六、介紹解決方法和產品特點:
程式如下:
1、根據客戶的資訊,確認客戶的每乙個需要;
2、總結客戶的這些需要應該通過什麼方式來滿足;
3、介紹每乙個解決方法和產品的幾個重點特點;
4、就每乙個解決方法和產品所帶來的功能徵得客戶的同意,肯定能滿足他的需求;
5、總結;
七.面對客戶疑問,善用加減乘除
1.當客戶提出異議時,要運用減法,求同存異;
2.當在客戶面前做總結時,要運用加法,將客戶未完全認可的內容附加進去;
3.當客戶殺價時,要運用除法,強調留給客戶的產品單位利潤;
4.當營銷人員自己做成本分析時,要用乘法,算算給自己留的餘地有多大;
八、要求承諾與諦結業務關係
1、重提客戶利益;
2、提議下一步驟;
3、詢問是否接受;
當營銷人員做完上述三個程式,接下來就應該為客戶描繪其購買產品或服務時所產生的願景,最終刺激準客戶的購買願望;一旦你捕捉到客戶無意中發出的如下訊息:
客戶的面部表情:
1、頻頻點頭;2、定神凝視;3、不尋常的改變;
客戶的肢體語言:
1、探身往前;2、由封閉式的坐姿而轉為開放;3、記筆記;
客戶的語氣言辭:
這個主意不壞,等等……
呵呵,那就要最終恭喜你,你的職業化拜訪之道已成功的為你找到乙個能買單的「主」了!
職業營銷人的拜訪之道
營銷專家們經常提到就是一位優秀的銷售人員應該具有學者的頭腦 藝術家的心 技術者的手 勞動者的腳,原本這句話可以給我們帶來許多積極意義,但事實上,許多營銷人員在拜訪目標客戶時,往往則是另外一種情形 王某是一家保健品公司負責開拓客戶業務的業務,他就經常跟我說起他拜訪客戶時的苦惱 他最擔心拜訪新客戶,特別...
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