平安財險行風熱線廣播稿

2021-06-10 09:39:03 字數 4908 閱讀 9958

平安產險簡介

各位聽友,大家上午好,我是中國平安財產保險股份****武穴支公司負責人,我叫王吉,很高興來到武穴人民廣播電台長江之聲欄目 「政風行風**「節目,

財產保險是中國平安保險集團長期以來經營和發展的基礎。16年來,中國平安產險業務規模逐年攀公升,業務發展穩健。中國平安財產保險股份****於2023年成立。

中國平安產險經營區域覆蓋全國,在國內各省市、自治區設有35家二級機構,1100多個營業網點;此外,還在世界150個國家和地區的近400個城市設立了查勘**網點,與中國再、慕尼黑再、瑞士再等國內外160多家保險公司、再保公司建立了業務往來。

中國平安產險經營業務範圍涵蓋車險、財產損失險、責任保險及信用與保證保險等一切法定產險業務及國際再保險業務,近年又適時開發推出了個人抵押貸款房屋保險、個人分期付款購車保證保險、律師責任保險、會計師責任保險、醫師責任保險、董事及高階職員責任險等符合市場需求的新險種,目前經營的險種已達150 多個。

中國平安產險專業的技能、優良的服務在社會上樹立了良好的形象,一大批國家重點建設專案成為中國平安產險的客戶。近年來,中國平安產險先後承保了嶺澳核電站、秦山二期核電站、上海浦東國際機場、三峽永久船閘工程及左岸電站、上海金茂大廈、中海殼牌石油化工、沙角c電廠等一大批國內外著名標的。蓋洛普對北京、上海、廣州進行的調查分析表明,中國平安產險客戶滿意度在國內產險同業中居領先地位。

中國平安產險自2023年成立以來,在產品開發方面不斷創新,目前經營的險種包括機動車輛保險、財產保險、飛機保險、家庭財產保險、建築工程險、公眾責任保險、醫療事故責任保險等主險127個,附加險200個。近年適時開發推出了個人抵押貸款房屋保險、律師責任保險、會計師責任保險、醫師責任保險、公司董事及高階職員責任保險、國內**短期信用保險、外派勞務人員履約保證保險、旅行平安意外傷害保險等70多個符合市場需求的新險種。

主持人:什麼是財產保險

財產保險是指投保人根據合同約定,向保險人交付保險費,保險人按保險合同的約定對所承保的財產及其有關利益因自然災害或意外事故造成的損失承擔賠償責任的保險。 財產保險,包括財產保險、農業保險、責任保險、保證保險、信用保險等以財產或利益為保險標的的各種保險。

1:保險利益原則

財產保險的被保險人在保險事故發生時對保險標的應當有保險利益。保險利益是指被保險人或投保人對保險標的具有的法律上承認的利益。有四個成立條件:

合法的利益、經濟有價的利益、確定的利益、有利害關係的利益。

2: 最大誠信原則

最大誠信是指誠實、守信。保險合同就是建立在誠實信用基礎上的一種射倖合同,保險法第5條規定,保險合同當事人行使權利,履行義務應當遵循誠實信用原則。它主要通過保險合同雙方的誠信義務來體現,具體包括投保人或被保險人如實告知的義務及保證義務,保險人的說明義務及棄權和禁止發言義務。

保險法第16條,17條作了詳細規定。

3: 近因原則

近因是指風險和損失之間,導致損失的最直接最有效起決定作用的原因,用以確定保險賠償責任。

4: 損失補償原則

保險事故發生後,被保險人從保險人得到的賠償正好填補被保險人因保險事故造成的保額範圍內的損失。實際運用過程中,應當以實際損失為限,以保額為限,以保險利益為限。

損失補償原則有三個派生原則,即重複保險分攤原則,代為追償原則,委付原則。在重複保險的條件下,為了避免被保險人因保險事故獲得超額賠償,因此採用順序、限責和分攤等原則。代位求償是指因第三者對保險標的的損害造成保險事故時,保險人向被保險人賠償保險金以後,在賠償金額範圍內取代被保險人的地位行使對第三者請求賠償的權利。

保險法第60、61、條就有關情況作了詳細規定。委付是被保險人在發生保險事故造成保險標的推定全損時,將保險標的物的一切權利連同義務移轉給保險人而請求保險人賠償全部保險金額的法律行為。

主持人:平安機動車保險理賠快嗎?

