工作心得
踏實的工作，一步一腳印
2023年，對於乙個初入社會的新人來說，是有著特殊意義的一年。置身於新的環境，面對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰。不知不覺到來農行銀行工作已有半年，半年裡，我努力學習，勤奮工作，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉變。
綜觀這些日子裡的點點滴滴，每個人都會有不同的記憶和感慨，那麼，在這過去的一年裡，我們究竟有什麼收穫呢?
首先，作為一名農行的員工，我能夠保持良好的學習習慣，時刻不忘以知識來武裝自己的頭腦，以理論促實踐，使自己在工作中發揮更大的能量。
從實習到正式參加工作的這幾個月裡，農行的學習氛圍帶給我很深的印象。作為一名一線櫃員，我的陣地是三尺櫃檯，我深知學習對櫃面工作的重要性。例如前段時間的新系統的上線過程便很好的體現了這一點。
從對公業務演練到正式上線再到問題的發現和各種功能不斷完善公升級，對於前台工作人員都是乙個很重要的學習過程。因此，除了抓好政治理論和農行櫃面工作規章制度的學習之外，我還利用大量的業餘時間來學習農業銀行的各項操作規程，從理論上為日常臨櫃工作尋求支撐，更好地避免了各種業務操作風險，同時，豐富的理論知識也促使我的各項操作技能有了長足的進步。
其次，作為一名農行的新員工，我將提供禮貌、高效的服務質量切實的看成自己的目標，以禮貌、高效的服務質量為農業銀行贏取客戶的好感和忠實度。
我所在的崗位是現金服務視窗，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。為了讓我和矗立在我身後的金融企業顧客的親賴，我必須時刻繃緊全身的每一根弦，一旦有客戶走到眼前，我立刻會像上了發條的機械人一樣彈跳起來，然後，我會以優雅的微笑、標準的身姿和手勢來為他們服務，最終，他們會逐一在我的送客聲中滿意而去。
我所在的支行營業部位於十字路口繁華地帶，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裡的制定的各項規章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己。剛開始由於業務不熟練，速度比較慢，所以我都虛心的向老同志請教。
行裡的同事給予了我很大幫助，令我很快地得到進步和提高。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，更要注意自身的服務，提公升核心競爭能力，將行裡下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶，設身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務。
為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，贏得客戶的信賴。讓客戶在這裡感受到溫暖的含義是什麼。
最後，作為一名農行新員工，我覺得自己還要不斷加強學習，尤其營銷方面還有待加強。作為新人，我們要汲取舊的經營觀念的精華，除去其中的糟粕，以嶄新的思想來面對新形勢下的金融市場競爭，為營銷農業銀行的各類金融產品殫精竭慮。
自從加入農行後，我與農行便有了密不可分的關係，興衰與共，所以我要為農行也是為自己而奮鬥。基於這樣一種狀態和關係，面對社會上越來越激烈的金融市場競爭，我一樣為農業銀行憂心如焚。在這種情況下，身為一名一線櫃員，我必須堅守自己的陣地，不斷調整經營觀念，以三尺櫃檯為依託，以廣大客戶群體為資源，大打感情牌、服務牌，利用形式各異的方法去營銷農業銀行的各類金融產品，讓更多的人了解、熟悉、使用農行的各項優質服務和產品。
經過這些日子的的工作與學習，誠然有了不少的收穫，但由於工作經驗甚淺，我還存在很多不足，還需要在工作中不斷學習，不斷完善自己，不斷地豐富與修飾。今後，對相關的技術知識需要更進一步的學習與理解，對操作方面的技能還應該不斷的加強熟練。在此我想對各位領導和同事，真誠的說一聲謝謝!
以上所述，願與中國農業銀行的各位同仁共勉。
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