銷售經理李興辭職了

2021-06-28 16:13:11 字數 2098 閱讀 6944

某公司的王總經理文化水平不高,但人緣較好,平時能與職工打成一片,不分彼此。在銷售管理上,雖然有銷售政策,比如按銷售業績提成。但在具體執行時比較靈活,除按銷售政策給銷售人員提成外,還根據實際情況和主觀判斷給銷售人員額外的補償,作為鼓勵銷售人員的一種措施。

2023年由於市場的變化,產品**大幅降低,公司產品利潤銳減,而此時王總經理由於身體的原因,辭去了總經理的職務。公司董事長任命了剛剛博士畢業的自己的學生為新的總經理。

新任總經理雖然有較深厚的理論技術知識,但缺乏管理經驗。於是新任總經理就把某一大公司的管理模式照搬了過來:上班遲到就扣工資;把每人的工資分成了基本工資、崗位工資、技能工資和獎金幾個部分,每星期都要求員工寫工作總結,報告工作情況,然後月底再決定獎金額;對銷售部門的銷售政策也做了調整,規定銷售經理必須在合同簽訂的一年內把產品的全部貨款收回來,否則不給銷售經理提成,同時原來王總經理視情況給的額外獎勵也取消了。

在公司的合同管理中新任總經理發現了與山東某一供電局合作的專案,是一不規範的合同,且沒有合同的原件和影印件,有可能損害公司眼前利益。負責該項目的銷售經理李興詳細匯報了事情的原委,而且此專案董事長和前任總經理是知道的,總之,這是乙個對公司的長遠發展有利的專案,但是短期內對公司沒有現實的利益,需要公司的投入。另外,供電局認為此專案有供電局的專案審批表就行了,反正供電局也不會賴賬,就不用再簽定正式的採購合同了。

所以公司裡沒有此專案的正式合同。

現在公司為如何給李興報酬犯了難,如果公司按新的章程辦事,李興將得不到任何獎勵。但考慮到此專案可能是乙個長期合作專案,為了照顧並鼓勵李興,新任總經理決定給與李興一萬元獎勵。可是到年底一算賬李興的總收入比其他銷售經理少兩萬元,原因是此專案沒有給公司帶來直接的眼前利益,否則李興的總收入要比其他銷售經理多一到兩萬元。

李興認為公司給的太少了, 自己為此專案付出了很多,此專案公司不掙錢不是自己的原因造成的。於是李興提出了辭職的請求。

公司考慮到李興是銷售經理,有多年的銷售經驗,是公司銷售部門業務和人品最好的人員之一,為公司開闢了一定的長期客戶關係,想留住李興。但是公司又需要按新的章程辦事,否則就不好管理其他的銷售經理了。最後公司雖然不願意讓李興走,但他還是走了。

從人性假設理論來看,前任王總經理在管理中堅持了社會人假設。表現在:第一,王總經理人緣較好,平時能與職工打成一片,不分彼此。

王總經理關心的不僅僅是怎樣對下級指導和監控,而更多是關心他們心理上的健康,以及他們的歸屬感和身份感。第二,王總經理在銷售管理上,按銷售業績提成,關心的是他們為完成任務而工作的那些人的需要上。第三,王總經理根據實際情況和主觀判斷給銷售人員以額外的補償,作為鼓勵銷售人員的一種措施。

這說明他善於傾聽銷售經理的意見並力求理解下級的要求,成了給銷售經理創造條件與提供方便的人,成了銷售經理富有同情心的支持者。

新任總經理堅持了理性經濟人的假設。表現在:第一,新任總經理引進的管理模式對員工都是經濟性刺激的。

認為員工們基本上都是受經濟性刺激物的激勵的,只要能向他們提供最大的經濟收益,他們就會去幹。第二,新任總經理要求員工報告每星期的工作情況,然後再決定每人每月的獎金額。他認為經濟性刺激物是在組織的控制之下,所以職工的本質是種被動的因素,要受組織的左右、驅使和控制。

第三,新任總經理取消了原來王總經理視情況給的額外獎勵,認為感情是非理性的,因此必須加以防範,以免干擾了人們對自己利益的理性的權衡。

作為新任總經理,在嚴格管理的前提下,還要考慮員工的心理需要,採用各種方式保持良好的情緒。對於李興這件事,由於其工作業績超出了公司獎勵的評價範圍,而其付出的艱辛不比其他銷售經理少,對公司的長遠發展是非常有利的。李興在公司裡不僅銷售產品,而且還要開發市場,為新產品的開發服務,其工作難度可想而知。

新任總經理,在按章辦事的同時,還應給予一定精神激勵,肯定李興的付出和對公司的貢獻,化解李興因收入的降低帶來的消極心理。公司還應該有長遠目標激勵方式,使李興不會因眼前利益受損而受到打擊。

對於李興而言,付出的艱辛不比其他銷售經理少,而得到的報酬與其他銷售經理相比低的多,因此李興很不服氣。亞當斯公平理論認為:乙個人對他所得的報酬是否滿意不能只看其絕對值,而要進行社會比較或歷史比較,看其相對值。

即乙個人的貢獻與報酬的比率等於另乙個人的貢獻與報酬比率時,就感到公平,否則就覺得不公平。這正是李興不服氣的原因。

當然,李興作為有多年銷售經驗的銷售經理,雖然與客戶的關係相處的不錯,但應該嚴格按照合同法的要求,簽訂與客戶的各種文字合同或協議,有備無患。要養成嚴謹、完整、一絲不苟的工作作風。

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