學習心得
通過對《國家電網公司供電服務「十項承諾」》、《國家電網公司員工服務「十個不准」》、《國家電網公司排程交易服務「十項措施」》的學習，我深刻地認識到了電力工作的重要性，也深感肩上的擔子不輕。電力產業是國民經濟發展中最重要的基礎能源產業，是國民經濟的第一產業，是關係國計民生的基礎產業與社會經濟和社會發展有著十分密切的關係。經過認真總結，歸納出以下幾點認識。
一，履行職責，保障穩定供電。
我們工作的關係到社會生產生活的方方面面，它不僅影響人們的日常生活及社會穩定，更是關係國家經濟安全等重大戰略大問題。因此，我們務必要履行好工作職責，有力保障穩定的供電。作為一名檯區管理員，我負責抄表、收費、催費等工作，我將盡自己所能實事求是地記錄客戶的用電情況，在保證客戶正常用電的同時，嚴厲查處違法違規用電情況，保證廣大使用者正常用電不受影響，確保違規停電、無故拖延送電等行為，切實維護好廣大使用者的根本利益。
二、以人為本，提供優質服務。
科學發展觀的核心是以人為本，我們要始終把實現好、維護好、發展好廣大用電戶的根本利益落實到行動上。我們不僅為社會生產生活提供商品保障，更要為客戶提供優質高效的服務，並在優質服務中實踐良好的職業道德；體現高度的文明素養；展示規範的服務作風；奉獻優良的服務質量。我將嚴格遵守業務辦理告知要求，絕不造成客戶重複往返；熱情服務，絕不推諉、搪塞、怠慢客戶；要尊重個人隱私，絕不對外洩漏客戶個人資訊及商業秘密。
堅持以客戶為中心，做到想客戶之所想，急客戶之所急。
三、愛崗敬業，遵守規章制度。
愛崗敬業是社會公德中一項最基本、最普遍、最重要的要求，也是一名工作者必須具備的素質。俗話說：「無規矩不已成方圓」，公司的規章制度是規範員工行為的基礎準則，是實現公司正常運作的根本，是建立公司形象的有力保障，對公司長遠發展具有重要作用。
作為公司的一員，遵守公司的規章制度，維護其生產、促進其發展是我們的義務，也是員工愛崗敬業的表現之一。我將堅持恭敬嚴肅的態度對待自己的工作，把自己的職業當成事業來看待、來經營，把全身心投入到工作當中去。兢兢業業、盡職盡責、堅持愛一行、幹一行、鑽一行的精神，專心致志搞工作，勤勤懇懇創效益。
四、克己奉公，堅守職業道德。
廉潔辦事，忠誠履職，一心為公，這是作為一名員工最基本的職業道德和行為準則。由於工作需要，我經常會與客戶面對面接觸，難免會有徇私之疑。因而我始終堅持 「乾乾淨淨做事，清清白白做人」的行事作風，嚴格自律，在做好本職工作，貼心服務客戶的同時，與客戶保持應有的距離，絕不利用崗位與工作之便謀取不正當利益，現在是這樣做的，以後也將繼續堅持一貫作風，時刻以公司和客戶利益為重。
五、夯實技能，積極開展創新。
創新是公司發展的重要推動力量，是企業樹立良好社會形象的重要指標，它能夠為公司帶來豐厚的經濟效益、社會效益和人才效益。同時，創新也企業員工不斷提高自我，挑戰自我，實現自我價值的重要途徑。我們還應該在腳踏實地做工作時，發散思維，開拓視野，用創新的眼光去發現價值，增加公司活力、提高公司效益。
從本職工作出發，我將積極提高溝通能力，提公升與客戶溝通的技巧，創新交流方式，從而實現服務態度和服務水平的新飛躍，為公司帶來更多的經濟效益，積累更為豐厚的社會效應。
通過這次學習，我深刻地體會到了身上肩負的責任的重大。我將緊緊圍繞「服務好客戶，增加企業效益」這個大局一如既往地做好本職工作，在紮實工作的同時，積極開展創新活動，不斷提高自我的服務意識和服務水平，為企業的發展壯大，貢獻自己應有的力量。
電力安規學習心得總結
安全，對於從事電力工作的每乙個人來說都是非常重要，它不僅關係到電力的安全執行，也關係到人身和裝置的安全。我從事電力工作十餘載，自從到電力系統的第一天就開始接受電力生產安全教育。安規 學習和培訓更是公司始終長抓不懈的一項工作。安全第 一 預防為主 精心操作 杜絕違章 是我最早接觸到的安全理念。在電力行...
電力安全學習心得體會
電力安全對我們從事電力行業工作者來說，是工作的重中之重。為了確保安全有序用電，幾經努力港電人規範了整個供用電網路，創造乙個安全的用電環境。在公司從事多年的電力工作，我最大的感受是，港電一線電力職工是一支能吃苦 講奉獻的隊伍。我們在工作付出的同時，應時時刻刻將安全牢記於心。我們的生命安全，牽動著父母的...
電力培訓學習心得體會
4月27日至5月15日，我們進行了電工基本技能 安全基本技能 登高作業 各種一次裝置的結構和原理 不同試驗的試驗方法和注意事項等方面的培訓。開始的第一天，我們就進行了登高方面的培訓。作為國家電網公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓中，在老師的耐心指導下，我們都掌握了登桿這項最基本的技能...