總務處工作總結

2010---2011學年度第二學期

在校長的領導及各部門積極配合和全體教職工的大力幫助與支援下，總務處所有工作人員能夠團結協作、恪盡職守、勤奮敬業，較好的完成了本學期的各項工作，現總結如下：

一、本學年的工作思路：

以上級檔案精神為指導;以完成學校的整體工作為原則；以提高工作的主動性、及時性、和效率性為重點；深入開展各項工作，努力做到服務熱情、主動、高效、優質，逐步提高工作水平和業務素質，使各項工作更加主動和方便的服務於教育、教學，各崗位以優異的工作成績為我校的整體發展提供強有力的後勤保障。

二、本學年主要完成的幾項工作：

1、常規工作常抓不懈，各崗位工作人員都能夠克服各種困難，做到有條不紊、扎扎實實，服務熱情、積極、主動，圓滿地完成了本學年的各項工作。

2、堅持環境育人、服務育人、管理育人，充分結合後勤工作的特點來發揮全方位育人的功能，從一點一滴上來塑造學生健康的人格，改變服務觀念，在工作中嘗試創新和突破，使服務物件和管理物件基本上都能達到滿意。

3、定期修改、完善教育、教學裝置的管理、使用及維修保養制度，並且定期做好對學校設施、裝置的檢查、維修、添置等工作（其中房屋、教學、供水、供電等重要設施、裝置為重點），在保證其質量的同時提高其使用價值和利用率。

4、總務、政教緊密配合利用校會、班會、廣播及板報對學生加強愛護公共財物及勤儉節約教育，包括：校園內所有公物和節水、節電、等方面，分工明確、職責具體、責任到人。

5、創造良好的校園環境，對校園內的花、草、樹木布局進行合理的調整並增加一些新的品種，形成良好的校園文化氛圍和育人環境。

6、高度重視並切實做好安全工作：

（1）學校對此項工作非常重視，始終作為首要工作來抓，校長幾乎在所有的會議上都談到了安全問題，以增強從學生到每一位教職工的安全防範意識。

（2）對所有安全制度進行定期的修改，以得到不斷的完善，使之達到：職責和分工明確，內容詳細、具體、層層負責，使責任落實到每乙個人；加大對安全工作的檢查力度，發現隱患及時解決。

（3）切實加強對學校重點部位的管理工作，如：大會議室、多**教室、微機教室、理、化、生實驗室等部位的安全檢查，督導各項制度的落實情況，及時消除隱患並做好檢查反饋記錄。

（4）為徹底清除安全隱患，校長及各位領導做了很多任務作，加強值班值宿工作，對更值人員進行職責教育，明確防範重點，以及出現突發事件時應該採取的措施等。配置了滅火器等安全設施。對房屋、門窗、供電、排水系統等進行了維修改造。

7、各項工作進一步深入，對特殊群體給予特殊的照顧：

為保障住校生的正常學習，堅持為他們燒好開水；做好上教育教學的各項服務工作；使他們在學習和生活上無後顧之憂。

由於總務處工作人員少、任務多且工作量大，在工作中克服了許多困難，清除了花壇中的雜草、修剪了花卉、清理衛生死角等，維修和電路改造、更換門窗等工作，團結協作、無私奉獻、克服了多方面困難，毫無半句怨言，充分體現了職工的愛崗敬業精神。

三、工作中的一些體會：

1、在健全制度加強管理的同時做到人性化管理，創造和諧、寬鬆的工作環境，加強彼此間的溝通，提高處室工作人員的凝聚力。

2、加強學習，落實學習時間及內容，以提高職工自身的業務水平和全面素質，重點是服務意識、服務態度及如何提高服務質量。

3、健全各種制度，加強管理、分工明確、責任落實到每個人，工作中有布置就要有督導、有督導就要有檢查、有檢查就要有反饋和總結，在人員少、工作量大、臨時性工作多的情況下，協調排程、團結協作是關鍵所在。

4、安全工作要始終要作為首要任務來抓，提高防患於未然的意識，加強檢查，發現問題要及時採取有效措施加以解決。

5、服務育人是管理育人的前提，強化服務意識、改進服務態度是提高服務質量的基礎。

四、需改進及加強的方面：

1、服務的主動意識和對工作的預見性仍需進一步加強。

2、一些制度仍需要進一步完善。

3、需要進一步加強各種學習，繼續提高員工的全面素質。

五、今後工作的設想：

1、健全各項制度，嚴抓常規管理，工作在力求「穩」的同時，突出開創性和創新性，安全工作仍需始終放在首位來抓。

2、結合我校當前的情況，明年的總務的重要工作將是校園的整體綠化與美化。

總之，在本學期中，總務處工作人員表現出了較強的凝聚力和團結協作意識；較好的貫徹落實了學期初制定的工作計畫，但也存在著一些問題，我們會認真總結經驗，採取有效措施改進不足，使各項工作都達到乙個更高的水平，為學校全面發展做出應有的貢獻。