寒假社會實踐總結

2021-07-28 14:30:50 字數 821 閱讀 2402

作為服務員還要注意的乙個重點就是待人要真誠,時刻保持微笑的面容。作為乙個大型的超市,客流量自然不會少,每個顧客也都會有自己的個性,急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至是吼。

以牙還牙是萬萬不可行的。為緩解氣氛,解決問題,我只能以溫和的語氣,帶著微笑真誠地向顧客道歉或問他有什麼需要幫忙的。只要做到真誠待人,面帶微笑,語氣溫和,再急的顧客也會緩和下來的。

因為真誠、微笑、溫和就是服務員與顧客間溝通的橋梁,同時也是我們未來的職業**與患者間的溝通橋梁。

在工作中,我還切身體會到了知識的重要性。人,需要在工作中不斷地豐富自己的知識。知識猶如人體的血液,人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就會枯竭。

在超市裡收款處是用電腦進行的,如果電腦停止運作真的會變成一團糟。有一次,一位收銀員有事要離開一會要我頂她一會,不幸的是,就在我接手時,電腦就宕機了,裡邊的一些資料也差點丟失,幸好在學校我有認真學習計算機,運用自己所有的知識讓電腦恢復了正常的運作。

讓自己認識更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法理解和認識社會,而是深入的探索,為自己的未來打好基礎,在學校學會更多的方面專業知識,在實踐中好好利用知識進行運作。

大學是乙個教育我、培養我、磨練我的聖地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是乙個很好的鍛鍊基地,能將學校學的知識聯絡於社會。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。

親身實踐,而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。

為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。在今後的學習和工作中,我仍會堅持「不求最好,只求更好!」

道橋092班牟兵兵

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