停車場的安全措施

2021-08-18 19:05:23 字數 2889 閱讀 5848

為保障物業使用者及從業人員的人身安全,避免發生不必要的以外,物業管理公司需要在危險作業區或易於發生危險的場所設定明顯警示標誌,並制定有效的防範措施。

典型案例

萬先生從某大廈停車場開車駛出。大廈室內停車場共有八層,萬先生的車停在5樓,車場出口在2樓。萬先生開車順著車道一路拐彎,當車轉到離出口不遠的彎道上,萬先生一不留神,撞在彎道拐角處,撞損了牆角,車也撞壞了。

車場保安攔住萬先生,要求賠償車場損失。萬先生也非常氣憤地想管理公司投訴。稱管理公司在停車場未設「小心轉彎」的警示標誌,安全措施不當,因此自己不僅不應賠償車場損失,管理公司還應賠償自己的撞車損失。

案例分析

小區或大廈易於發生人身安全隱患的地方主要有:電房、高空、牆、煤氣房、btm室(自動氣體滅火系統)、停車場、施工場地等。對這些地方物業管理公司應制定響應的防範措施。

如,建立管理制度、完善指示標誌、加強人員管理等。其中指示標誌是規章條文的濃縮,以最簡短的文字或圖樣簡潔有效的表達管理意圖和服務理念,是管理公司做常採用的防範措施。例如可根據場地及工作性質,設定危險標誌:

特殊房間標誌(如「電房」、「煤氣房」、等)、作業標誌(如「正在清洗」、「正在施工」、「高空作業」等)、管理標誌(如「請勿攀爬」、「非工作人員請勿進入」等)、警示標誌(如「地滑請小心」、「有毒」、「高壓電」等)。

停車場屬於較易發生事故的危險區域,為防患與未然,物業管理公司應採取必要的安全防範措施。一是制訂完善的停車場管理制度;二是在停車場內設立各種指示燈、防撞和防滑設施,劃分人、車行道,分進、出車輛道,設立路障等;三是在高危路段設立警示標誌,時刻提司機注意安全駕駛;四是建立應急措施,一旦發生安全事故,要迅速有效的處理。

案例所訴管理公司在車道拐彎處已設定了「坡陡彎急,小心駕駛」的標誌牌,不過牌掛在出口處最後乙個彎道牆壁上,離萬先生出事車道尚有幾公尺車程。

處理方式

管理公司接到投訴後,由車場主管向萬先生說明,該大廈停車場內安全措施較為完備。如,已建立了安全管理制度,設定了各類指示標誌,且有防滑、防撞等保護措施。分析事故原因,一是管理公司指示標誌數量不充足,另外可能是萬先生駕駛技術較為生疏。

萬先生駕駛執照果然是新考出的。管理公司考慮自己工作也有失誤之處,因此未讓萬先生賠償車場損失,萬先生也未再提要求管理公司賠償之事。

預防措施

1. 完善車場安全防範措施。在停車場內建立各種指示標誌、指示燈、防撞、防滑措施,劃分人行、車行道和進、出車輛道等。

2. 劃出車場高危路段區。設立路面標識、警示語等標誌。警示標誌數量充足,位置適當

3. 加強巡查,保證車場各類安全防範設施完備安全。

4. 發現駕駛技術不熟練的車主,及時提醒注意。

參照制度

停車場突發事件應變措施

(一) 停電

1. 立即將停電區域及詳細情況報告當值帶班主任、領班及部門主管或消防中心當值保安,報告工程部並了解停電的原因。

2. 收費系統停電,應通知出入口崗位當值人員,使用手動計費。

3. 使用緊急照明,保證各通道照明。

(二) 收銀系統

1. 立即通知部門主管或當值主任、領班,並記錄故障時間。

2. 盡快報工程部維修,恢復正常使用。

3. 未能恢復使用前,通知出入口崗位當值人員,使用手動計費。

4. 按手動計費操作程式收取停車費。

(三) 火警

1. 以嘴快的方式通知大廈消防中心,說明**的確切地點和**性質。

2. 疏散**現場一帶的客人。

3. 運用就近的消防器材盡快將火焰撲滅或控制火勢蔓延,等候消防人員到場。

4. 保護**現場,等候專業人員進行調查。

5. 由經理以上織級的人員決定是否向公安消防局報警。

6. 如火勢擴大,難以控制,車場員工應協助知道車場客人以最安全快捷的途徑離開車場到安全地點,並提防有人趁火打劫。

7. 如出現人員受傷,應積極搶救。

(四) 消防系統故障

1. 立即通知監控中心值班人員,詳細說明故障情況。

2. 耐心向在場客人作出解釋。

3. 採取措施(如使用沙包擋水,立即關水閘等)避免故障引致大廈裝置損壞。

(五) 鬥毆等暴力事件

1. 保持冷靜,以最快方式報告領班或監控中心,簡要說明現場情況(如地點、人員數量、鬥毆程度、有無使用**等)

2. 如能控制現場,即使處理。否則,監視現場和監控中心保持聯絡,等待上級的指令和增援人員到達。

3. 處理過程中應保持克制態度。除正當防衛需要,一般情況下應盡量避免與人發生爭吵或武力衝突。

4. 事件中如有人員受傷,要及時組織搶救。

5. 盡可能將爭執雙方留下或將肇事方截獲,等候上級處理。

(六) 盜竊等破壞事件

1. 應以最快方式報告監控中心或代班主管,簡要說明現場情況(地點、人員數量、人員財產損失情況等)。

2. 保持冷靜,如能處理的可將有關人員帶往保安部調查處理。如不能即時處理,則應監視現場,等候其他崗位支援及上級指令。

3. 保護現場不受破壞,等待有關單位調查取證。

(七) 醉酒者

1. 在報告監控中心或上級的同時盡力穩定控制醉酒者的情緒。

2. 勸告醉酒者離開車場範圍。如醉酒者無理取鬧,可使用強制手段請其離開大廈。

3. 在處理醉酒者人員時一定要保持冷靜、克制態度。

(八) 車輛碰撞

1. 將肇事司機留在現場。

2. 立即通知當值主任或領班到現場處理。

3. 暫時扣下肇事人員的有關政見,等候上級前來處理。

(九) 電梯故障

1. 通知監控中心當值人員。

2. 在電梯口擺放通知或指引。

3. 通知入車口當值人員。

4. 如車口崗接通知後應向客人作出適當指引。

(十) 水浸

1. 立即報告當值主管或監控中心帶班主任及領班。

2. 盡快使用就近防水設施保護好受浸樓層各電梯槽口,以免電梯受損。

3. 通知並協助有關人員排水。

4. 耐心向客人解釋勸慰,盡量為客人解決水浸帶來的實際困難。

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