狼性薪酬方案,啟用終端戰鬥力

2022-03-10 13:52:14 字數 1692 閱讀 2179

從上表中我們不難看出,店員與公司管理者關注的層面有巨大的差異,其中78%的店員最為關注短期內的業績,作為銷售型員工來講筆者認為這無可厚非。要什麼,就給他們什麼!這是提高員工戰鬥力的最簡單做法!

但是,怎麼給的合理,能夠起到實在的效果,這就是個技術活了。下面,我們再來看下國內各珠寶商主流的薪資體制是如何的:

薪資體系詳細說明體系優點體系缺點

固定工資制按照工齡計算工(續致信網上一頁內容)資,與銷售業績無關; 穩定,易給人歸屬感; 大鍋飯,對優秀員工無任何激勵,嚴重打擊人才積極性;

底薪提成制保底工資+當月提成額; 較平衡,保底底薪給人穩定感,提成增加積極性; 追求平衡往往得不到平衡,高底薪低提成、低底薪高提成的度不好掌握;

任務提成制完成任務可享受底薪+提成;完不成僅享受底薪,甚至倒扣底薪; 較之底薪提成制更為成熟,銷售任務同時增加了計畫性; 任務制定精準度要求高,尤其是分解到各個店鋪時;適用於大型組織嚴密的公司,中小型公司操作略顯困難;

經過以上種種分析後,我們重新回到s珠寶店身上。作為乙個獨立門店(非連鎖機構),作為乙個資格歲老但已落後的門店,怎樣的薪酬體系改革才能化解終端的四大問題呢?20年的歷史僅僅是品牌高度的一部分,於店面與終端管理而言,筆者基本把s定位為乙個咿呀學語的孩童。

固定薪酬體系帶給s店的只能是***,底薪提成制的力度不夠足以起到起死回生的效果,而任務提成制又對企業組織要求過高,那麼怎樣才能做出一套適合s店現狀的「粗放生猛型」薪酬體系呢?

筆者,最終為s設定了乙個極為大膽又生猛十足的,且易於操作的薪酬體系:砍掉所有底薪,不設定任務值,全部依賴提成的工資體制!可以講,這是乙個可能讓所有懶惰導購崩潰的薪酬方案,乙個滅絕「羊性」的「狼性」方案!

當然,在實施這個方案前,需要做的不僅僅是單純的心理疏導,還需要進行大批新人的引進與培訓,以避免造成青黃不接的窘境。不過,純粹的物質獎勵還不足以提公升整體戰鬥力,這還需要晉公升與淘汰機制的巧妙配合:

1、 全部提成制:每名員工按照銷售貨品的種類進行提成,賣大件的提成要比小件的多,賣鑲嵌類的飾品的提成要比賣素金的多更多;拉開高低利潤產品提成檔次,以保證店內的利潤額和導購員的積極性,進而提高銷售客單價。

2、 末位淘汰制:在施行全部提成制後還不足讓導購員全都擁有緊迫意識,要打勝仗就要學韓信一樣讓每個兵都「背水一戰」!另外,保證合理的員工流動率對提高終端競爭力是非常有必要的,根據筆者的經驗,員工流動率在3~5%都是比較合理的,所以墊底員工可交由培訓部「回爐再練」,再次給予上崗機會仍墊底者必須予以辭退!

3、 首位晉公升制:如果說末位淘汰制是給導購員以「壓力」,那麼首位晉公升制則算是給導購員以「動力」!筆者認為,對於既是銷售明星又有一定管理素質的員工應大膽提拔,同時公司應在各分店設定「**店長」職位,在經過不斷培養與實戰考核後,這些「**店長」大部分可以提拔為正式店長,值得說明的是,店長的工資應該高於普通店員2-3倍,這樣才能徹底糾正沒人願意當店長的問題。

要確實讓店長變成乙個承擔更多責任與壓力,且拿著讓普通導購員羨慕的工資的管理者角色。

在實施這套方案後,不僅s珠寶店員的戰鬥力得以啟用,而且終端銷售實現了質的飛躍。「***」方面,果不其然的出現了一部分老員工憤然離職的情況。但是,如前面所說,合理的人員流動率是「正作用」的,何況洗牌洗掉的不過是一沒忠誠度、二沒適應力、三沒銷售力的「毒瘤」,實不可惜!

當然,具體到s珠寶來說,僅僅激發了員工的戰鬥力是不足的,沒有科學合理的銷售說辭,沒有專業體貼的服務接待,沒有完善的客訴處理機制是無法打造「立體運營管理體系」的。就算這些全部做到了,也不過是剛剛練好了「內功」,沒有品牌推廣、營銷策劃與裝修公升級等「花把式」也無法讓s煥然新生。

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