1、進入預審介面後有時會出現以下所示現象，使預審無法進行，這是因為該企業目前正處在審核環節。
解決辦法：您可以根據實際情況選擇是撤銷審核還是將審核區的資料審核完畢，也就是說，對同一企業也不允許既進行審核又進行預審。
2、選擇對應的企業申報資料，有時可能會出現以下錯誤提示：「企業**不匹配，請重新選擇檔案」。
解決辦法：這是由於企業在申報資料中企業**輸入有誤，與審核系統的企業**不一致，需企業修改。
3、文字檔案提示使用者出錯資訊，這是由於預審資料的所屬期小於上期審核時間造成的，
解決辦法：需與企業確認申報資料的所屬期。
4、在載入企業申報資料的過程中有可能會出現以下錯誤。
解決辦法：出現該錯誤是因為企業申報的明細資料中企業的海關**在系統中沒有登記過的，需企業重新修改申報資料。
5、在讀入企業明細申報資料時要對企業**進行校驗工作。
解決辦法：出現上述問題的原因是讀入明細資料時，選擇了錯誤的路徑，提示您在該路徑下沒有系統需要的正常資料。
6、在審核過程中出現以下問題的
解決辦法：原因是讀入明細資料時，企業申報的資料所屬期小於或等於企業上次審核的時間。在生產企業的審核過程中不允許出現申報年月等於或小於已審核的年月。
7、出現以下問題的原因是讀入明細資料時，對該企業申報的資料正處在審核階段。
解決辦法：將在審核區的資料撤銷或是將審核區的資料審核完畢後再進行讀入。
8、是否每審一戶企業都要提交審核環節？
解決辦法：將生產企業的申報明細資料和彙總同時讀入到系統後，要做「生產企業申報環節資料提交審核環節」，將申報資料轉入到審核區中，否則審核環節無法審核。
9、在實際操作中，您對乙個企業進行了審核，但審核工作還沒結束您由於其他原因無法再對該企業進行審核，如果您不對該企業進行處理，那麼別人就無法進行該企業的操作（會提示您審核人不一致無法進行下一步操作，）怎辦？
解決辦法：1、選擇審核撤消，雖然可以解決問題，但是會造成重複工作；2、在查詢審核區資訊中完成這項工作
10、如有可能出現以下提示：
解決方法：對企業進行申報資料錄入處理時，企業必須是在審核區內，請重新讀入企業軟盤中的申報資料作。
11、如果審核疑點編碼定義該疑點可以被挑過，但還是無法挑過。
解決方法：因為資料中存在資訊單證不齊的緣故，所以無法挑過。需企業自行修改。
系統操作問題：
一、退運業務在新系統中的處理
1、「退運已辦結稅務證明申請」的錄入：辦理本年退運的，在「已沖減免抵退」項進行錄入；辦理上年度退運的，將退運出口對應的免抵退稅額在「已補增值稅額」項進行錄入。
2、當年的出口報關單發生全部退運的，在「生成出口貨物衝減明細」生成衝減額；若發生部分退運的，應在「出口貨物明細申報錄入」中以負數錄入。
3、去年出口報關單在今年發生退運，應在系統當期出口明細資料中錄入一筆負數進行衝減，同時將發生退運的報關單號碼（12位）倒數第2位改為「9」後在系統中「報關單號」項進行錄入，並在備註欄註明「出口退運」；若發生部分退運的，應在「出口貨物明細申報錄入」中以負數錄入。
二、進料加工業務在新系統中的處理
1、當進料加工手冊發生退料時，要求對該筆明細資料在系統中作負數錄入以衝減該手冊的進口料件。
2、對系統出現「手冊有效期（***）已逾期」的提示，可對其作人工後延。
3、對系統出現「該手冊未登記」的提示，應認真檢查上月的操作過程，尤其是手冊的所屬期應錄入申報所屬期而不是手冊的實際年月，並在本月補登記。
4、對系統出現「海關登記冊號（***）不是以c打頭」的提示，若情況屬實可以人工挑過。