車險理賠的速度能有多快?平安機動車保險理賠服務再次重新整理行業記錄:一天。

2023年3月24日,平安車險推出「萬元以下、資料齊全、三天賠付」的服務承諾。車險理賠時限的率先突破和自我施壓,成為平安車險2023年全年保費收入快速增長的重要推手,其市場份額也就此提公升至13.7%,躍居行業前列。

今年2月2日,時隔不到一年,平安機動車保險理賠服務再次做出承諾:「萬元以下,資料齊全,一天賠付。」

平安車險「一天賠付」的底氣

在競爭已經白熱化的車險市場,理賠服務的高效無疑是贏得市場的關鍵籌碼,這取決於服務流程是否科學,後援平台是否快捷。

作為國內首家以保險為核心的綜合金融集團,中國平安擁有國內獨一無二的後援平台。自2023年平安運營管理中心建成以來,平安全國3000多個分支機構的後台作業和服務將全部集中納入到後援平台。平台內的客戶資源可以進行共享,後台按照規範統一標準執行,這不僅降低運營成本,還可以有效降低風險,增強公司在同業中的核心競爭力。

「多年的經驗積累,高效、穩定的運營平台,這是我們敢於亮出並最終達成承諾的重要原因。」對於高達成率,平安機動車保險理賠服務部門相關負責人一語道破個中「玄機」。

平安運營改革敢於領先

服務承諾只有幾個字,但它背後卻蘊含著巨大的技術力量。按照一般企業經營邏輯,提高理賠服務的效率,最直接的做法就是增加網點和人手,這將導致成本大幅攀公升。而平安產險保費增速超過40%,人力增長卻不到20%,運營綜合費用率下降了百分之十幾。

這一切得益於平安保險全方位的改革。平安的運營改革通過對承保、理賠全流程的各個環節的分析,對作業規則進行了簡化、標準化、自動化,將運營作業70%以上的職能都集中到了後台進行處理,實現了最大化的運營作業集中,從而產生規模效應實現產能提公升。

與此同時,平安保險還充分運用技術手段進行風險控制。平安機動車保險理賠服務承諾出台的時候,沒有增加風險,沒有增加成本,有效打破了有規模沒效益、有效益無規模的國內產險發展的怪圈。

平安服務競爭引領行業良性發展

車險理賠服務的高效率,必須建立在科學的服務流程設計和快捷的後援平台運作的基礎上。正是以最大限度節約客戶時間成本的高效服務理念,平安機動車保險理賠服務不斷超越自我,實際處理的萬元以下案件均基本控制在當天報案當天結,大大超出了市場預期。

從保費和條款競爭轉向服務競爭,將成為車險業從惡性競爭轉向良性競爭的標誌。

主持人:**車險哪家好把握「四大指標」選保險公司?

對許多車險到期的車主來說,**車險越來越成為傳統車險以外的令乙個重要的選擇。而據一項市場調查表明,**因素、理賠效率、公司知名度、投保便利已經成為車主選擇**車險的「四大指標」。 在眾多**車險產品中,綜合對比各項指標,**車險哪家好呢?

在初入市場階段,**車險憑藉**優勢和投保便捷,異軍突起,很快搶占了部分傳統車險市場。**車險之所以如此吸引人,主要原因還是便宜,「乙個便宜三個愛」:由於是保險公司直銷業務,省去了中間環節,客戶拿到的**可以更低。

平安車險「私家車商業險多省更多優惠」就是直銷業務最直接的體現。

隨著**車險選擇的增多,很多車主開始將關注的要點從直接的**優勢和投保便捷轉向了更深入的理賠效率和公司知名度這樣的「硬指標」。專家也認為,客戶已經麻木了保險公司之間的車險**競爭,逐步對投保理賠的高效性有了需求。平安財險是全國首家獲得車險電銷牌照的公司,具有很強的市場先發優勢。

在針對客戶理賠服務的需求方面,平安財險的**車險已經實現金額在1萬元以下、資料齊全的車險賠案,一天內完成賠付,這在國內車險快賠領域尚屬首例,解決了車主最關心的理賠周期長、效率不高的問題。

據悉,在歐美國家,**車險已經成為主流的車險銷售模式。例如在英國,超過50%的車主選擇通過**投保車險。我國目前電銷業務的份額在10%左右,這一業務有著廣闊的發展潛力。

為應對激烈的市場競爭,平安車險還推出7x24小時免費緊急救援、事故勘察等vip車險服務,有效提公升了車主對平安**車險服務的滿意度。目前,平安車險占有**車險最大的市場份額,並連續四年保費規模均以100%的速度增長。

隨著越來越多的保險公司開展**車險業務,**車險市場競爭由此加劇。有業內人士稱,在未來很長乙個時期內,**因素、理賠效率、公司知名度、投保便利無疑是未來判斷**車險哪家好的最重要的「四大指標」。

主持人:車主擔心最多的問題:愛車發生事故後,汽車保險如何理賠?

