「真心解訴求，整改促滿意」
談心談話活動方案
為認真貫徹市委《關於深入開展「真心解訴求、整改促滿意」談心談話活動的通知》精神，進一步建立和完善談心談話長效機制，搭建領導幹部、職工之間的溝通交流平台，有效暢通幹部職工訴求渠道，切實為幹部職工辦好事、辦實事、解難事，不斷提高組織工作滿意度，現結合*****實際，制定談心談話活動方案如下：
一、活動時間
2023年2月1日至2月25日。具體安排為：
1月29日至2月1日，方案制定及下發。
2月1日-20日，分級開展談心談話活動。各談心談話負責人須在2月20日將談心談話記錄及收集到的問題（或意見建議）交到辦公室。
2月20日-25日，辦公室負責將問題及意見建議等梳理彙總，提交*****談心談話活動領導小組研究制定整改措施，並做好總結及材料上報工作。
二、活動範圍及方式
（一）活動範圍
全體幹部職工
（二）活動方式
1、談心談話：採取分級負責、單獨交談的方式進行。
（1）公司主要領導與領導班子成員談心談話；
（2）領導班子成員與分管部室負責人、離退休幹部談心談話；
（3）各部室負責人（正、副職）與本部室幹部職工談心談話。
2、發放徵求意見表，設立徵求意見箱。
三、談心談話的主要內容
1、了解掌握****在2023年開展以「回應群眾期待，解決群眾訴求」為主題的談心談話活動中，談話物件對整改落實情況的意見反饋和建議。
2、了解掌握談話物件對本單位業務工作，以及幹部選拔任用、幹部教育培訓，基層黨組織建設和組織人事工作等方面的意見和建議。
3、了解掌握談話物件在工作、學習、生活等方面的情況，特別是有哪些亟需幫助解決的實際困難和問題。
4、了解掌握談話物件的思想狀況和個人訴求。
四、組織機構
成立*****「真心解訴求、整改促滿意」談心談話活動工作領導小組，切實加強活動的指導。
組長： 黨支部書記、董事長
常務副組長： 黨支部副書記、總經理
副組長： 黨支部委員
成員：領導小組下設辦公室，負責活動的具體組織安排。辦公室設在黨政辦。
五、談心談話活動要求
（一）全體領導幹部及職工要提高對談心談話活動重要意義的認識，要嚴格按照活動要求，認真參與談心談話活動。談話前要做好必要的準備，談話中要做好記錄，談話後要把存在的問題（或意見建議）進行梳理歸納和統計。黨政辦要將意見、合理化建議等梳理彙總，認真做好總結，落實必要的整改措施。
（二）談心談話活動要做到敞開思想，坦誠相見，以心交心，不迴避問題、不掩蓋矛盾、不做表面文章、不互相吹捧和擺功好評。要緊密結合本職工作的具體要求，查詢缺點，找準措施，加以改正。
（三）通過談心談話，要努力達到以下效果：
一是達到了解職工的談話效果。通過談心，領導幹部可以對職工的工作、學習、思想等方面有進一步的了解。對部分在工作、學習以及家庭生活中存在實際困難的同志，及時談話問詢，以求了解情況，並在政策和條件允許的範圍內，積極為其尋找解決困難和問題的辦法。
通過談心，引導員工以積極的心態、正確的價值觀投入到工作中去。
二是達到聽取意見的談話效果。通過開展談心談話活動，聽取職工對業務工作、組織人事工作、內部管理等方面的意見，聽取職工對領導在工作方法、工作作風等方面的意見，徵求好建議、好舉措，形成民主管理、集思廣益的局面。
三是達到增進團結的談話效果。對上下級之間、部門之間、職工之間存在的分歧、隔閡、誤會開展談心，統一認識，消除隔閡，減少分歧，形成合力。
四是達到誡勉警示的談話效果。對存在苗頭性、傾向性的問題或出現的工作失誤，通過開展談心，找出原因，指出其問題所在，並認真整改。盡可能做到未雨綢繆，防微杜漸。