一、 首問負責制
接受機關、事業企業、投資者和群眾首次問詢的工作人員為第一責任者。凡是在本崗位能夠一次辦結的事項，必須一次辦結。
對外來辦事人員所提問題和要求不能一次辦結的，要做出耐心、細緻、準確地解答，不得推脫和誤導。
對所提諮詢的事宜是本部門的，應告知辦理程式、負責人、辦理時限，所諮詢的事宜非本部門的，應告知應去的部門、**、****。
接待要使用文明用語，嚴禁使用忌語。
二、 服務承諾制
第一條承諾服務內容
採取有效方式向機關事業企業及社會宣傳法律、法規，不斷提高人們的法制觀念，保護水資源、保護水工程設施和防洪安全意識。主動到基層搞調查研究，幫助解決工作中的實際問題。執法人員要依法辦事，做到法中有情，情中有法，剛直不阿的執法形象。
第二條承諾服務質量
為企業建立優良的法制環境。嚴肅、公正、文明、廉潔執法，做到依法行政、寬嚴適度，為企業創造服務環境，工作作風切實轉變，服務意識切實加強，辦事效率切實提高，「六項制度」切實落到實處。
第三條承諾服務標準
工作人員要文明開展工作，做到服務熱情、主動、周到，舉止言談注重禮儀、禮貌，達到服務物件滿意。行政管理人員要遵紀守法、勤政高效；忠於職守，接受監督；顧全大局，團結協作；清正廉潔，率先垂範。行政執法人員要依法辦事，嚴寬適度；秉公執法、剛正不阿；文明執法、以禮待人；廉潔自律、維護形象。
三、限時辦結制
1、水土保持方案審批表，7日內審批完畢。接到水土保持方案報告書後，30天內辦理審批手續。
2、特殊性質或特大型生產建設專案水土保持方案的審批時限60天辦結。
3、辦理《取水許可證》等，經嚴格審查對符合要求，手續完備的可當日辦結。
4、採砂準採證辦理：採砂單位申報手續完備，正常情況下一般在15日內辦理完畢。
5、基層到上級行政復議60天辦結。
6、行政處罰案件，一般案件在3個月內辦結。
四、失職追究制
水務局工作總結
在市 的正確領導和上級業務部門的大力支援下，今年各項水利工作目標基本完成。現做一總結 一 省級旱田節水灌溉專案一期工程圓滿完成，等待省水利廳驗收 省級旱田節水灌溉專案設計灌溉面積3300畝，其中噴灌3200畝，滴灌100畝，計畫總投資198萬元。一期工程投入資金70萬元，其中省投35萬元，可實現噴灌...
水務局工作計畫
x年，是實施 十一五 水務發展規劃的關鍵之年。為此，我局將重點抓好以下工作 1 紮實做好南水北調工程建設相關工作。一方面，抓緊搞好南水北調三陽河潼河寶應站一期工程的完工結算和竣工決算，確保順利通過省南水北調辦公室組織的竣工初驗。另一方面，在全面完成北運西河工程拆遷安置的基礎上，按照工程建設方案，積極...
水務局實踐實習報告
實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識檢驗自我的最佳途徑，可是平時由於課程的緊張，我們沒有時間參與，而利用暑期參與實踐，一方面可以實現理論到實踐的轉化，另一方面又可以提高我們認識問題，分析問題，解決問題的能力，這對我們了解社會最終步入社會服務社會打下良好的基礎是很有幫助的，這次我們到河...