海納廣場2011國慶活動總結
本次國慶活動時間從10月1日—7日共7天，以「潮流品牌國慶大閱兵」為活動主題，以「滿200元返200元代金券」為**的噱頭，以「購物抽5000元代金券大獎、特賣、集logo贏禮品、購物辦vip卡並送禮品、會員購物滿就送、與國同慶，生日禮物大派送六大活動」為輔助，共七大方陣接受檢閱，帶給消費者帶來活動豐富多彩、優惠力度大的心理暗示，力爭實現銷售和人氣的同步提公升。
國慶**週是自商場開業以來一年之中最重要的營銷節點，是提高銷量，提公升品牌知名度，加強海納作為小河第一家大型百貨商場的領頭羊地位，具有重要的意義。因為有了前期活動開展的積累和活動經驗教訓，加上本次活動從提案、籌備到執行經歷了20多天，得到了領導和各部門的大力支援，經過各部門的通力合作，本次活動取得了階段性的成果，在海納品牌發展史上邁出了一小步。但同時也發現很多的不足。
現對活動進行總結，旨在為以後營銷宣傳工作的開展總結經驗教訓，為海納品牌的長期發展積累有用的經驗。
一、活動七天銷量對比
海納廣場2011國慶七天活動銷量對比表
10月1日商場銷量465，747元
10月2日商場銷量460，724元
10月3日商場銷量497，830元
10月4日商場銷量403，177元
10月5日商場銷量353，537元
10月6日商場銷量347，886元
10月7日商場銷量397，466元
七天銷量總量為：2，926，367元。其他因返代金券產生的銷售額，大約為70萬元，即本次活動純現金銷售額為220萬左右。
二、中秋活動五天商場人氣
因為沒有確切的資料統計，商場人氣從銷量和現場監控上來看，**人數10月1日—10月3日為1500人次，收銀、客服和返券點出現了排隊現象，人氣比較火爆。
三、活動投入產出比
本次活動成本為38513元，佔活動七天銷售總量的1.32%，明細見下表：
四、活動閃光點
1、本次活動7天，銷售總量為2926367元，每天銷量約40萬。實現了活動銷量的一次突破。
2、本次活動契合緊扣國慶這個節點，潮流品牌國慶大閱兵的主題，七大方陣助陣國慶活動，新穎、豐富，極大的帶動銷量，突顯商場的商業氛圍。
3、活動籌備、執行工作相對到位。本次活動方案中秋就開始準備，經過了各部門的方案溝通會議和活動動員大會兩次會議，較好的溝通和方案籌備和執行中的各個問題，使方案不斷的完善、細化，為最終順利地執行打下了堅實的基礎。在這過程中，還有楊總全程督導使大家的熱情和積極性明顯高漲。
無論是執行監控、領導支援，還是各部門竭盡全力地配合，都促使了本次活動的初步成功。
4、現場氛圍深厚，低成本，大效果。本次活動很好貫徹落實了投入產出合理比例的原則，盡量以較低的成本達到傳播效果的最大化。因而把重點放到了現場氛圍的營造上。
本次活動以包商場門頭、商場外牆面布標、商場外沿街石欄、店面地貼、店面吊旗的方式極大的刺激了消費者的眼球，現場氛圍突顯。外場宣傳告知提前兩天提出，有效的對小河的顧客時行了攔截，讓大家知道國慶在家門口也能買到優惠的百貨產品。
5、現場執行到位。本次活動除了氛圍營造到位之外，現場的執行也相對到位。其中包括現場的引導、廣播、發券、**都在有條不紊地進行。
特別值得提出的是，本次活動前三天的廣播效果在引導消費上起到了重要的作用，出現了廣播中獎後**人數蜂湧而至的情況。
6、消費者反應良好。本次活動在原有的活動基礎上告訴了小河的消費者，在小河，海納廣場經常會有大型活動，無需遠行，優惠力度、服務和購物環境都能滿足消費者的需求。而返券活動設定又有效的帶動了消費者在短期內重複消費。
五、活動不足之處和客觀原因
1、各部門的溝通還需加強。無可避免的，本次活動又出現了各部門各幹各的情況，某個細節出現了脫節，影響了工作的效果。比如集logo活動8家店面沒有印泥，9月30號才告知，倉促準備；二樓趙氏真織紡發券點的桌子10月1日早才被告知沒有準備。
2、細節有待完善。出面上面的情況，統籌工作還需不斷完善細節。
3、營銷服務意識還有待加強。做活動肯定工作量會猛增，無疑會有所不解和懈怠。沒有把自己當作海納品牌形象的代言人，每個員工的一言一行都會給消費者傳達著海納的形象。
要知道消費者在這個競爭激烈的市場中，是真正的上帝，傷不起。活動前三天幹勁十足，到了後面活動就流於形式，不再積極爭取顧客，對銷量來說也是產生一定影響。
4、特賣由於天氣的原因沒有利用起1f中廳外場，但是因為品牌商家缺少導購人員等緣故，1f中廳大面積的場地被浪費，著實可惜。
5、活動期間10月1日—3日下雨，4日、5日陰天，6日開始轉多雲。這樣的天氣從客觀上，也會對於消費者的出行和購物產生影響。
6、商場內通道沒有充分利用。因為通道內沒有吊吊旗的裝備，考慮到安裝原因，通道吊旗最終沒有落實。某種程度上影響了內場的氛圍。
六、希望和建議
1、加強溝通，提高工作效率。
2、加快決策，給籌備預留更多的時間。
3、從我做起，強化合作和服務意識。對各個部門到商場的營業員，進行活動培訓。形成「這是我的工作，我代表海納！」的意識。
4、完善細節，把執行做得更完美。
5、提前落實特賣。
6、請工程部協助，把商場通道形成固定的吊旗廣告位。活動時上活動內容，平時可上海納廣場和商家的品牌資訊。
海納廣場·企劃部
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