愛崗敬業,提公升自我 移動公司

2021-09-08 15:40:14 字數 1184 閱讀 8718

中國移動永修縣分公司——王琴

我是一名來自移動公司的普通員工,從事這份行業已經半年多了。回首這半年多裡發現這一路走來有辛苦、有苦澀,但更多的收穫是快樂與幸福。記得當我用微笑迎接每位顧客並幫助他們解決問題時,他們的一句「謝謝」或乙個「好評」都讓我牢牢記得這種為顧客成功解決問題的喜悅。

這種成就感讓我感到快樂,這種成就感還讓我感到戰勝困難的幸福。從這以後「愛崗敬業」就在我身上扎根,並熱心幫助顧客解決問題。其中微笑是我臉上的標誌,我愛用微笑面對顧客,讓他們進營業廳就會感到滿意,他們滿意我就滿意。

在營業廳的時間越長,我知道自己還有很多不足,需要好好提公升自我。在理論講解時,我總是不以為然,當使用者問到自己不熟悉的業務時會焦躁。後來對於我們這些新進員工,公司提供了學習的平台,讓我們更能熟練掌握業務操作以及正確的業務解釋,除此之外各個部門組織我們進行自我提公升的學習培訓。

公司積極開展學習型班組活動,加強黨性和職業道德修養,加強業務知識和崗位技能學習,增強服務意識,提高工作效率和服務能力,爭創優秀服務標兵。此後在實際操作中我學會了一定要腳踏實地,戒驕戒躁,時刻保持謙虛謹慎的態度。好的營業員不僅需要善心、熱心還需要恆心。

有的使用者在辦完業務後立即離開,把自己的錢包或者是身份證遺忘在臺席上,我們就立刻打**通知他來認領。還有一位雙目失明使用者在我處辦理業務,因為有些業務他不能在10086中解決,而後留有我的聯絡**,此後這位使用者的業務都由我代為辦理。在實際工作中,營業廳這個大家庭教會我「齊心齊力」這四個字的含義,不能強調個人英雄主義,在團隊中找好自己的位置,明確自己的職能。

才能更好的解決顧客的問題。一旦發生了問題,千萬不可相互推諉,要有勇氣承擔責任。如果缺乏這點,那團隊將無法凝聚,也更加談不上發揮超強的戰鬥力了。

這半年多的工作中不僅是對我動手能力的一次提高,更是我對思想上的一次洗禮。我,必須努力前行!只有不斷地自我提公升,才能讓心靈之花盡情綻放。

面對即將到來新型營業廳,我們每個人都面臨著知識更新、觀念更新、工作創新的問題。作為一名營業員,應當以更高的標準嚴格要求自己,並不斷自我提公升,才能符合新型營業廳的蛻變。我很喜歡這樣一段話:

如果你要使人生如同春天般的美麗,就必須用夏天般火熱的工作激情融合秋天般的冷靜和成熟,並隨時準備戰勝嚴寒的冬天。爭先是一種勇氣,創優是一種魄力,也是一種品格。我要把有如夏天般火熱的的工作激情,轉換成一種蓬勃向上的精神力量,讓自己進入一種積極的工作狀態,在這個平凡的崗位上重新塑造自己,充分釋放自己的潛能和價值,在以後的日子裡我將更加勇往直前,越挫越勇,向成為一名優秀的營銷者而不斷奮進。

愛崗敬業演講

做到愛崗敬業,就要求要有不斷學習的主動需求。隨著社會的不斷發展,對我們的工作也提出了更高的要求,所以就必須具備終生學習的能力 要運用科學發展觀,與時俱進,充分認識自身工作的使命感。當前的現實工作不斷改革,不斷創新,各種技術也迅速發展,情況不斷變化,這同時也使工作量不斷增加,責任更加重大,遇到和處理的...

愛崗敬業材料

尊敬的各位領導 各位同事 大家好!我叫樊鵬,是駐馬店市城市汙水處理費徵收服務中心的一名工作人員,很榮幸能有機會在這裡跟大家談談我對愛崗敬業的理解和體會。我是二零一二年十月到駐馬店市城市汙水處理費徵收服務中心工作的,從事汙水處理費徵收工作剛剛兩年,雖然我只是一名普普通通的基層工作者,但是在汙水處理費徵...

愛崗敬業標語

敬業樂群忠於職守 執事敬 事思敬 修己以敬 一分耕耘 一分收穫 不敬業就失業不愛崗就下崗 信念堅定 為民服務 勤政務實 敢於擔當 清正廉潔 忠誠履職 依法辦事 優質高效 創業樂業 遵紀守法 崇尚文明 知之者不如好之者,好之者不如樂之者。論語 其為人也,發憤忘食,樂以忘憂,不知老之將至云爾。安其居,樂...