國信實踐心得

國信**實習報告

時間，如白駒過隙，忽然而已。轉瞬間，在國信實習的1個多月就過去了。有人說過閒暇的日子總是讓人覺得無聊，難熬，且漫長，可是在國信實習的乙個月裡我一點這樣的感覺都沒有，自己過得特別充實，而抓不住的時間，就在這樣不知不覺中溜走。

真的很榮幸能擁有在國信實習的乙個月時間，很感謝能遇上我們營銷二部的成員，也很珍惜你們帶給我的成長。

在這乙個月的時間裡，沈經理負責安排我們的日常工作，很用心的安排，讓我們日有所得。在這期間，我們陸陸續續的學到了：

1. 櫃檯業務：在這裡，我們主要接觸的是來開戶的新客戶，我們負責帶領客戶填寫資料，了解他們過去的投資經歷，在電腦上錄入資訊，再輔助前台的工作人員完成櫃檯開戶。

2. 網上開戶：實習期間，與沈經理和李經理去一家房地產公司協助網上開戶。

網上開戶的流程很簡單清晰，不過有些小細節還是的注意。比如：身份證的上傳對畫質的要求；**對話的耳機和室內光線的要求等等。

去公司批量開戶人比較多，要求我們動作快且不急，這個方面以後我面對工作也會遇到，對我有很大的啟發。

3. 銀行網點駐點：在這裡，我主要和李經理去農行駐點，李經理很細心的給我講解了銀行駐點的一些基本的工作：

單據的填寫，銀行人員的介紹等等。期間，我在旁邊，學習了解了李經理如何向來到銀行辦業務的人員推薦**，從銀行業務聊到理財再說到**，感覺一切都是那麼自然，對於乙個客戶經理，營銷能力是非常重要的，李經理在這方面給了我很大的幫助。

4. 客服中心：在客服中心我主要是聽。

客服中心是幫客戶們解決一些疑問和幫助他們查詢賬戶情況和**回訪的地方。這裡的工作人員對行業規則，公司產品都十分了解，當客戶有疑問時他們都耐心的一一解答。其中有個關於停牌，復牌的疑問，當時工作人員有些地方也不太確定，他表達了自己的歉意取得客戶的同意，然後在自己諮詢了解情況後及時的回電解決。

在這裡最重要的是對規則和產品的了解，當然服務態度也很重要。

5. 選、看**：實習期間，沈經理給我們講解了一些看股，選股的知識。

這算是我**的啟蒙，其中的關於跟著機構賺錢的****的選擇我覺得很實用，在模擬盤中我用這個方法選股，000850（華貿股份）到目前為盈利6.67%。還有箱體理論，這些都很適用。

我會繼續學著看股選股，增加自己的**能力，為以後實盤操作做準備。

通過這五周的實習，不僅讓我擁有了以上的工作方面的可貴的經歷，也給我展示了進入工作後的生活的一角：工作我們積極認真，專注，相互幫助；生活我們可以聚聚鬧鬧、打打笑笑。營銷二部，是個很友好很團結的團體，特別慶幸能被排到這個小組。

總之，感謝經歷，在國信日子值得我永遠珍視。