服務科二一年工作總結

2022-03-26 05:22:44 字數 2223 閱讀 5832

李峻2023年服務科全體工作人員在機關事務管理局的領導下,緊緊圍繞 「管理科學、服務規範、保障有力、監督到位」的要求,內強素質,外樹形象,轉變作風,努力工作,較好的完成了全年各項工作任務。下面我就一年來我和服務科各崗位的工作總結匯報如下,不妥之處,請各位領導和同事們批評指正。

一、認真學習和實踐科學發展觀,積極投身創先爭優活動,進一步轉變工作作風,努力提高政治素養和業務水平。

今年,按照上級部門和機關事務管理局的安排部署,我及科室全體人員認真學習實踐科學發展觀,積極投身創先爭優等三項活動。

科室人員牢固樹立「重視學習」、「善於學習」、「終身學習」的理念,並把學習與解決實際問題相結合,與提高工作效能相結合,在幹中學、在學中幹。

除理論學習外,我及科室人員還不斷加強業務學習,開展崗位練兵活動,努力提高業務水平。同時再次認真學習了《市**機關事務管理局制度規範彙編》等,並通過了局裡組織的2次考試。

科室人員除理論學習外,還參加了機關事務管理局組織的創先爭優「服務群眾」實踐活動。通過學習和實踐,達到了轉變作風、推進工作的目的。

二、精細管理,規範服務,盡職盡責做好服務科各項工作

一年來,各崗位盡職盡責、保質保量、全面完成了各自的工作任務。

(一)1、2號會議室和活動室的管理

一年來,我及負責同志認真落實辦會單位和辦會時間,協助辦會單位布置會場,檢查會議室的衛生清潔工作,一絲不苟地完成調音室值守工作,截止11月20日,統辦1號樓1、2號會議室全年共辦會187次,沒有出現一次失誤,圓滿完成會務保障任務。領導活動室一年來每天清潔2次,按時到活動室值班,即使節假期間也不例外,風雨無阻。

(二)小餐廳的伙食管理工作

小餐廳的工作其重要性不言而喻。炊事人員經常徵求就餐領導意見,努力做到主動、熱情、靈活、周到,盡可能滿足就餐領導的口味和飲食習慣,確保飯菜品種多樣化、風味化、營養化。在搞好伙食調劑的同時,注重食品衛生、餐廳衛生和個人衛生,嚴把衛生關。

(三)外收發室報刊檔案的收發工作

一年來無論颳風下雨、嚴寒酷暑,外收發室工作人員都能做到按時分發、及時投送。全年收發各類報紙39萬多份,雜誌16400餘本,平信5萬餘份,**信5700餘份。為四大班子外發、送檔案,送出機密件約7000餘份;**信共1200餘份;會議通知、急件1600餘份;普發檔案4萬5千餘份;另外外發、送《張掖發展》、《張掖政報》約5800多本。

收發室的二位同志勤勤懇懇,認真負責,收發及時,登記清楚,全年未發生一起投送錯誤或丟失現象。

(四)我本人能夠對科室各崗位認真履行管理、安排、布置、檢查、監督的職責。每週及月底分別對小餐廳伙食票據、賬務進行認真審核;對會議室、小餐廳、外收發室、活動室的進行督促檢查。對科室成員績效考核公平公正、認真審核。

另外,科室內哪個崗位有需要,盡量補台,做些力所能及的工作:2個會議室同時有會就值守1個,外收發室普玉芬病後初逾也送過檔案,小餐廳端過飯菜。

此外,按照局領導的要求向張掖投資評審中心送審了公寓樓室外地坪工程、水暖站一樓改造工程、統辦1號樓6樓會議室裝修工程、市**接待室裝修工程的工程預算和工程結算。

(五)積極完成局裡安排的其他工作

一年來,我及科室成員還積極完成局裡安排的其他工作。除了每天按時清掃科室責任區草坪外,還積極參加局裡組織的清掃衛生、植樹栽花、清掃積雪等集體勞動和集體活動。

三、狠抓作風建設,強化責任意識,確保科室工作順利進行

結合機關事務管理局開展的推進作風轉變活動,科室很抓工作作風建設,強化責任意識,嚴明工作紀律,督察重點環節,在規範管理上下功夫。警鐘長鳴,教育和引導大家認清形勢,擺正位置,改變觀念,轉變作風。要求大家要把服務物件滿意不滿意作為服務保障工作的根本標準,在提高服務質量上下功夫。

各個崗位、各項工作都要做到「嚴」、「細」、「實」,為科室工作順利進行夯實牢固的基礎。每項工作都力爭做到有布置、有檢查、有落實、真抓實幹。同時,充分調動科室成員的積極性,增強凝聚力,減少摩擦力。

回顧一年來的工作,我能夠兢兢業業,充分發揮科室負責人的表率作用,帶頭遵守局裡的各項規章制度和工作紀律,帶頭服從局領導的指揮,帶頭完成管理局交辦的各項工作任務,積極參加**辦公室和機關事務管理局的集體勞動和集體活動,尊重領導,團結同事,堅持原則,廉潔自律。

四、我及科室存在的問題

一是科室的工作缺乏主動性和創新性。

二是在科室人員的管理上,要求不夠嚴格。

五、2023年工作打算

2023年,我們將:

1、認真落實各項規章制度,要求各崗位人員牢記工作職責,熟悉工作制度,嚴格按照工作規範做好每一項具體工作。

2、繼續把業務學習作為重點,抓學習,促工作。

3、繼續加強作風建設,努力使科室工作在今年的基礎上再上乙個新台階。

二〇一〇年十一月十五日

二一年糾風工作總結

管理科二 一 年糾風工作總結 今年以來,管理科在市局的正確領導下,以踐行科學發展觀為指導,嚴格按照 關於印發 市社會保險管理局2010年黨風廉政建設和反腐敗工作安排 的通知 烏社保紀 2010 1號 檔案的要求,緊緊圍繞 財務管理的工作中心,切實加強政風行風建設,積極 紮實的在全科幹部中開展糾風工作...

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二 會務安排方面 辦公室肩負公司 廠大型會議安排和服務工作。在2010年裡,辦公室做到舉辦會議的要求,完成了各個大小會議的服務工作。三 接待工作 2010年度辦公室完成了省 市 縣各級部門及兄弟單位的視察 檢查 調研來訪等接待工作。接待人員達批次,做到待客熱情 服務周到,領導滿意 客戶滿足,並安排好...

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