社會實踐心得
寒假的社會實踐活動已經結束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結束。它使我們走出校園，走出課堂， 走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才幹、磨練意志，在實踐中檢驗自己。半個月的社會實踐雖然比較辛苦。
是慶幸？還是依戀？回想起來，才發覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。
今年寒假，我去了同學介紹的一家空氣淨化器銷售公司進行社會實踐。短短的十來天，儘管做的都是些比較雜類的繁瑣的事情，不過從中了解到要開一家工廠，從管理，經營，宣傳，找生意，到售後服務都不是一件容易的事，需要分工合作。
第一天了解一下工廠裡的各種銷售商品的型號和介紹，**之類的，這時我心裡暗自興幸可以輕鬆的度過十來天了，可是一切沒有我想像的簡單。後來乙個資深的同事在閒聊時，告訴我很多他的銷售經驗，他讓我懂得溝通能力是乙個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，這是一項很專業的技巧。
由於我辦事較為細心，便被叫到管理部門去，負責幫忙核算每天的支出收入等等，有原料類的，必備品類，商品類的更不用說，在這裡，我了解到一家工廠的運作是要系統的，可操作的，而且都是環環相扣的，一家運作良好的公司要有他穩健的銷售網路，這網路當然不是電腦上網的網路，而是低段式的分店，其中最要緊的就是所謂的人脈，有了固定的大客戶是公司能夠正常持續有穩定的資金收入的關鍵環節。
建立穩健的銷售網除了宣傳要好，還要有門路橋梁，網路是大勢所趨的兵家必爭之地，但是該廠的規模不是太大，也就沒有太多人力去開發**，所以我就跟他們提了建議，同事們都說主意是不錯，不過考慮到銷售目標大部分是小廠商，他們也沒什麼通過上網的途徑來獲得商品諮詢，都是派人直接過目產品的質量。所以也就不急於一時。因為網路營銷的效果可能表現在多個方面，例如企業品牌價值的提公升、加強與客戶之間的溝通、作為一種對外發布資訊的工具、網路營銷活動並不一定能實現網上直接銷售的目的，但是，很可能有利於增加總的銷售。
在核算時，我發現自己乙個知識上的不足，他們要用到多種微軟軟體來進行資料儲存與核算，但是有一些軟體不要說會不會用了，就連見也沒見過，看來還是要進修一下，還有我了解到整天不停地驗算是一件又容易出錯又枯躁的的活，一次，就是因為我不停的算錯數，就得不斷地重複驗算，看到我眼都酸了！真佩服為什麼其他同事可以熟手的幾下啪啪按鍵就搞好了，我還要弄上半天，結果還要出錯。
還有有時候會出現顧客不滿意產品的情況，在店裡大吵大鬧，這又是乙個考驗，我們不能不耐煩的應付顧客，要不然下一次顧客就不再選用我們的商品，相反，假如我們好好利用這次機會好好解發布現這種情況的原因，然後給客戶乙個滿意的答覆，往往會有意外的收穫，一次有位顧客宣稱機器內錶漏水，但是一般我們都**前測試過，而且這種損壞不能算是質量問題，而且很有可能是顧客使用不當，但是我們的經理卻很爽快叫人檢查，確定問題後，馬上更換，還加了保修期給他，那顧客不僅很滿意，還追加一批產品。這就是處處商機之所在。
在實踐的日子裡，我們往往會發現在學校裡學到的一些專業知識，在外是不一定有用武之地，往往一些生活中小經驗反而幫我們更多更多，例如平時用過一些軟體之類的可以用來統計，msn，e-mail之類可以客戶對話，與人交流的能力，這些都是武裝自己必備要素。專業知識固然重要，他是我們畢業生的主要競爭力之所在，但是全面發展也是我們不可忽視的。而且，在求職時，我們總不能瞄準最熱門的外企，那往往是精英匯聚，難以攻下的城堡，這是我們是否該先考慮私企，雖說冷門，對於剛畢業的我們，私企還是會有數不清的知我、、的我們去探索的地方，在那裡受到的磨練，也是在大企業裡面所遇不到的，然後從低程做起，熟悉生產流程，搞好人際關係，這才是為以後自我公升值的正確途徑。
總之，通過這次充實的有意義的社會實踐，我從中獲得了不少的寶貴經驗和教訓，不僅發現了自己的以下不足，還明白了社會跟學校是兩個不同的環境，在競爭激烈的社會裡，總存在優勝略汰的現象，大學的時光是寶貴的，是讓我們武裝起來的機會，不能再讓時光流逝，希望接下來的日子裡能擺正自己的心態，不斷發展自身價值。
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