會員制度管理辦法總則
業績發展離不開「人」這個根本，堅持以人為中心才是業績的終極目標，通過深入開展會員日的活動，去尋找人才、發現人才、重用人才，使人各盡其能，為公司打造出一批儲備人才；通過關鍵業績指標的落實，轉變經營思路，不拘常規，不違常理，鍛鍊出一支拉得起，打得贏的銷售精英隊伍；通過挖掘顧客消費潛力，激發顧客消費慾望，發展和維護一批忠實的會員。經公司董事長同意，特制定會員制度管理辦法。同時決定逢每月的6日、16日、26日為會員日，會員日期間有償辦理會員卡，入會標準：
購買38元商品
一、考核
採取店長責任制，店長和個人雙考核的形式，對各項關鍵業績指標跟蹤落實，達到科學化管理目的
1、門店店長為主要責任人，負責計畫和任務的完成，門店任務分解到個人，個人任務總和即是門店的任務
2、計畫會員：每人必須每天完成1個有效會員，並且各自負責做好會員維護，做好會員第二次消費工作
2.1、有效會員：必須滿足購買商品價值在38元/人及以上的才是有效會員，以此提高會員的有效性
2.1.1、30日內第二次消費的會員佔計畫會員人數必須達到30%
2.1.2、60日內第二次消費的會員佔計畫會員人數必須達到30%
2.1.3、90日內第二次消費的會員佔計畫會員人數必須達到20%
2.1.4、90日後第二次消費的會員佔計畫會員人數必須達到10%
2.2、計畫會員銷售額：38元/人*計畫會員總人數
3、根據門店人員數量規模*計畫會員總人數*38元/人計算計畫會員銷售額
3.1、門店5人*30人/月*38元=5700元
3.2、門店7人*30人/月*38元=7980元
3.3、門店9人*30人/月*38元=10260元
3.4、門店11人*30人/月*38元=12540元
以此類推。。。。。。
4、門店會員業績考核
4.1、計畫會員銷售額：以門店5人為例，按計畫會員人均消費38元計算計畫會員銷售額
4.1.1、第乙個月計畫會員銷售額：5人*30天*38元=5700元，人均1140元
4.1.2、第二個月計畫會員銷售額：也是5700元，人均1140元
以此類推。。。。。。
門店一年計劃會員銷售額5700元/月*12個月=68400元，人均13680元
4.2、計畫會員新增業績：以門店5人為例，按計畫會員人數和會員人均消費38元計算計畫會員新增業績
4.2.1、第乙個月計畫會員新增業績：5人*30天*38元=5700元*30%=1710元
4.2.2、第二個月計畫會員新增業績：5人*60天*38元=11400元*30%=3420元
4.2.3、第三個月計畫會員新增業績：5人*90天*38元=17100元*20%=3420元
4.2.4、第四個月計畫會員新增業績：5人*120天*38元=22800元*10%=2280元
4.2.5、第五個月計畫會員新增業績：5人*150天*38元=28500元*10%=2850元
4.2.6、第六個月計畫會員新增業績：5人*180天*38元=34200元*10%=3420元
4.2.7、第七個月計畫會員新增業績：5人*210天*38元=39900元*10%=3990元
4.2.8、第八個月計畫會員新增業績：5人*240天*38元=45600元*10%=4560元
4.2.9、第九個月會員計畫會員業績：5人*270天*38元=51300元*10%=5130元
4.2.10、第十個月計畫會員新增業績：5人*300天*38元=57000元*10%=5700元
4.2.11、第十乙個月計畫會員新增業績：5人*330天*38元=62700元*10%=6270元
4.2.12、第十二個月計畫會員新增業績：5人*360天*38元=68400元*10%=6840元
以此類推。。。。。。 門店一年計劃會員新增業績（444600元）49590元 ，人均（88920）9918元
5、會員收集活動：以門店為單位，每年必須組織4次及以上社群會員收集活動
二、獎勵
1、會員人數超額獎：在完成計畫會員的基礎上，公司給予個人會員人數超額獎，
獎勵金額：5元/人*超額人數
2、會員超額銷售獎：在完成計畫會員銷售額的基礎上，公司給予個人會員超額銷售獎，
獎勵金額：1%*超額銷售額
3、會員新增業績超額獎：在完成計畫會員新增業績的基礎上，公司給予個人會員新增業績超額獎，
獎勵金額：1%*超額新增業績額
4、門店會員組織獎：在完成門店各項指標後，指標包括完成計畫會員人數指標、計畫會員銷售指標、計畫會員新增業績指標、社群會員收集活動指標等，公司給予門店組織獎，
獎勵金額：1%*門店會員業績額
5、門店會員業績超額獎：在完成門店會員業績基礎上，公司給予門店會員業績超額獎，
獎勵金額：5%*超額新增業績額
6、個人按月發放獎勵，門店按年發放獎勵
三、處罰
1、個人處罰
1.1、未完成計畫會員人數任務者，將按5元/人*（計畫會員人數-已完成計畫會員人數）按月在發放工資時扣除，如果在下月補足上月計畫會員人數者，在下月發放工資時補發扣除的金額和獎勵
1.2、未完成計畫會員銷售額者，按5%*（計畫會員銷售額-已完成計畫會員銷售額）按月在發放工資時扣除，如果在下月補足上月計畫會員銷售額者，在下月發放工資時補發扣除的金額和獎勵
1.3、未完成計畫會員新增業績者，按5%*（計畫會員新增業績-已完成計畫會員新增業績）按月在發放工資時扣除，如果在下月補足上月計畫會員新增業績者，在下月發放工資時補發扣除的金額和獎勵
2、門店處罰
2.1、未完成門店各項指標者，將按1%*（門店會員業績）比例在年終時扣除
2.2、未完成門店會員業績者，將按10%*（門店會員業績-已完成門店會員業績）比例在年終時扣除
四、督導
1、本辦法解釋權在公司門管部
2、公司將組織門店人員進行會員活動的輔導和培訓
3、公司將給予門店在組織和宣傳等方面的支援
4、公司成立考核小組，開展計畫實施與協助等活動
5、本辦法為期一年，從2014-08-19至2015-8-18
五、釋意
1、會員維護：指對會員的日常聯絡、用藥指導、需求挖掘等服務跟蹤
2、最低消費：指至少購買價值38元的商品
3、二次消費：指會員在一定的時間內回店第二次購買商品
4、計畫會員銷售額：指計畫會員購買商品的總額
5、計畫會員新增業績：指計畫會員二次消費的總額
6、會員人數超額獎：指超出計畫會員人數部分的獎勵
7、會員超額銷售獎：指超出計畫會員銷售額部分的獎勵
8、會員新增業績超額獎：指超出計畫會員新增業績部分的獎勵
9、門店會員組織獎：指完成門店各項指標後得到的獎勵
10、門店會員業績超額獎：指超出計畫會員銷售額和計畫會員新增業績兩項總和部分的獎勵
2014-08-20
商城會員制度
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