廣源商城整改方案

2021-10-13 23:09:42 字數 1660 閱讀 2117

一、 目錄

1、 廣源**營運部組織架構搭建方案。

2、 廣源**業態分布及營銷定位調整方案。

3、 廣源**動線調整方案。

4、 廣源**業態規劃調整方案。

廣源**營運部部門職責

1.1部門職能

制訂公司長期發展目標與短期目標,確定公司戰略方向。對公司經營管理的全過程進行計畫執行和控制。營運部對公司的門店日常經營行為及業務、財務等運營流程和相互銜接執行具體的指導、協調和監督職能。

在操作過程中,應做到指導有方、協調有度、監督有力。以確保實現公司戰略目標。

1.2主要職責:

1.2.1市場調研與分析。

對公司所經營的行業市場進行整體科學的調研。根據市場的調研結果,進行現有市場分析和未來市場**。

1.2.2提出具體工作目標。(包括公司長期發展目標的制訂,戰略方向的確定和短期目標的制訂)

1.2.3制訂實現目標的具體手段和辦法。負責制定營銷、產品、**、形象等策劃方案,負責公司的公關與市場開拓工作,

1.2.4明確實現分目標的實施計畫。確定實現分目標的具體負責人,並共同商討,列出目標實現時間表,明確實施步驟及實施人、實現時間段等。

1.2.5實施跟蹤。對實施過程**現的具體問題,應由該分目標的具體負責人提出,交營運部分管人共同商討,確定最終解決問題的手段。

1.2.6過程監督。對實施過程**現的具體問題,該分目標的具體負責人不能執行或偏差較大而不主動反映的,營運部可行使其監督權力,指出存在的具體問題,督促並協助解決該項目的具體問題

百貨總經理:1人營運經理:1人營運部文員:0-1人

財務經理 :1人招商經理:1人樓層督導 :4人

收銀主管 :1人招商專員:1-2人收銀員 :4-8人

會計 :1人人事主管:1人客服 :0-2人

出納 :1人樓層主管:1人水電工 :1人

保潔員 :4-6人防損員 :2-4人

合計:25-36人

崗位職責

崗位名稱:營運部經理

直接上級:百貨總經理

直接下屬:營運部主管/人事主管/外包專案(廣告公司及物業維護)

1、制定、協調、安排

1.在百貨總經理的統一領導下,負責廣源**針對商戶管理服務需求的一切溝通和協調工作。

2.制定部門內各項工作計畫及部門費用預算,報經審批後執行。

3.安排部門內日常工作,主持召開部門工作例會。

4.負責安排本部門人員收取租金、物業管理費、能源費、有償服務費等,對欠費商戶按照催繳程式採取必要措施。

5.監督完成續租客戶的合同、扣點等談判及完成手續工作。

6.定期聯絡重要商戶,定期了解商戶情況及徵求商戶意見。

7.監督廣告公司、物業維護公司等外包公司的工作完成情況。

8.安排好對商戶提供的各項有償服務工作。

9.遇有緊急事故,處理商戶、消費者的善後工作。

10.協調與相關外包公司的關係,協調與公司各部門的關係,創造優質的工作環境。

11.配合招商部工作,為商戶提供優質的進場至撤場整個過程中的服務。

12.查閱投訴記錄,了解處理投訴進度,解決重大投訴。

13.監督實施對員工的入職、崗位等計畫性培訓和考核。

14.監管本部門內員工的考勤、勞動紀律及日常工作的執**況。

15.安排本部門員工工作時間及休假。

16.完成上級主管領導交辦的其他工作。

廣源商廈會議制度

4 參會人員如不能按時出席,需提前1個小時向會議組織部門請假,公司例會需向總經理請假。經同意後方可不參加,但會後要認真學習會議內容,貫徹會議決定 未請假視同缺席或遲到處理。5 參會人員會議前需將 調為靜音,如有業務上的 需要接聽需向主持人請示。如會議期間 未調為靜音,一次罰款10元。6 會議前需將會...

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