5、如果進料加工有餘料結轉，當期又無收齊單證，使免抵退稅額抵減額出現負數，有應退稅額產生，可以認可。
三、新辦企業如何使用本系統？
國稅發[2002]11號規定，新發生出口業務的生產企業自發生首筆出口業務之日起12個月內的出口業務，不計算當期應退稅額，即實行「免抵不退」的政策，從第13個月開始按免抵退稅計算公式計算當期應退稅額。對於這類企業，先應通過〈系統維護〉-〈系統配置〉-〈系統配置設定與修改〉功能將「計稅計算方法」真為「4」——免抵不退，待一年後由退稅機關審批後再將「計稅計算方法」改為「1」——免抵退。另外需要注意的是，在第13個月時企業應提供首筆出口的報關單影印件和《新發生出口業務生產企業退稅方式變更申請表》報市局審批後方可變更退稅方式。
四、如果當月沒有發生業務，能否通過軟體列印空表？若能，應如何列印？
當月沒有發生業務也應進行「免、抵、退」稅的申報，具體是先錄入增值稅納稅申報表，再自動生成免抵退彙總申報表，然後申報彙總資料及列印彙總表（當月發生資料為空，但有其他資料，所以不是空表）。
五、如何備份？
執行系統備份後，系統會自動生成乙個「退稅申報系統備份」資料夾，每次備份的結果都儲存在這個資料夾裡面。每次備份後都會根據你備份的時間生成乙個新的備份檔案，比如資料夾名字是「20030401_1238」，這就說明你備份的時間是2023年4月1日12:38分進行的備份。
以後你可以在新系統的「資料匯入」中匯入備份檔案裡面的內容，就能恢復以前的資料。提醒大家要注意備份系統資料，這樣以後能省很多麻煩!
六、經營過程中變更企業海關**如何處理？
年初使用的海關**全年保持不變，但須改變時，當月向退稅部門做書面說明，並呈報市局，市局會在匯入外部資料時做特殊處理，新**將在下一年度使用。
審核疑點產生原因及處理方法
（一）疑點顯示：海關登記冊號（***）不是以c打頭，錯誤級別為「e」。
屬於企業錄入錯誤的，應對手冊登記進行調整；海關登記手冊確實屬不是以c打頭的，如為分冊可以人工挑過。
（二）疑點顯示：手冊有效期（***）已過期, 錯誤級別為「e」。
屬於企業錄錯的,應對手冊登記進行調整；屬於企業申報不及時的，可以人工挑過。
（三）疑點顯示：海關登記冊號（***）未登記，錯誤級別「e」。
屬於企業在辦理進料申報時，錄錯海關登記冊號的，由企業更正後重新預申報；屬於企業未辦理手冊登記的，應先辦理登記。
（四）疑點顯示：申報海關登記冊號與海關資訊中的（***）不符，錯誤級別為「e」。
屬於企業辦理進料申報時，錄錯海關登記冊號的，由企業更正後重新預申報；屬於海關資訊中無海關登記冊號的，可以人工挑過。
（五）疑點顯示：出口報關單（***）同以前申報記錄發生重複，錯誤級別「e」。
此類錯誤可能有兩種情況：一是企業錄入錯誤發生重複，應用調整發衝回後錄入正確資料。二是因為本期有衝減資料造成此類疑點，屬於正常，可人工挑過。
（六）疑點顯示：外幣匯率不在規定範圍內，如何處理？
規定範圍是：外幣銷售額*（1-浮動率）*匯率《人民幣銷售額《外幣銷售額*（1+浮動率）*匯率
屬於出口企業錄入錯誤的，應由企業更正後重新預申報；屬於匯率變化超出設定範圍的，應由外經委提供有關證明。為了保證外幣換算的準確性，要求企業先將外幣換算**民幣，再將人民幣換算成外幣。
（七）疑點顯示：海關資料曾被（***）挑過，如何處理？
產生原因是，該關單已經申報過一次。屬於出口企業錄錯報關單號的，應由企業更正後重新預申報。
