POS商戶收銀操作培訓

2022-03-06 10:37:28 字數 1222 閱讀 7512

◆pos簽到

操作員在pos機上進行櫃員簽到成功後,pos通過網路向銀行申請操作許可權。pos簽到成功後可執行正常的交易操作。

◆查詢持卡人通過pos查詢本人帳戶可用金額。通過pos可以查詢銀行業務主機中持卡人帳戶的金額,但必須核對持卡人的密碼,以免他人查詢。

◆消費使用pos在特約商戶購物消費,包括本、異地信用卡、儲蓄卡或外卡等。持卡人持用規範之信用卡或儲蓄卡到特約商戶購物消費,經由pos機實時通過網路送至收單行,經被認可(不論是實時扣帳或代授權),(如果是授權交易,要返回授權碼),pos列印客戶回單,消費交易成功。

◆撤銷用於撤銷已成功的消費交易,操作員需要刷卡,輸入原消費的憑證號(如果是授權交易,還需要輸入原交易的授權碼),再輸入密碼以執行撤銷操作。交易資料經由pos機實時通過網路送至收單行,經被認可(不論是實時扣帳或代授權),(如果是授權交易,要返回授權碼),pos列印客戶回單,撤銷交易成功。

操作流程

pos開機,按「取消(開關鍵)」

如需進入一般操作員做交易,請按提示做以下操作:

⑴ 輸入操作員號:01 , 輸入操作員密碼:0000 , 如果未出現故障則提示「簽到成功」。進入功能操作選單,可進行相關交易;

消費:請沙克或輸入卡號-》確認-》輸入金額-》密碼確認(消費卡密碼預設000000)-》確認-》列印—完成交易。

(2)如果撤銷當天所做消費,可以按2鍵,進行「消費撤銷」。

提示「輸入主管密碼」即「123456」,按確認提示「請輸入原憑證號」,請在列印的憑條上檢視憑證號並輸入,如「000006」,核對卡號無誤後按確認,提示「請刷卡」,按確認,再請持卡人輸入密碼,成功後再列印憑條,表示交易已經成功。

(3)結算:結算-》按財務要求日結算(或周結算、月結算都可)。

如系統報錯,無法進行正常交易,請與客服中心聯絡,** 10000,或者 1183118。

常見故障:

當某功能執行至pos顯示「交易成功」後,在列印憑單的過程中發生缺紙、絞紙、掉電或其他因操作不當引起的列印故障,導致未能列印出正確憑單時,操作員應設法恢復印表機的正確狀態,選擇「列印」的功能的「1」項——重打最後一筆,列印出正確的憑單。切勿重複執行原交易功能。若最終無法列印出憑單,請與客服中心聯絡,並且在印表機修復或更換前,暫停使用pos。

答:這是不允許的。因為,結算後pos將交易的資訊全部刪除。

答:可能是電源未接好,或是未按電源開關;如果確定電源線路無問題,則可能是機具故障,請與客服中心聯絡。

答:色帶使用時間一般在兩年左右,第一聯打不出字時換乙個新色帶試一試。

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門店POS銷售收銀管理規定

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申請辦理特約商戶POS上報需提供

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