第三步：妥善處置，按照事情的輕重緩急，做到合情、合理、有序、有效地解決問題。
製造矛盾是情景應變能力產生的初衷，但是，解決問題才是情景應變能力的真正歸宿。所以，面對棘手的問題，考生的回答和選擇就可以很好地反映這個為人處世的原則和能力。答題中對問題的「妥善處置」體現為合情、合理、有序、有效地解決問題。
三、怎樣做到合情、合理、有序、有效解決問題
合情——在於答題過程要充滿人情味，需要將自己融合到題境之中，很好地表達自己的真情實感。
合理——在於答題要明確什麼是正確的做法，比如，要明白面試考查的是考生這個人的能力，題目中的問題，必然是個人通過努力可以去完善和解決的，不要一開口就是「我會匯報給上級領導請求支援」，這種匯報要區分不同的情況，不能千篇一律。
有序——在於分清問題的輕重緩急，公私分明，確立正確的處理邏輯，合理的安排好處理順序。
有效——在於是否真的有利於解決問題，是否能充分利用周圍的資源，真正將問題解決。
當然，在具體答題時，並不一定要嚴格按上述步驟去做，只要把問題圓滿解決即可，否則就會陷入「行而上學」的泥潭。最後，中公教育專家預祝考生們順利通關!
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