公務員面試指導壓力類題型思路分析

在公務員結構化面試中經常出現一些處理緊急情況的壓力類題目，表面上看起來都是一些無法解決的問題，許多考生都對這樣的題感到十分棘手。對於這樣的試題，考生首先要堅定壓力必然轉化成動力;其次要注意具體問題具體分析，才能有的放矢。面試中除了對考生的思想和行為的考查，對心理考查的比重也很大。

而對考生心理的考查，則主要側重於考生化解壓力的能力。

壓力類試題的特點是考官提出的問題往往針對考生回答問題的內容本身，問題較尖銳。此時，考生應控制情緒，告訴自己考官並無惡意，只是在考查自己的情緒穩定性、自我控制能力、反應力、應變力、自我認知能力等。主考官更關注的不是考生回答了什麼，而是怎樣回答。

考生在回答該型別題時可按以下思路：

1.以平和的心態對待考官提出的問題。回答這類問題時考生千萬不要緊張、慌張，不要認為是自己面試時表現不夠理想，因而主考官才故意設題刁難自己，更不能認為是「大禍臨頭」。

考生應以平和的心態對待考官提出的問題，因為考生對這類試題回答的質量很大程度上取決於考生的心理穩定性。

2.回答問題態度要誠懇。回答此類問題要實事求是，勇於承認自己的缺點和不足，不必過度掩飾。

下面考生可結合江蘇中公教育（專家提供的練習題進行實戰演練：

單位派你去機場接一位上級領導，而遇到了高速公路大塞車，你被困在高速公路上，而這位上級領導是來參加一項重要活動的開幕講話的，這時候你會怎麼辦?

【解題思路】遇到這種情況確實很令人著急，但是我會很好地處理這件事。

首先，我會詢問交管部門，判明塞車的具體狀況，如果該塞車可以在短時間內予以緩解並盡快疏通，我就會在原地安心等待，同時將情況報告單位領導，做好應急準備。

第二，如果該次堵車很嚴重，會影響到我的接待任務，我將在第一時間向單位領導匯報，讓領導另派其他同事取較為暢通的路線去接上級領導，並將此事匯報給上級領導，希望得到領導的體諒。

第三，如果再派其他同事接待，仍不能按時完成接待任務，可將該情況報給單位領導，建議單位領導調整開幕式的時間程序，並將該資訊匯報給上級領導，希望領導能在機場稍作等候，待交通通暢後，立即趕到機場迎接領導，將開幕式順利完成。

最後，我認為，應對這樣的突發事件，應當有乙個事前的應急預案。我會以這次任務為契機，形成乙份單位處理類似事件的應急預案向領導匯報，以提高單位應對突發事件的能力。

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