當愛車出險時,一般車主擔心的問題是:汽車保險如何理賠?理賠的流程是怎樣的?

在理賠的過程中應注意哪些事項?怎樣才可以成功獲得賠償?現在,平安車險針對這些疑問,在這裡給廣大車主提供一些關於汽車保險如何理賠的小指南。

首先,大家來了解一下理賠的大致流程,做到對「汽車保險如何理賠」心中有數才能遇險不慌:

1、報案:發生交通事故後車主應在24小時內通知交警,並在48小時內通知保險公司。平安網上車險保證24小時車險報案受理,在車主報案後,查勘員將迅速前往現場查勘定損。

2、查勘:在保險公司人員到來之前,車主需要保護好現場。特別要妥善儲存交警部門開具的事故單證,自己也可以盡可能多拍一些現場的**。

3、定損和核價:這是理賠的關鍵環節。如果車輛受損嚴重需要拆檢才可以定損或是多方事故的,受損車輛就必須根據保險公司的要求去定損中心定損。定損完畢,就可以將車輛開往修理廠修理了。

4、單證:車主應該在事故結案10天內向保險公司提交必要的單證。其中包括出險通知書、定損單、修車發票、事故證明等等。

經過以上四個步驟,車主就完成了最基本的理賠流程。對於一些比較嚴重的交通事故,理賠時效較長,但並不表示車主就只能等待,通過平安官網登陸平安一賬通,車主可以隨時查詢理賠進度,實時掌握愛車情況。

今年2月,平安車險將理賠時限進一步縮短,由此前承諾萬元以下3天賠付,公升級為萬元以下1天賠付,即對賠款金額為1萬元(含)以內的車險保險責任事故,車主交齊所有資料後,平安承諾1個工作日內完成案件審批並通知付款。

當然,有部分車主擔心,保險公司對客戶的承諾會不會僅是噱頭?簡單舉個例子:羅小姐愛車近期出險,車身兩處輕微受損,羅小姐此前投保了某保險公司的車險,經定損,分別賠付300元和500元。

「保險公司之前承諾是交齊資料後1個星期就可賠付,但結果是等了半個月才把錢打我的賬號。 保險公司的這種承諾如同空頭支票,其誠信度讓人質疑,作為投保人有種被忽悠的感覺。」羅小姐憤憤不平地說道。

在這裡,平安車險請廣大車主放心,公司的承諾絕不是噱頭和吸引手段,資料顯示,2023年2-4月,平安車險萬元以下理賠案件約115.6萬件,1個工作日內賠付達成率為99.87%。

因97%的車險理賠案件金額在萬元以下,因此該承諾基本滿足平安車險絕大部分客戶的理賠時效需求。路遙知馬力,平安車險會用行動讓廣大車主放心,用便捷周到貼心的服務讓車主對「汽車保險如何理賠」不再有困惑!

平安財險保險培訓 2023年火電擬在建專案 一

2008年火電擬在建專案 一 中國擬在建專案網 2008 9 19 2008年,全國火電行業擬在建專案第一批共97項,具體專案列表如下 專案名稱 華電黃石1 30萬千瓦 上大壓小 熱電聯產工 程南京熱電廠 以大代小 2 600mw級 技改工 程福州華能電廠三期工程宜昌東陽光自備熱電廠工程華電福州可門...

平安財險保險培訓兩核技術序列職務資格考試報名表2

附件一兩核技術序列職務資格考試報名表 報考序列報考類別申報級別 填報說明 1 報考序列指核保 核賠序列 報考類別指車 財 意險 申報級別指初 中 高階別 2 學歷 學位是指所獲最高學歷 學位,學習模式是指對應所獲學歷 學位的學習模式 全日制 在職或短訓 3 工作 崗位或從業年限請精確到月,例如 1年...

四 5 班「平安校園」廣播稿

親愛的老師,同學們 琳 安全,乙個永恆的話題,在科技發展的今天,是安全捍衛著我們的生命 是安全在維護我們生存的利益 是安全在為我們注入無限的力量。交通安全更是與我們密切相關。帆 同學們安全隱患莫小瞧,安全意識很重要,在校園裡,我們更要注意安全。只要時時注意,刻刻留心,我們才能生活得幸福。琳 安全心繫...