監控監管中心管理制度

2021-10-09 10:55:12 字數 823 閱讀 8803

郴州市校車衛星定位監控監管中心管理制度

為了加強校車監控監管中心管理,認真履行郴州市校車監管責任,確保校車衛星定位監控系統的正常使用和安全執行,樹立公司形象,特制定以下管理制度:

一、坐席員必須認真履行崗位職責,不得遲到、早退、擅離崗位、隨意頂班、換班。

二、坐席員必須按時交**,**時須著正裝,佩帶工作牌,**人員不到位,**人員不得離崗。上機後必須說普通話,語言親切、禮貌,用規範的服務用語與客戶進行應答,認真做好值班記錄。

三、監管中心嚴禁無關人員進入,嚴禁吸菸,嬉笑打鬧,用餐、吃零食,不得利用處警**打私人**,不得上網瀏覽與工作無關的內容、玩遊戲,隨時保持整齊清潔衛生,離人必落鎖。

四 、值班時間為每個學日上午7:00—11:00,下午15:

30—18:30,監管時段為每個學日校車接送學生時間段。在非監管時段,監管中心電腦、顯示屏必須關機,節約用電,嚴禁發生因操作不當造成流量費損失。

五、監管時段認真巡看校車運**況,發現超速、超載、偏離固定區域、校車內有學生滯留以及其它突發情況,坐席員需及時提醒司機,重要情況及時向公司領導和校車主管部門匯報,並做好記錄。因監管不到位被客戶投訴,被主管教育部門處罰,公司將對責任人進行嚴肅處理。

六、嚴格遵守保密制度,不得修改、拷貝電腦檔案,不得私自將監控中心資料帶出監控室。

七、作好校車流量服務費催收通知工作。定期與通訊營運商溝通,掌握好各校車資料卡流量費的使用情況。定期對入網校車進行回訪,做好回訪記錄。

發現校車、中心監管系統出現異常,及時上報處理。

八、按月分縣區、學校做好校車監控統計報表,每月3日之前發給校車主管部門領導及校車所屬單位。

湖南生平安防工程****

二○一三年三月

監控中心管理制度

第1條監控中心實行24小時值班制度 監控人員必須堅守工作崗位,保持通訊暢通,認真履行職責,嚴禁無故缺席 早退 擅自換班,嚴禁上班時間上網及從事與工作無關的事情。第2條監控中心實行衛生值日制度 各班次應做好衛生清掃保潔,保持空氣清新,環境整潔,設施裝置外表清潔無塵,不得在監控室內吸菸。第3條非工作人員...

監控中心管理制度

一 認真負責商場整個監控系統的正常工作,監控人員隨時監視螢幕情況,發現可疑情況及問題時要及時上報並做詳細記錄。二 監控室實行24小時三班倒工作制。作好監控記錄和交 登記。遵守工作紀律,值班人員要著裝整齊 精神飽滿 堅守崗位 盡職盡責,不得無故脫崗,值班時間不准看書看報,不准躺臥睡覺,不准做與本崗位無...

監控中心管理制度

中控室計算機及監控系統管理規定 一 目的 為規範中控室監控計算機操作 日常使用維護和應急處理,確保監控計算機處於良好工作狀態,保障生產監控正常進行,特制訂本規定。二 適用範圍 本規定適用於京寶新奧新能源 全體員工。三 內容 一 環境要求 1.工藝部當班人員應保持中控室衛生狀態良好,地面整潔無灰塵 2...