1、在本部門上級的領導下，負責服務員日常工作管理，確保服務質量，組織並糾正服務員的服務技能及業務。
2、按時出席每週管理人員會議和當日班前班後例會，傳達管理人員會議精神，總結工作得失，安排當日工作事項。
3、親自殷勤禮貌的服務客人並指導服務員接待，招呼好服務好每一位客人。
4、巡視所屬區域內客人動態，輪迴視察各崗位服務情況及環境衛生，做到不空崗並及時安排員工二次服務及**，**空酒瓶等。
5、妥善處理客人的投訴和諮詢，能解決的自己解決，不能解決的再請示經理。
6、不定期巡視，檢查區域服務員的儀容儀表，禮貌用語使用情況，遵規守紀情況和服務用品的配置情況。
7、收集客人的消費意見及建議，及時反饋給經理。
8、做好新生帶教工作，對新老生不定期的進行培訓。
9、調動每個區域人員的工作熱情和激情，注意每個時期興奮度的帶動。
10、注意區域上的安全，客人離場檢查包房。
11、維護所屬區域公共財產的維護和保養。
12、跟蹤落實上級傳達的各項任務及要求，全權參與本部門獎懲制定和執行。
13?、以身作則，嚴格遵守公司的各項規章制度。
班組長崗位職責
1.班組長是確保生產質量 安全的基礎，班組長要模範帶頭遵守安全生產的各項規章制度，領導本組按照生產質量要求，安全生產作業。2.組織和指揮本班組的生產，帶領本班組人員按質量完成車間下達的生產任務。3.負責公司的各項規章制度和會議精神在本班組的貫徹執行。4.嚴格按照作業指導要求進行生產，如有疑問，應與技...
班組長崗位職責
一 目的 制定車間班組長工作職責，規定車間班組長職責與許可權 工作內容與要求。二 範圍 適用於生產科車間班組長 三 崗位名稱 車間生產班組長 四 直接上級 生產車間廠長 下屬崗位 各工段員工 五，崗位性質 全面主持各自工段生產中的各項工作 六 管理許可權 對本班負責範圍內的工作有指導 指揮 協調 監...
班組長崗位職責
德州百典電器 班組長崗位職責 一 目的 制定車間班組長工作職責，規定車間班組長職責與許可權 工作內容與要求。1 管理許可權 對本班負責範圍內的工作有指導 指揮 協調 監督管理的權力 2 管理責任 對所承擔的工作全面負責 二 職責內容 1.組織和指揮本班組的生產，帶領本班組人員按質按量的完成車間下達的...