銷售員打死也不能說的5句話

如果你擔心客戶聽不懂你說話，不斷地以一種老師的口吻質疑他們的話，客戶肯定會反感。從銷售心理學來講，總是質疑客戶的理解力，客戶必定會產生不滿，會讓客戶感覺得不到最起碼的尊重，進而產生逆反心理，這樣的談話可以說是銷售中的一大忌!

如果你實在擔心客戶不太明白你的講解，不妨用試探的口吻去了解對方：「您有沒有需要我再詳細說明的地方」這樣說，會讓客戶更好地接受你。給推銷員們乙個忠告：

不要把客戶當成傻瓜，客戶往往比我們聰明，不要用我們的盲點去隨意取代他們的優點!

迴避**之言

每個人都希望和那些有涵養、有水平的人相處，不願意和那些「粗口成章」或者「出口成髒」的人交往。在我們的銷售中，銷售人員千萬不能講那些**之言，**的話對我們的銷售必然會帶來負面影響!

比如，你是個壽險推銷人員，你和客戶談話的時候，最好迴避諸如「死亡」、「沒命了」「完蛋了」之類的詞語。那些有經驗的推銷員，對這些**之言往往會以委婉的話來替代這些比較敏感的詞，如「喪失生命」、「出門不再回來」等。**之言，人們不愛聽，銷售人員的個人形象也會大打折扣，這是銷售過程中必須避免的話!

我們一定要注意，也許優雅的談吐會讓你走上成功的捷徑!