（八）疑點顯示：美元離岸價（***）超過海關（yyy）±2%，錯誤級別為「e」，如何處理？
屬於出口企業申報退稅，錄錯美元離岸價的，應由企業更正後重新預申報；屬於稅務機關設定的美元誤差比例過低，但又在海關允許範圍內的，可以人工挑過；如果企業申報的按實際扣除運保費後的fob價比海關電子資訊中的小，企業不願意調整的也可人工挑過。
（九）疑點顯示：海關資料中無此報關單號（***），錯誤級別為「e」，如何處理？
屬於出口企業申報退稅，錄錯報關單號的，應由企業更正後重新預申報，如屬於報關單資訊滯後或出口企業未確認的，予以人工挑過。
（十）疑點顯示：外管局核銷資料中無此核銷單號（***），錯誤級別為「e」，如何處理？
屬於出口企業申報退稅，錄錯核銷單號的，應由企業更正後重新預申報，如企業錄入無誤，屬於外管局提供的核銷單資訊滯後的，可予以人工挑過。
（十一）疑點顯示：總局**證明資料中無此**證明號（***），錯誤級別為「e」，如何處理？
屬於出口企業申報退稅，錄錯**證明號的，應由企業更正後重新預申報；屬於資訊滯後的，可予以人工挑過。
（十二）疑點顯示：此**性質（***）為其他類，錯誤級別為「e」。
屬於出口企業申報退稅，錄錯報關單號的，應由企業更正後重新預申報；屬於其他**性質的特殊情況，可予以人工挑過。
（十三）疑點顯示：幣別**（***）不存在，錯誤級別為「e」，如何處理？
屬於出口企業錄入錯誤的，應對手冊登記進行調整；屬於審核系統中不存在該幣別**的，應由系統管理員按照**統一規範進行追加。
（十四）商品碼問題
1、申報系統出現疑點：無此商品碼；
屬於出口企業錄入錯誤的，應進行調整；屬於今年海關跨年度發生變化或年度內增加新的海關**，而稅務部門的商品**更新跟不上造成的，應按與報關單上商品碼名稱和退稅率都相同的替代商品碼進行調整，並事先要向稅局申請。
2、審核系統出現疑點:商品**為非基本商品碼；
屬於出口企業申報退稅時，使用了大類或中類商品碼的；屬於出口企業錄錯商品碼的，均由企業更正後重新申報。另外，應選擇附加碼的有以下兩種情況：一附加碼是1或2或3。
例如：商品**為0407009990，該商品有附加碼1、2、3三種，企業可以根據該商品不同的徵退稅率選擇不同的附加碼進行錄入；二附加碼為1或8。除了是認定的高新技術企業出口的高新技術產品可以選擇附加碼8外，其他企業均應該選用附加碼1。
3、審核系統出現疑點:商品碼前8位不同；
屬於出口企業申報退稅時，錄錯商品**的，由企業更正後重新申報。
另外，企業應先檢查有無提交電子口岸，提交有無錯誤，如果有提交且提交正確的，退稅率一致的可人工挑過。
生產企業出口退稅申報系統操作流程
一 出口貨物明細申報錄入 1 基礎資料採集 出口貨物明細申報錄入 增加 填入相關資料 2 申報資料處理 資料一致性檢查 二 收齊出口單證明細錄入 1 基礎資料採集 收齊出口單證明細錄入 修改 序號錄入四位，如 0001 單證收齊標誌 bh 出口報關單號核對，如有錯，應修改並填報 人工挑過申批表 外匯...
門禁系統常見問題及處理方法
隨著我國經濟的發展，社會犯罪事件也日趨增多，門禁就成為了保護安全的第一道屏障，然而門禁由於門禁產品的質量參差不齊，難免會發生故障，下文就此問題針對門禁系統常發故障現象作詳細的介紹。故障現象1 門禁裝置聯接好以後，用軟體測試不能與電腦通訊。採用rs422 通訊方式時可能原因 1 控制器與網路擴充套件器...
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