鎮江和融優山美地專案營銷管理制度

2021-12-25 02:36:09 字數 3414 閱讀 3467

本制度旨在通過建立乙個卓越且富有成效的營銷管理體系,使營銷管理規範實現制度化,程式化,標準化,同時利用計畫、組織、協調、控制等手段,保證銷售計畫與目標的順利進行。本制度主要包含組織構架與崗位職責;計畫任務與制定;營銷會議制度;報批與比價制度;檔案管理制度;績效考核方案及案場操作規範與七個方面。

一、 組織構架與崗位職責

部門職能

組織架構

崗位編制

1. 營銷部經理1名

2. 案場主管1名

3. 策劃主管1名

4. 客服主管1名

5. 營銷專員1名

6. 案場副主管2名

7. 銷售內勤1名

8. 客服專員2名

9. 置業顧問8名

營銷團隊體系共計18人。

崗位職責

一、 計畫任務的制定與實施

專案計畫

1、 銷售計畫

在市場供給與需求情況下,結合專案開發量與進度,在專案年度銷售年度營銷方案基礎上制定分階段銷售計畫,含各期銷售面積、單位售價、均價、銷售率、**推量、資金回籠計畫及銷售時間、方式等。

2、 推廣計畫

制定與銷售計畫掛鉤的推廣費用、推廣節奏、推廣費用配比及具體推廣方案。

月度工作計畫

1、 日常管理計畫(管理工作)

由營銷部部經理負責制定、提交管理計畫,發掘上月管理問題,提出下月管理目標,說明將要採用的有效管理手段。

2、 專案月度計畫

根據總體銷售目標、上月銷售情況提出下月銷售情況**,並提供現場戰術執行意見,下月工作按計畫嚴格實施,以營銷月報的形式完成,由營銷部經理牽頭負責於下個月第乙個工作日上午12:00前完成。營銷月報包含以下幾部分內容:

月度銷售指標彙總、月度營銷工作總結、月度銷售資料分析、月度本地房地產市場分析、下個月工作計畫等。

3、 月度指標分解計畫

案場主管根據營銷部經理下達的月度大定指標、簽約指標、回款指標,於每月第乙個工作日17:00前排出相應的周計畫,將各項指標合理分解至每個置業顧問,報營銷部經理審核。

部門建設計畫

1、 人力資源配置、梯隊幹部培養計畫

根據階段性需求向提交人力資源需求及年度綜合計畫,部門梯隊幹部培養計畫,確定下屬梯隊幹部人員的人選,合理安排培養方向及具體培養手段。

2、全員普訓計畫

制定銷售部全體員工基本素質、業務能力培訓計畫,應根據工作發展階段不同需求,提出合理的部門建設思路,不斷充實高素質複合型人才提高部門整體銷售能力。

4、 崗位輪換培訓

在條件許可的情況下,對人員實行崗位輪換培訓。在崗位培訓的過程使各成員了解銷售的全過程以利工作開展,同時利用發現和培養人才。

三、營銷會議制度

月度營銷會議

根據集團月度營銷例會要求,公司相關人員參加。

每週營銷會議

會議議題:上週銷售動態分析,市場分析,效果評估,本週銷售計畫與執行,推廣方案與執行;

時間:每週二下午13:30;

參加人員:分管副總、營銷部經理、案場主管、策劃公司相關人員;

案場周例會

會議議題:本週主要銷售計畫任務布置與落實,一周資金回籠情況,簽約及按揭貸款進度情況,合同及客服與案場相關方面情況,案場主要問題講評等;

時間:每週二下午17:30;

參加人員:營銷部經理、客服主管、營銷專員、案場主管及其以下案場業務人員;

案場每日例會

會議議題:來人來電統計,簽約大定情況,資金回籠情況、客戶分析及當日其他事項

時間:每日下午17:30;

參加人員:案場主管及其以下案場業務人員

四、報批與比價制度

銷售**報批

專案一房一價(底價)由銷售主管根據市場情況,結合產品型別、樓棟位置,景觀,交房時間,戶型、朝向、得房率等因素,於專案正式銷售前半個月制定完成,通過郵件傳送營銷部經理與分管副總經理,經營銷會議討論確定後,由營銷部經理通過oa向集團報批;

主要節點的營銷方案報批

每期新開盤**的銷售方案,含銷售策略、推廣策略、開盤方式,預算投入等,於該**進入蓄水階段前由營銷部經理負責牽頭制定完成,並通過oa流程向集團報批;

費用報批與比價

1、集團規定應該報批的單筆大額推廣費用,由營銷部經理通過oa流程向集團報批;

2、專案公司許可權內可以審批的推廣費用,在實施前由策劃主管負責合同落實,經oa流程報批批准後方可實施;

3、非壟斷性**及資源類、活動類**商一律實行比價制度,需由兩家以上**商提供蓋章後的**單,經**、質量、內容等多方面比較後,方可進入報批階段;

4、所有推廣費用支付前須由營銷部經理、財務部經理、分管副總經理、執行總經理逐級審核後,經方可支付;

佣金報批

1、由銷售內勤協助案場主管於每月5日前制定完成上月度案場人員個人佣金,經相關人員確認後提交營銷部經理;

2、佣金由營銷部經理審核後,經財務部經理、分管副總經理、執行總經理逐級審核後報送集團;

五、檔案管理制度

檔案管理由營銷專員具體負責,銷售內情協助;

營銷部設計專用檔案櫃,分類存放檔案,由營銷專員統一保管,並對合同檔案安全負責;

每期開盤前,應提前準備齊全網上簽約合同、附件及《購房合同》等所需相關材料;

檔案應在首頁編排目錄、便於查閱,卷內相關材料應按要求順序依次排列並編號,檔案捲皮、目錄和檔案盒、袋的樣式,及檔案盒標籤規格實行統一製作標準;

嚴格執行檔案袋登記制度,建立健全登記手續,對檔案去向進行跟蹤統計,對於超過規定時間未歸還的進行催收,並及時向相關部門通報;

檔案歸檔後,將相關資訊匯入電子台賬,以便隨時掌握、流轉;

六、績效考核方案

總則1、確保公司戰略目標的完成2、協助並指導各級主管客觀、公正地對員工的業績表現進行評估。

3、規範公司對員工的考察與評價

考核目的

1、造就一支業務精幹的、高效的、高素質的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍.並形成以績效考評為核心導向的人才管理機制.

2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發現問題,為下一階段工作的績效改進做好準備。

3、為員工的職業發展計畫的制定和員工的薪酬福利待遇,以及相關的教育培訓提供人事資訊與決策依據。

4、將績效考核轉化為一種管理過程,形成乙個員工與公司雙向溝通的平台,以增進管理效率。

考核原則

1、以公司對員工的經營業績指標及相關的管理指標,和員工實際工作中的客觀事實為基本依據;

2、以全面、客觀、公正、公開、規範為核心考核理念。

適用物件

本考核方案適用於鎮江和融優山美地銷售案場所有員工。

考核週期

月度考核

考核流程

1、考核發起時間為每月一號,完成時間為每月三號(逢節假日順延)

2、考核指標採用結果指標與行為過程指標相結合的方式;

3、考核方式採用單線直接領導考核的方式,分初評與複評兩個階段,即:

銷售代表及銷售內勤→案場主管→營銷經理;

案場主管→營銷經理→副總經理;

4、最終考核得分=考核人1(初評)得分×50%+考核人2(複評)得分×50%