受某某位置的專案吧？您不會接受外牆塗料的專案吧？
你不會接受沒有園林、水景的專案吧？（先抓住客戶的東西一定是你最顯眼、表像的東西：位置、規模、外觀、外牆、大廳等要素。
）4、 我想先同我的律師商量一下——異議。（釋義：我動心了，但要看看合同。）
答：你有他的傳真號嗎？我們可以傳真給他。
5、 我買不起——異議、藉口或條件。（釋義：我喜歡它，我想買，但錢不夠。）
答，在做八成二十年按揭的情況下，你也買不起？（或回敬法：你買不起？）
6、 你在給我施加壓力——藉口。（釋義：幫幫我，我有點控制不住了，我確實認為這件產品很好。）
答：很抱歉，我沒有表達清楚，因為我認為這個戶型很適合你，（松壓力成交法）
7、 我需要好好想想——藉口。（釋義：在買之前，先讓我離開這裡。我需要認真想一想，看是否發現一些問題。）
答：可以，戶型圖你拿回去好好考慮一下，但您看中的戶型是銷售情況最好的，請你手抓住這次機會，考慮好後盡快下決心。
8、 我回頭再來——藉口。（釋義：我很喜歡這個推銷員，我不想傷害他的感情，但我對這個產品還缺乏信心。）
答：可以，你也回去好好考慮一下，本樓盤現在熱賣中，考慮好後，請盡早下決心，請你不要錯過這個機會。
9、 我不善於當場決策——藉口。（釋義：我不想憑一時衝動作決策，以防出錯。）
答：你現在再猶豫，恐怕房子就沒了。（給其施加壓力，幫他下決心。）
10、 我心裡沒底——異議。（釋義：我就要作出決策了，不過我還需要一些鼓勵。）
答：你真有眼光，一看就很專業，你是做地產的嗎？（誇獎對方以鼓勵。）
11、 我年紀大了，我要是再年輕十歲……藉口。（釋義：你是個好孩子，幹得不錯，不過我還是有點不放心。）
答：人勻這裡有很多像您這年紀的人買房，房子最適合您的身份。（或加一句在，你的成熟，身份、地位正與房子相配。）
12、 我想同我的律師或財務商量一下——異議或藉口。（釋義：我想確認一下它在財務上是否合算，或者謝謝你……我要離開這裡。）
答：可以，你是應該與財務商量一下，算一算怎樣付款更合算，不過，如果您想按揭，我可以先幫你算一下。
13、 我只是想隨便看看——藉口。（釋義：不要管我，我害怕買東西。）
答：那您先看看，我可以簡單的給您介紹一下我們的專案。（邊介紹邊有意無意地詢問客戶的買意向。）
14、 我要買的東西太多了——我正要買一輛新車等等，或幾乎是乙個馬鈴薯。 （釋義：我不願用辛辛苦苦掙來的錢買房子。）
答：房子是固定資產，是可以公升值的，買房子是人生的第一件大事。
15、 我能買到比這更便宜的——異議。（釋義：我動心了，但能不能再便宜一點。）
答：我們的房子已經是秀優惠的了，所以原則上是不允許再便宜了。再說麼好的房子，就是原價買也值呀！。。。。。。。
我看你是真心想買，我會盡我全力和公司協調，看看是否能再給您一點兒折扣，擔就算可以，這個折扣也不會太大，我只能盡量去替您申請。（在買得多的情況下）那您看是否能馬上簽約呢？
16、 我們剛結婚，我們太年輕——藉口。（釋義：我不想買了。）
答：你們可以按揭付款呀！只需首付20%，以後慢慢還貸款，既有新房住，又不會占用大量的資金。
17、 我剛買了一套房子，經濟上有困難。
答：那您看要是按揭付款呢？現在貸款買房很划算，而且房子是固定資產，今後一定會公升值，而且你要是現在做按揭，我們可以給您乙個98折的優惠。
18、 我想同我的父母或家人商量一下——異議或藉口。
答：你不想給他們乙個驚喜嗎？
19、 我是在替別人看房——藉口。（釋義：我必須讓他摸不著頭腦。）
答：你已看了我們的樓盤，你喜歡它嗎？
20、 太大了，我不喜歡。
答：大房子住著才舒服，買房子不光為改善住房條件，也要符合您的身份才行。
21、 我不喜歡，我確實不想買。
答：你可以不買，但是錯過之麼一套好房子實在太可惜了。
22、 我希望能有折扣——異議。
答：可以給您像徵性打點兒折，但不會太多，也就是幾十元錢而已。
23、 我今天不買。（不願冒險。）
答：我們的房子賣得很好，恐怕您今天不定明就沒了。
24、 我們沒有這麼大預算——藉口。
答：買房子是置業，無論到什麼時侯都是一種資產，您要是覺得一次性購買錢太多，可以做按揭。
25、 我拿點資料，回去看看，到時候再說。
答：沒問題，不地；這我可以先給您做乙個簡單的介紹，你先請坐。
26、 我有乙個朋友，也是幹這行的，我想諮詢一下。
答：是嗎？那太好了，我們的專案在同行中也是反映最好的。
27、 我一點也不著急。（釋義：不要給我打**，我打給你吧。）
答：好！我不會經常給您打**，只是工程或有事時再隨時通知您。
28、 我身上沒帶定金，回頭再說。
答：沒關係，你可以先留點錢，把房號定了，否則房子就被別人挑走。
29、 我的乙個朋友買了你的房子，要退。
答：是嗎？什麼原因要退？
30、 我什麼也不想買。（釋義：我不想買，但如果客戶在推銷時就說這句話，他就是在迷惑你，他想在交易中占上風，他不願被你說服。）
答：不買沒關係，既然來了，聽聽我們專案的情況，也好給您的朋友推薦一下，讓他們買套房子。
31、 我回頭再來，先給我留著。
答：對不起，我們有規定，如果你沒有交定金的話，房子是不能留的。
32、 我們單位要確權，你的工期不行，我想要的你沒有。
答：所有的檔案加上合同，不是空口無憑的，有法律，有公證，再說請你考慮我們發展商的實力。
33、 我關心的是……我怎能知道你說的是不是真的？（釋義：這是很大的乙個台階，我怎麼信任你呢？）
答：（通過聊天讓客戶相信我）我們大部分客戶都。。。。。
34、 我不喜歡它。（釋義：頑固、下次再碰運氣。）
答：您對它**不滿意能說說嗎？以便我們進一步改進完善。
35、 我今天是不會簽字的。（釋義：我害怕花錢。）
答：您要是今天不定只怕會失去機會，不過您很有眼光，能買到這麼值的房子。
36、 我不願做按揭，但錢又不夠。
答：你可以先從朋友那裡借點兒，如果不多的話，您做按揭只需要先付總款的20%，先住房子再慢慢還錢，沒有壓力，而且還可以把餘出的錢做其它投資。
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