工作總結
常說」萬事開頭難」，工作第一天，坐在電腦前的我一臉的茫然。憑藉著自己的努力和同事的熱心的幫助，我慢慢地熟悉了公司的一些產品，對於外貿流程中的開發客戶和詢盤分析以及也有了一定的了解。
通過網上的課程學習，我開始慢慢摸索著如何去開發新客戶。我了解到網路開發分為兩種方式：一是被動的開發方式，即通過大型的網路商貿平台發布自己的產品資訊以等待客戶詢盤；另一種則是主動的開發方式，即通過b2b，各大黃頁或是通過谷歌的搜尋引擎， 輸入關鍵字來尋找潛在的客戶。
在現如今資訊氾濫的時代，我們更要學會如何開發客戶，而不是在這裡等待。至於開發信，也是重中之重，因為開發信寫得不好，給客戶的第一印象不好，便很難得到客戶的信任。開發信不能太生硬，要體現人性化，並力求簡潔。
關於詢盤分析問題，我也學到了一定的技巧。你就會不斷地收到形形色色的電子郵件。在這些郵件中，有一部分是你期盼的詢盤郵件。
詢盤郵件的質量是有很大地差的，對詢盤郵件分類、甄別，將你的最好的資源投入到真正的潛在客戶上，這會大大提高你的工作效率。對於詢盤分的要素在聽完某個講師的課程之後，才有一種較為清楚的了解。
對於各種各樣的詢盤，你自己必須仔細的分析客戶的重點。也許他在他所在的國家已經有經營經驗，但對你的產品還不夠了解;也許他的客戶已經到他這裡詢盤也許他已經知道通過進**所提供的產品，可以獲得較好的利潤總而言之，他們已經準備和你做生意，但還許多具體問題還須解決。還有一般資訊比較全面(例如，有公司名稱、位址、**、傳真、聯絡人等)。
但你從所提問題的專業化程度，可以對其做出判斷。對於不同種類的客戶需要不同的側重點，回答他們所關注的問題，才是最重要的。及時、準確、全面、專業的答覆和有競爭力的報盤是達成交易的關鍵。
第一天是乙個很好的開始，但是需要學習的知識還有很多，希望自己多多努力，盡快熟悉自己的工作。
2023年8月19日
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金玉普惠第一天工作總結
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