一、目標
在這一階段，練習場作為景尚銀谷的重要交際和展示平台，需要本著塑造公司品牌形象，打響知名度的原則，通過對賓客實施多方位的服務模式，形成一套借鑑和創造相融合的全新理念，去吸引公司的潛在客戶，打造良好的口碑，為練習場的正式開張做好充分的準備。
二、設想策略
1、免費招待（但是會做賓客消費記錄）。
2、尋找收集賓客特殊要求，並將其本公司「大眾化」。
3、簡約又不失到位的服務，用人力來彌補設施的缺陷。
三、成本控制
1、簡化配套設施。
2、控制賓客必需品和後勤易耗品、工具的備用數目，減少不必要的損耗。
3、自製部分後勤工具。
4、充分利用現有人力資源，一司多職，簡化人員編制。
四、人事
a、原則
做好正式營運期間的人員編制，計畫內部培訓和對外招聘相結合，簡化人事框架，展開多方位的培訓，培養員工的適應能力。
b、 人事編制和框架
c、計畫人員到位時間：必須在2023年3月15日前到位。
d、員工福利待遇，按集團公司人力資源部規定執行。
e、制定相關人事制度。
五、培訓
針對練習場的正式營業，在保證試營業順利開展的前提下，根據試營業階段的摸索，制定一套階段培訓計畫，並且保持培訓的長期性。相對確立各崗位的工作職責、正式操作流程、規範等內容，培養服務的同一性、專業性，實現服務的靈活性達到一定的水準。具體內容如下：
1、 各崗位職責培訓
1） 樓面服務員的工作職責
2） 咖啡廳服務員工作職責
3） 前台接待員工作職責
4） 收銀員工作職責
5） 專賣店服務員工作職責
6） 教練工作職責
7） 練習場主管工作職責
2、 操作流程
1） 各崗位早晚班交接程式
2） 各崗位賓客服務整體流程
3） 賓客存包程式
4） 賓客取包程式
5） 前台收銀避免走單程式
6） 咖啡廳賓客點單配送程式
7） 教學室課程和教學**設計
8） 專賣店操作流程
3、 各崗位環節操作規範及內容
4、 服務的技巧
5、 公司的最新訊息
六、營運管理
a、 營運時間
b、 營運專案
試營業：打擊位、簡單茶水、租杆
正式營業：打擊位、專賣店、咖啡廳、租杆、租鞋、推桿果嶺、切擊果嶺、沙坑擊球、數碼教學服務。
c、 預計可容納人數：70個打位
d、 制定各類對外服務單
e、 制定賓客注意事項
f、 製作內部統計**
g、 各項服務收費標準
h、 服務質量控制措施
1） 嚴謹激勵的獎懲制度
2） 賓客意見建議反饋
3） 崗位職責評估
4） 易出錯環節的大力監控
5） 每日工作報告填寫和檢查
i、 服務質量昇華再培訓
1） 討論賓客意見建議
2） 收集員工的意見建議
3） 周邊球場優缺點分析
j、 營業階段設施的準備幾合理擺放
保證試營業階段的工作順利，展望正式營業階段的巨集圖，實施相關人員的培訓、配套設施的配置，制度規範的相對完善。做到正式營業階段的駕輕就熟，信心十足。為發展練習場會員、培養本地穩定客源奠定基礎。
園林綠化部高爾夫練習場管理組組長崗位職責
層級關係 直接上級 園林維護施工隊隊長 直接下級 管理組工人 技能要求 1.基本素質 具有管理專業球場草坪的知識及能力。2.自然條件 身體健康。3.文化程度 高中以上文化程度。4.工作經驗 有草坪養護管理經驗。5.特殊要求 具有初級草坪養護管理知識，熟悉機器設防備的使用方法及簡單維修技術。崗位職責 ...
練習場坡屋面砼施工方案
一 準備工作 1 施工人員 木槎操平 4人 大面整平 3人 振搗 4人 扶管 1人 2 機具 振動棒 2支 含三相電機,1支 含二相電機,3 平整度控制 屋脊梁上焊接短鋼筋頭，在鋼筋頭上做標示，保證砼厚度120mm厚，4 橫板的剛度穩固 砼澆搗前對支模架全部檢查 加固 加設剪刀撐，副扣等，保證砼澆搗...
高爾夫球場ww巡場員測試題一答案
1 填空題 每空兩分共20分 1 巡場員上班前要檢查 儀容儀表著裝 是否整潔得體。2 巡場員的職責是維護正常的運轉，保障 客人 的安全和整體打球的速度，同時監督 球童 服務狀況。3 巡場車必須保持 清潔 巡場員必須帶 對講機 使用時候要注意通話內容，私事請勿占用，他人通話不得中途佔線。4 巡場員巡視...