國家衛生城市 區 暗訪調研工作規範

2022-02-28 07:47:25 字數 2248 閱讀 1147

一、 檢查範圍

申報(複審)城市所轄的每個區(地級以上市)或街道辦事處(縣級市),範圍以建成區為主,屆時全國愛衛辦將向暗訪組提供城市建成區地圖。

二、 抽樣方法

根據申報(複審)城市地圖的標示,在每個區(地級以上市)或者街道(縣級市)按照東、南、西、北、中五個方位,選擇一定的區域,隨機抽查,暗訪需涵蓋所有城區及所有方位。

三、 重點內容和部位

重點檢查健康教育和宣傳情況,市容環境衛生狀況,食品安全,公共場所衛生,病媒生物防制,單位和居民區、城中村及城鄉結合部衛生,調查市民對城市衛生及創衛工作的滿意度等。

(一) 健康教育

主要公共場所、視窗單位(廣場、機場、車站、碼頭、港口)和居民區有關創衛工作的宣傳和健康教育開展情況。

(二)市容環境衛生

重點內容:市容市貌、基礎設施建設、綠化、公共廁所、垃圾中轉站、垃圾房、果皮箱等環衛設施裝置。

重點部位:舊城區、背街小巷、農副產品市場、鐵路沿線、建築(拆遷)工地、視窗單位、城區內的河道和湖泊。

(三)環境保護

城區內的河道和湖泊汙水排放,主要交通路口噪音,城區內工業企業煙塵和汙水排放。

(四)食品衛生、公共場所衛生

重點檢視「五小」行業基礎設施和衛生管理以及夜市。

(五)傳染病防治

醫院健康教育開展情況,發熱門診和腸道門診設定情況。

(六)病媒生物防制

病媒生物密度、用藥情況及預防設施,孳生地情況。

(七)單位和居民區衛生、城中村和城鄉結合部衛生

城中村、城鄉結合部以及居民區(老舊非商品房住宅區,如破產企業棄管小區)的基礎設施、環衛設施和衛生管理情況,區城內餐飲業衛生。

(八)群眾滿意度

通過與計程車司機、居民和旅客交談,聽取群眾對城市衛生狀況及創衛工作的滿意度,了解日常衛生管理情況。

四、樣本數量

1、地級市以上城市(含地級市,下同):主次幹道8條,背街小巷10條(其中舊城區街巷5條)、住宅小區6個、城中村4個、城鄉結合部4個、農副產品市場4個、建築(拆遷)工地3個、河道2條、小飲食店4個、小美容美(理)髮店4個,小旅館2個、小網咖1個、夜市1個、醫院2個、車站1個、鐵路沿線500公尺延長2處、公共廁所6座。

2、縣級市:主次幹道4條、背街小巷8條(其中舊城區街巷4條)、住宅小區4個、城中村2個、城鄉結合部2個、農副產品市場3個、建築(拆遷)工地2個、河道1條、小飲食店3個、小美容美(理)髮店3個,小旅館2個、小網咖1個、夜市1個、醫院1個、車站1個、鐵路沿線500公尺延長2處、公共廁所4座。

以上樣本數量均為最小值,可根據工作需要適當增加樣本量,所查樣本(單位)名稱均需在暗訪報告中註明。

五、 暗訪調研報告要求

暗訪調研結束後,暗訪調研組需形成完整的暗訪報告,報告由攝像資料和文字材料兩部分組成,對暗訪調研的城市進行總體評價,暗訪結束10天內將暗訪報告(書面和電子版)報全國愛衛辦。

(一) 攝像資料要求

1、 基本反映城市整體衛生狀況,內容以反映問題為主,所反映的問題應是相對突出存在的問題。

1、 畫面應對所拍攝位置(地點)進行明確標註,對同一位置(地點)的問題儘量減少重複拍攝,錄影應與暗訪報告相呼應。

2、 拍攝的長度:重點城市(省會城市、副省級城市)不少於40分鐘,地級以上(含地級)城市不少於30分鐘,縣級市不少於20分鐘。

3、 畫面清晰、穩定。

4、 攝像資料需同時提供三份。

(二) 文字材料要求

根據《國家衛生城市(區)標準》的要求,客觀真實地描述暗訪到的實際情況,暗訪中所查所有樣本需在暗訪報告中寫出,要總結出城市的主要成績和特點,明確指出存在的問題,提出建設性意見和明確的結論,要有參加暗訪調研全體人員的簽字認可,文字資料需同時提供兩份。

六、 注意事項

(一)《標準》中沒有列出的指標不作為問題提出;

(二)除城鄉結合部外,暗訪範圍以建成區為界,不屬於建立範圍的不作為問題指出;

(三)不過份強調健康教育宣傳欄、標語的作用。

(四)注意主要成績和存在問題中文字不矛盾;

(五)所提問題以共性問題為主,個別問題(如小片垃圾等)不在暗訪報告中指出;

(六)乙個地點(單位)的問題只提一次,若同一地點(單位)問題較嚴重,可單獨提出。

(七)錄影畫面質量清晰穩定,不抖動;

(八)暗訪錄影不能只反映問題,應適當選區城市工作亮點拍攝;

(九)暗訪調研組由3-5人組成,包括愛衛辦工作人員和相關專業人員(如市容、衛生監督和疾控等專業人員)

七、紀律要求

(一)工作認真負責,實事求是;

(二)嚴格保守秘密,不公開暗訪的時間和地點;

(三)自接受任務至完成暗訪報告期間,不與被檢城市發生聯絡。

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