凡因設計錯誤、測量錯誤、違章指揮、違章操作或不按設計和規範、規程的要求施工，使用不合格的材料、構件、半成品、成品和裝置而造成工程質量低劣，強度不夠，結構尺寸或建安位置錯誤，不符合實際要求，達不到本工程所採用的質量標準，一般需做返工、加固處理的均構成質量事故。質量事故報告、調查、分析、處理制度規定如下。
一、工程質量事故發生後，必須停止缺陷部位和與其有關聯部位及下道工序施工，並對事故部位或工點採取有效措施，防止事態擴大，並保護事故現場。
二、按類別和等級向相應的主管部門上報，並於24小時內向公司、集團公司、設計、監理、業主等駐現場有關人員書面匯報，內容包括：
1、發生的時間、地點、工程專案
2、發生的簡要經歷、損失情況
3、發生原因的初步分析
4、採取的應急措施及事故控制情況
5、處理方案及工作計畫
三、質量事故等級劃分
1、一般質量事故指質量不合要求，經整修達到合格，返工經濟損失在2萬元以上，10萬元以下者。
2、重大質量事故為因工程質量低劣導致工程報廢影響建築物使用年限及使用功能，造**身**或重大經濟損失者，工程重大質量事故分四個等級。
⑴ 四級重大質量事故：直接損失10萬元以上，不滿30萬元；死亡2人以下；重傷3人以上，19人以下。
⑵ **重大質量事故：直接損失30萬元以上，不滿100萬元；因加固處理，推遲工程完工時間；死亡3人以上，9人以下；重傷20人以上。
⑶ 二級重大質量事故：直接損失100萬元以上，不滿300萬元；因加固處理困難，影響建設專案工期；死亡10人以上，29人以下。
⑷ 一級重大質量事故：直接損失300萬元以上；需重建或加固處理困難，推遲建設專案工期；死亡30人以上。
四、質量事故調查、處理
1、屬一般工程質量事故，由專案部報告公司，由公司組織調查，集團公司派員參加。
2、屬重大工程質量事故，由集團公司組織相關單位調查、處理，遵循以下原則。
查明事故發生的過程、損失情況和原因
⑵ 組織技術鑑定
⑶ 查明事故責任單位、主要責任者，以及責任性質
⑷ 提出工程處理方案
⑸ 提出防止類似事故再次發生的措施
⑹ 對事故責任單位提出處理建議
⑺ 提出事故調查報告
3、對工程質量事故調查處理，必須做到「四不放過」即：查不出事故發生的原因不放過，找不出責任單位及主要責任者不放過，拿不出解決辦法和防止類似事故再次發生的措施不放過；落實不到具體人不放過。
五、發生工程質量事故、不論什麼原因，一律實施處罰。
1、一般工程質量事故每發生一起，對責任單位按事故損失金額的100%計罰；對責任人（指施工主要負責人、技術主管和工點技術員）各按事故損失金額的3～5%罰款。事故直接責任人不能評為先進個人。
2、重大工程質量事故每發生一起，屬四級的，對責任單位按事故損失金額的40～50%計罰,對責任人（指施工主要負責人、技術主管和工點技術員）各按事故損失金額的3～5%罰款; 屬**的，對責任單位按事故損失金額的30～40%計罰,對責任人（指施工主要負責人、技術主管和工點技術員）各按事故損失金額的1.5～2%罰款; 屬二級的，對責任單位按事故損失金額的20～30%計罰,對責任人（指施工主要負責人、技術主管和工點技術員）各按事故損失金額的1～1.5%罰款; 屬一級的，對責任單位按事故損失金額的10～20%計罰,對責任人（指施工主要負責人、技術主管和工點技術員）各按事故損失金額的0.
5～1%罰款。
3、有下列情形之一者，按隱瞞事故論處並追究單位領導和業務部門的責任，按處罰標準加倍處理。
⑴ 事故發生後，不按規定時間上報，或雖上報而未按「四不放過」的原則處理者
⑵ 事故發生後，自行修改變更設計或使用其它掩飾手段，不如實上報者。有意縮小事故返工損失，降低事故等級或擅自處理者
⑶ 砼、砂漿檢查試件強度未上報或不按規定進行試驗者
⑷ 有其他隱瞞事故嫌疑問題者
六、在施工過程中涉及設計責任的質量事故，應召開會議，要求設計部門參加，共同分析原因，採取措施處理。在明確各方責任後，共同簽認「工程質量事故報表」。
七、若發生質量事故，專案部如實向調查組提供事故有關情況，任何單位和個人不得以任何方式阻礙、干擾調查組的正常工作。
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