感恩卡操作流程

2021-07-02 18:29:14 字數 2162 閱讀 3618

這家客戶是一家優質的客戶,他們在前進中遇到了許多困難,但是由於沒有與諮詢公司交往的經驗,在判斷我們培訓效果方面總是持懷疑的態度,久拖不決,根據這種情況,我們先後請講師去企業做了兩次小課,讓客戶體驗我們的課程效果,你的組長和經理在成交的關鍵時刻,主動與客戶人力資源經理交待培訓細節,用他們的專業讓客戶感到價值;客戶老總來訪時,總經理、部門經理、行政後勤都出面幫助你接待和洽談,這些都是團隊為你這次成交做出的付出,沒有這些付出哪會有你今天的業績?

我們常說人要有感恩之心,你的感恩之心在**呢?如果你對團隊的支援與幫助如此無情,我看你的職業生涯也走不好,也走不遠,因為這個世界上不可能靠乙個人的努力獲得成功!

我請你現在就走到所有幫助過你的同事面前,握著他的手,真誠地對他說一句,今天實在對不起,我補上這句話:我真的非常感謝你,沒有你的支援,不會有我的這次成功!

如果對方是個男士,你最好擁抱擁抱他!

……他去做了,回來就哭了,以後他每次取得業績的時候,都少不了這樣的話:感謝***,感謝***,感謝***,謝謝你們的幫助!

他春節回來團隊分享的時候說了一句話,就是有一天他媽媽為他煮餃子,揣上桌子的時候,他給他媽媽敬了個禮,鞠了一躬,然後說了一句:「謝謝媽媽,我在外吃了好多餃子,但是誰做的也比不上媽媽做的餃子……」,她媽媽驚訝了半天,然後熱淚盈眶。後來他告訴我們,他從小就沒有對任何人說過謝謝,總覺得自己的成績是靠自己的努力取得的,別人做的一切,在他的眼裡從來都是應當做的,不值得感謝。

所以,這樣的員工來到乙個公司,乙個團隊中,他的學歷也許很高,但是他的情商很低,職業素質很差,他也許很聰明,也許很努力,也許會取得優異的成績,但是,他不會在乙個團隊呆多久,因為沒有人再願意幫助他,沒有人願意與他合作,他成了一座孤島,久而久之他會心生鬱悶而離團隊而去。

如何培養員工的感恩之心呢?我向大家推薦《感恩卡》活動。

這個活動可以在全公司,也可以在部門內部舉行,最好的時間是12月31日,一年中最後乙個工作日,要下班的時候提前舉行,或者在公司的元旦新年晚會上安排這個活動,效果也非常的好。

活動由人力資源部經理或者主管公司文化的副總主持,基本的流程是:

(1)主持人宣布活動開始,做乙個簡短的開場白,告訴在場的同事:

我們要舉行乙個小活動---《感恩卡》活動!因為在一年的時間裡,每一位團隊的成員都得到了自己領導或者同事的幫助,有的是業務上的指導,有的是思想上的啟示,有的是錯誤中的提醒,有的是合作上的幫助,無論什麼方式,我相信你一年取得的成就或者改正的錯誤,都離不開你周邊的人,在你的心中一定有那些特別需要感謝的人,那麼,今天,我們就給大家乙個機會,請大家填寫三張《感恩卡》,把你最想感謝的人的名字寫上,把感謝他的理由寫上,把最想對他說的一句話寫上。填寫好了之後,請暫時放在手中,現在發卡片。

(2)填寫完了之後,要宣布送卡的規則:

必須把三個卡送出去,老闆除外,可以送給任何你認為想要感謝的人,記住不要送老闆。送到的時候,要握著對方的手說:「非常感謝你」。

(3)卡片送出之後,主持人要當場請大家清點手中的卡片數量,分為員工組和領導組,員工組是沒有領導身份的普通員工,領導組是組長、主管以上的領導,這樣,選出員工組前三名和領導組前三名,並正式公布:本年度「最感動員工獎」和「最感動領導獎」誕生了,他們是……。大家以熱烈的掌聲歡迎他們上台!

(4)從員工組開始,從第三名開始,拿出乙個卡,唸出送卡人的姓名,然後請他上台,由送卡人親自朗讀他寫的話,朗讀完了乙個,請他們熱情擁抱一下。

(5)全部朗讀完了,請獲得感恩卡最多的員工和領導留下,發表獲獎感言。

(6)請總裁發言,重點講一講為什麼要在公司主張感恩文化,在職業化的修煉中,每位員工如何做到感恩客戶、感恩領導、感恩同事,讓獲獎的人繼續努力,你是員工心目中的榜樣,沒有獲獎的,甚至沒有收到一張卡的人要反省,你在團隊中為別人做了什麼?。

(7)主持人宣布活動結束,明年這個時候再見!

感恩卡的活動公司開展的時候,要注意兩個問題,一是主持人要強調公司反對討好文化,提倡尊重文化,要告訴大家送卡的原則是送給幫助你成長的人,不一定是與你個人關係最好的人;二是主持人要強調的是卡片不能夠給老闆或者總經理,因為他們的地位與影響無人能比,參評人無法與之相比,否則會出現一邊倒的的現狀,不公平,所以從機制上要避免給老闆或者總經理投票。

感恩卡活動是一次心靈的震憾與啟迪,活動中得到卡數最多的人,他會感到這才是團隊給予他的最大的回報,他會認為這一天是他人生中最幸福、最難忘的五天,因為沒有什麼比得到別人的感謝最讓人高興的事,以後他會繼續為團隊付出他的愛心;沒有得到感恩卡或者得到較少的員工,會在這個氣氛中顯得比較尷尬和寂寞,這會讓他反思自己的所作所為,思考一下,乙個人在乙個團隊中他的價值體現在**……。

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